Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5166211

Досвід роботи

Старший Администратор французской кондитерской

з 08.2017 по 12.2018 (1 рік 4 місяці)
"Francois Richelieu de Paris", Россия (Сфера обслуживания)

Помощь в выборе товара, консультирование;
Подготовка товара;
Выкладка товара;
Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.
Обслуживание посетителей, обеспечение приятной и доброжелательной атмосферы в заведении ; Координация работы смены (штат больше 37 человек );
Любовь к своей работе и к гостям !
Контроль подготовки залов к работе, а также соблюдения порядка и чистоты в заведении на протяжении всей смены;
Администрирование доставки на смене
Контроль сбора заказов
Управление персоналом заведения ;
Сбор заказов;
Контроль работы курьеров;
Помощь в выборе заказа ;
Навыки контроля и организации работы персонала зала;
Встреча гостей и предоставление необходимой информации по услугам , детским банкетам дням рождениям , (Оформление зала и сервировка столов для детских мероприятий) ; Контроль за чистотой в залах всего кафе - кондитерской в течении дня (идеальное состояние всего пищеблока, а так же столов , приборов, посуды (переучет посуды)
обучение сотрудников методам эффективной работы;
Ведение документации ;
Составление графиков работы персонала, контроль выходов на работу, соблюдения установленных правил кафе;
Составление ведомостей штрафов и премий сотрудников ;
Проведение собраний, пятиминуток, ежедневная проверка персонала , а так же прочих нововведений и изменений в работе кафе .
Организация и контроль работы всех процессов в кафе, кондитерской и пекарни: заказ, прием и учёт выпечки фирменной продукции , приготовления напитков ; Организация работы персонала; обслуживания гостей;
Распределение обязанностей между сотрудниками и контроль их работы;
Организация и контроль соблюдения сотрудниками утвержденных стандартов работы Компании;
проведение мероприятий для достижения плановых показателей работы кафе-пекарни.
знания функциональных обязанностей всех сотрудников, умение обучать;
Понимание роли руководителя: постановка целей, контроль выполнения задач, анализ результатов работы сотрудников;
Умение тактично и терпеливо объяснять сотрудникам требования Компании;
позитивный настрой при общении с гостями заведения и коллегами;
Понимание того, что работоспособность и качественное выполнение обязанностей обеспечат личный успех, заработок и поддержат репутацию нашей Компании. Соблюдения установленного дресс-кода; Сервировка столов в соответствии с установленными стандартами и т.д !

Администратор службы доставки ресторана , Помощник Администратора ресторана

з 05.2017 по 08.2017 (3 місяці)
Ресторан, Киев (Сфера обслуживания)

Полный контроль работы персонала (водители);
Контроль работы официантов в зале , кухня , бар .
Контроль качества подаваемых блюд в зал и на доставку .
Следить в течение дня за чистотой в зале , на баре ;
Сглаживание любых конфликтных ситуаций между сотрудниками ;
Прием заказов на доставку ;
Организация, администрирование работы курьерской службы:
Распределение заказов между курьерами;
Контроль бесперебойной работы службы доставки и т.д;
Обучение персонала;
Работа с R-keeper (начальный уровень) и т. д
В день выходило до 37 заказов !
Причина увольнения : Компания не выполнила свои обещания те о которых мы договаривались , не была полностью оплачена стажировка и не было выплаты зарплат вовремя .

Администратор – оператор доставки он-лайн ресторана

з 03.2017 по 05.2017 (2 місяці)
Ресторан, Киев (Сфера обслуживания)

Полный контроль работы (водители)
Контроль работы кухня .
Контроль качества еды на доставку ;
Прием заказов на доставку ;
Организация, администрирование работы курьерской службы:
Распределение заказов между курьерами;
Контроль бесперебойной работы службы доставки ресторана и т.д
. (только проходила стажировку с правом в будущем работать администратором ресторана ! )

Старший администратор бизнес-центра

з 11.2015 по 03.2017 (1 рік 4 місяці)
"Лондон", Россия (Недвижимость)

