Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5180614/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2025 по нині (4 місяці)
Glacier Premium Apartments, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готелю

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
Шевальє, готель, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер з продажу

з 03.2025 по 08.2025 (6 місяців)
Магазин меблів, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обовʼязки:
Консультування клієнтів щодо вибору меблів, матеріалів, розмірів, індивідуальних замовлень.

Повний супровід клієнта: від першого звернення до моменту доставки та післяпродажного обслуговування.

Робота з CRM-системою: облік замовлень, комунікація з клієнтами та виробниками.

Підготовка комерційних пропозицій, рахунків та контроль виконання замовлень.

Співпраця з майстрами-виробниками та логістикою щодо термінів, якості та доставки продукції.

Робота з відгуками та вирішення спірних ситуацій.

Участь у вдосконаленні сервісу продажів на платформі.

Досягнення:

Успішно закрито багато індивідуальних замовлень за період роботи.

Підвищення рівня задоволеності клієнтів (позитивні відгуки, повторні замовлення).

Оптимізовано процес комунікації з виробниками, що зменшило час виконання замовлень.

Запроваджено нові скрипти продажів / рекомендації щодо покращення клієнтського досвіду.

Менеджер з продажу

з 11.2024 по 03.2025 (5 місяців)
Botey, Косів (Легка промисловість)

•Оформлення та обробка замовлень із сайту
•Ведення обліку товарів, контроль залишків
•Формування та підготовка замовлень, створення накладних для відправки через Укрпошту та Нову пошту
•Відправлення замовлень та контроль доставки
•Комунікація з клієнтами, консультація та супровід на всіх етапах покупки
•Ведення оптових продажів, співпраця з партнерами, робота на умовах бартеру
•Робота з українськими маркетплейсами (OLX, Prom, Rozetka тощо)
•Використання CRM-системи SkyService для обліку продажів, ведення клієнтської бази та аналізу ефективності роботи

Рекрутер

з 01.2024 по 10.2024 (10 місяців)
Steelmet, Прага (Пошук персоналу, HR)

- працевлаштування закордоном
- робота з теплою та холодною базою
- ведення звітності
- супровід клієнтів протягом всього шляху

Координатор

з 03.2022 по 07.2024 (2 роки 5 місяців)
склад Інтернет-магазину, Prague (Роздрібна торгівля)

Координація роботи сектору на складі великого онлайн супермаркету

Ведення агентурних справ, координація роботи людей на складі

Менеджер з продажу

з 10.2021 по 02.2022 (5 місяців)
Інтернет магазин "Zlamar", Косів (Роздрібна торгівля)

Оформлення замовлень з сайту;ведення обліку товару; формування готових замовлень та накладних листів на Укрпошту та Нову пошту; відправлення замовлень; безпосереднє спілкування з клієнтами; ведення оптових продажів та співпраця з іншими продавцями на бартерній основі.

Адміністратор ресторану

з 07.2021 по 10.2021 (4 місяці)
Готельно-ресторанний комплекс "Байка", Косів (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення обліку бару та ресторану. Координація роботи персоналу. Ведення процесу закупівель.

Бармен

з 04.2021 по 07.2021 (4 місяці)
Відпочинковий комплекс Байка, Косів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

з 04.2018 по 11.2018 (8 місяців)
Паб Пінта, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

ДВНЗ «Прикарпатський національний університет ім. В. Стефаника»

Педагогічний факультет, спеціальність «Початкова освіта», Івано-Франківськ
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Здобула степінь бакалавра та магістра

Знання і навички

• Керування транспортними засобами
• Водійські права кат. C
• Водійські права кат. B
• MS Word
• MS PowerPoint
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж B2C
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Чесність
• Уважність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — середній
• Чеська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості
•Комунікабельність та вміння працювати з людьми – легко знаходжу спільну мову, маю великий досвід роботи з клієнтами та партнерами
•Гнучкість та адаптивність – швидко пристосовуюся до нових умов, мобільна, легко переорієнтовуюся в роботі
•Відповідальність та організованість – уважна до деталей, завжди доводжу завдання до кінця
•Креативність та стратегічне мислення – займаюся творчістю, вишиваю, виготовляю ліжники, шукаю нові ідеї для зростання
•Аналітичне мислення та здатність до навчання – швидко освоюю нову інформацію та застосовую її на практиці
•Орієнтованість на розвиток – для мене важливі масштабування роботи, пошук нових можливостей та зростання в кар’єрі
•Захоплення літературою – багато читаю, що розширює кругозір та покращує комунікативні навички
•Прихильність до української культури – люблю українське кіно, музику та традиції
•Активний спосіб життя – займаюся спортом, що допомагає підтримувати дисципліну та витривалість