Контроль за работой службы администраторов .
Контроль за исправным состоянием техники и оборудования.
Обеспечение персонала расходными материалами ,
Взаимодействие с руководителями подразделений и предствителями компаний по вопросам качества выполнения поставленных задач.
Оперативное устранение причин, вызывающих снижение качества.
Ведение установленной отчетности: Журналы, ведомости, табеля учета рабочего времени и тд.
Контроль качества работы на всей территории Бизнес Центра и конференц залов , устранение недостатков. Порядок ведения табельного учета. Взаимодействие со всеми службами управляющей компании.
Руководство работами по благоустройству, озеленению и уборке территорий Бизнес Центра . Контроль чистоты общих зон в Бизнес Центре, (ежедневные обходы территории с занесением в журнал нарушения правил уборки.) Ведение учета расходных материалов.
Организация работы службы ресепшн согласно должностной инструкции. Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями, арендаторами Бизнес Центра. Взаимодействие с другими службами бизнес центра (Охраной, диспетчерской службой.и Управляющей компанией). Заказ расходных материалов, заказ канцелярских товаров, для обеспечения жизнедеятельности службы ресепшн . Контроль общих зон в Бизнес Центре.
Организация материально-технического обеспечения переговоров, презентаций, совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий. Оказывать работникам компании помощь в разрешении возникающих в ходе работы проблем, принимать меры по предупреждению конфликтных ситуаций. Осуществлять поддержку и организацию командировок сотрудников Компании: заказ авиа - и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, оформление виз. Организация Корпоративных мероприятий. Организация приема посетителей Компании. Оформление пропусков для въезда на территорию бизнес центра, работа с корреспонденцией, прием и оформление заявок от арендаторов на ремонтные работы, контроль выполнения заявок тех и т.д ! Должность: Администратор Бизнес Центра с функциями помощника управляющего (неофициально назначена старшим администратором)...

Старший администратор , Помощник управляющего главного аудитора компании

з 07.2015 по 11.2015 (4 місяці)
Аудиторская компания, Киев (бухгалтерские, аудиторские, юридические услуги)

Ведение клиентской базы в Excel, консультации постоянных клиентов компании , "входящие" звонки и исходящие не с целью продаж.
Умение презентовать услуги !
Выполнение плана на 100% и более;
Навыки ведения эффективных переговоров;
Формирование заказов;
Подготовка материала для семинаров; приглашения, документы для бухгалтеров ; рассылка теле писем.
Отправка и приём факса;
Выполнение макетов, документы для аудита и т.д
Работа с Internet; ePochta Mailer.
Организация и заказ банкетов для семинаров ;
Заказы обедов для сотрудников ;
Отчетность руководителю о проделанной работе .
Причина ухода: Реорганизация предприятия , очень маленькая з\п .

Главный администратор IT company

з 05.2013 по 01.2014 (8 місяців)
"Continental Ukraine Optima Plus", Киев (IT)

Опыт проведения деловых переговоров в телефонном режиме .
Входящие звонки !
Проведение деловых переговоров с лицами принимающими решения;
Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;
Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки ;
Переговоры об условиях договора и заключение сделок;
Отправка документов на электронные адреса предприятий и компаний г. Киева;
Отчётность руководителю и т. д !

Главный заместитель вице президента компании – Польского международного холдинга

з 12.2010 по 08.2014 (3 роки 8 місяців)
"Vistas", Киев; Варшава (production company)

Организация администрации компании, работы офиса
Координирование работы сотрудников офиса
Составление и корректировка графика работы, регулирование нагрузки
Контроль выполнения работы
Организация мероприятий в компании
Организация командировок руководителей
Встреча иностранных гостей, прием делегаций и гостей офиса: приготовление и подача напитков/ легких закусок;
Обеспечение работоспособности офиса, обеспечение всем необходимым;
Подбор спорт клубов и оформление клубных абонементов для каждого сотрудника компании ;
Корпоративные мероприятия (отдых, праздники, спорт) заказ ресторанов , кафе и т.д
Контроль и организация работы офисного персонала водители/уборщицы , клининг и т.д
Оперативное решение текущих административных вопросов в офисе (вызов мастера)и т.д
Управление персоналом 250 человек .

Ассистент руководителя международной компании , и.о Коммерческий директор

з 12.2005 по 02.2009 (3 роки 2 місяці)
ООО “Ланд Украина", Киев (Другое)

Ведение переговоров по продвижению продукции (Эпицентр, Новая Линия )и формирование ассортимента;
Формирование стратегии продвижения бренда на рынке Украины;
Командировки заграницу к производителям продукции (Австрия);
Планирование продаж в национальных сетях
Организация выставки (Свет);
Контроль за выполнением задач отдела продаж;
Сотрудничество с народными депутатами Украины, Кабинетом Министров Украины, Администрацией президента Украины и другими центральными органами исполнительной власти.

Первый Заместитель директора экологической компании

з 01.2005 по 01.2012 (7 років)
"Ecos", Киев,Москва,Европа (Ecology and the environment)

Опыт общения с людьми, тактичность, встреча клиентов и предоставление им базовой информации
организация и проведение мероприятий - форумы, выставки, семинары, конференции, экологических и научных исследований
заключение договоров , переговоры с клиентами компаний , работа с документацией

(договора , бухгалтерия и т. д ), командировки в Россию, по Украине и за рубеж, работа с готовыми базами данных, ведение деловой переписки и телефонных переговоров с представителями других стран,
проектная документация , научные статьи и обработка информации;
работа с ключевыми клиентами компаний, организация и контроль работы подчиненных.
выполнение поручения руководства, навыки грамотного делового общения, делового этикета, организация работы офиса, приём звонков, проверка платежей, проверка отчётов;
распределение входящей/исходящей корреспонденции (телефонные звонки, факсы, письма)
поиск, анализ, систематизация необходимой информации;
работа с государственными структурами,
организация встреч, прием гостей, партнеров;
организация участия компании в выставках;
поддержание и сопровождение договорных отношений с иностранными партнёрами, из стран Европы , на стадиях преддоговорных, заключение договора и его выполнение;
контроль исполнения распоряжений руководителя;
полная организация поездок руководителя (в т.ч. зарубежных): заказ авиа, ж/д билетов.
исполнение поручений высшего руководства и т.д

Заместитель генерального директора по административной работе , по работе с персоналом

з 01.2004 по 01.2008 (4 роки)
"Ecos", Киев, Москва (Ecology and the environment)

Координация работы подразделений сотрудников компании .
Ведение офисных и телефонных переговоров,
Контроль за документооборотом,
Подготовка рекламы выставок ,материала для написания научных статей
Решение организационных вопросов компании.
Контроль дисциплины сотрудников, ведение журналов
экологические выставки ;
Решение административных вопросов
Постановка целей, формирование и контроль выполнения плана
Анализ результатов работы сотрудников и отдела в целом
Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов для Генерального директора компании.

Старший администратор ресторана , Ассистент управляющего

з 06.2003 по 12.2006 (3 роки 6 місяців)
"Звёзды Венеции", Кременчуг (Сфера обслуживания)

В рамках должностных обязанностей выполняла следующие поручения: Мини-АТС прием и распределение телефонных звонков, прием/отправка и регистрация входящей/исходящей корреспонденции; деловая переписка ; Заказ барного оборудования , а так же столы, стулья для залов ресторана и всё необходимое , поиск музыкантов для банкетного зала , переговоры с овощи базами , порядок в залах , переговоры в телефонном режиме о банкетах и т.д . Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного управляющего директора и т.д.

Освіта

КНУПТ

ТС, Киев
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

КНАУ

2015 , 7 месяцев

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — середній

Додаткова інформація

На данный момент я не работаю . А ищу работу Администратором можно (и с обучением). Только на неполную занятость на первую половину дня. З\П от 7000 тыс.грн
График работы: с 9:00 утра до 13:00 дня (пн - пт) ...

Поиски работы могут затянуться на неопределённое время ( неизвестно насколько) . Соискатель, сидя дома деградирует , не развивается и теряет свою квалификацию ...А работодатель не может определиться , кто ему нужен !((( Только голову морочат и отнимают время ! Ну и страна у нас. Ссыкух безграмотных на работу берут, а опытный работник со стажем никому не нужен.

Желательно, что бы работа была в Дарницком районе . Я РАССМАТРИВАЮ РАБОТУ ТОЛЬКО ДО 13:00 ДНЯ , ПО ДАННОЙ ВАКАНСИИ ! Жду достойных предложений .
Продажи по телефону , Холодные и Исходящие звонки , такие компании как Виндсервис и Тяньши , Формула молодости и всякая прочая хрень , меня не интересует вообще , а так же агенства Недвижимости и т.д !
Я - Рассматриваю только серьёзные предложения о подработке !
О предложениях по работе пишите мне только на E-mail .