Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5193349/

Досвід роботи

Начальник цеху

з 03.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Укрспецзв'язок, КП, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Організація роботи працівників відділу/Цеху, контроль за виконанням завдань;
Робота з IP-телефонією (Cisco, Grandstream);
Підтримка та налагодження відеоконференцзв’язку Cisco Meeting Management(CMM), Cisco Meeting Server(CMS), адміністрування кімнат відеоконференцій;
Моніторинг та контроль працездатності мережного обладнання у моніторинговій програмі Observium;
Робота з Cisco Unified Call Manager (CUCM) – реєстрація та налаштування IP терміналів Cisco типу CP-DX80-W-K9, CP-DX650-W-K9, CP-8865-K9 , CP-8845-K9, CP-7811-K9 та ін.;
Робота з Cisco Unified Call Manager SME - Робота з Active Directory (AD) - створення та редагування бази абонентів, синхронізація їх з CUCM; Надання інформаційної та технічної підтримки клієнтам з послуг та сервісів, усунення проблем непрацездатності кінцевих ІР терміналів; Навики роботи з Active Directory (створення та редагування облікових записів), додавання мереж до DHCP серверу;
Налаштування IP терміналів Cisco типу CP-DX80-W-K9, CP-DX650-W-K9, CP-8865-K9 , CP-8845-K9, CP-7811-K9, та Grandstream GXP1615, GXP 2130, GXP 2160, GRP 2602, DP 750;
Адміністрування інтерактивного телефонного довідника Системи міжвідомчого телефонного зв’язку;
Робота з білінговим комплексом програми Tariscоpe, завантаження CDR файлів та створення звітності по викликам;
Робота з керованими комутаторами рівня L2/L3 типу Cisco, Edge-Core, G-Com, TP-Link;
Налаштування активного мережевого обладнання (маршрутизаторів і комутаторів);
Робота з Cisco Smart Account, генерування токенів, контроль наявності ліцензій та програмного забезпечення;
Розробка логічних та фізичних схем у MS Visio;
Робота у CRM - cистемі електронного документообігу Master;
Досвід роботи з програмами віддаленого доступу (TeamViewer, AnyDesk); Створення заявок в Sevce Desk;
Підбір необхідного обладнання для закупівлі в рамках розширення та розвитку;
Ведення технічної документації, розробка посадових інструкцій, проведення інструктажів з ОП та ПБ;
Ведення обліку обладнання та програмного забезпечення, підготовка актів приймання-передачі, актів введення в експлуатацію, тощо...


- Керівництво та координація роботи цеху
- Планування та контроль за виконанням виробничих завдань
- Підготовка звітності та аналітики
- Ведення облікової документації
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Контроль за дотриманням стандартів якості та безпеки
- Моніторинг нових технологій та методик у сфері телекомунікацій
- Безпосередня участь в різних проектах сфери ІТ
- Контроль, моніторинг, адміністрування мережевого обладнання Cisco
- Контроль, моніторинг, адміністрування Cisco VoIP
- Ведення облікової документації
- Розробка схем та алгоритмів
- Здатність до прийняття рішень
- Командна робота
- Адаптивність до змін
- Мультизадачність
- і тд...

Начальник відділу

з 07.2020 по 03.2024 (3 роки 9 місяців)
Укрспецзв'язок, КП, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Керівництво діяльністю підрозділу компанії;
- Розробка стратегії та планів розвитку відділу;
- Встановлення цілей та завдань для співробітників;
- Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи;
- Організація навчання та розвитку персоналу;
- Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва;
- Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами;
- Участь у стратегічному плануванні та розвитку компанії;
- Безпосередня участь в різних проектах сфери ІТ;
- Контроль, моніторинг, адміністрування мережевого обладнання Cisco;
- Контроль, моніторинг, адміністрування Cisco VoIP;
- Ведення облікової документації;
- Моніторинг нових технологій та методик у сфері телекомунікацій;
- Розробка схем;
- і тд...

Провідний Інженер електрозв'язку 10 розряду

з 09.2019 по 07.2020 (11 місяців)
Укрспецзв'язок, КП, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Планування та контроль за виконанням виробничих завдань;
- Взаємодія з іншими відділами компанії;
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах;
- Підготовка звітності та аналітики;
- Розв'язання конфліктних ситуацій;
- Проведення тендерів;
- Ведення договірної роботи;
- Планування та організація своєї роботи;
- і тд...

Старший інженер

з 03.2008 по 11.2018 (10 років 9 місяців)
ПАТ "Укртелеком", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Після закінчення навчання працював інженером у технічній підтримці Інтернету в компанії ПAT "Укртелеком". Здобув навички роботи з універсальною системою управління, з системами контролю та моніторингу (Cacti, Huawei, Iskratel, ECI, Putty, Rico Shell), CRM-програмами (Service Desk, BPM Online, Bitrix, Remedy). Працював з технологіями ADSL/VDSL, FTTB, GPON; з активним обладнанням (DSLAM, MSAN). Працював з troble ticket, спілкувався у телефонному режимі з клієнтами B2B, B2C, SME, SLA щодо надання технічної підтримки для Інтернету, IPTV, телефонії. Ініціював низку ескалації щодо вирішення пріоритетних B2B-інцидентів. Працював з підрядниками (активація, кріплення, конфігурація тощо). Налаштував різне обладнання (роутери, IPTV, OKI, ПК тощо).За продуктивну роботу та відданість компанії отримав посаду старшого інженера (заступника керівника). Керував персоналом, організовував робочі місця, з'єднував місцеву мережу та телефонію. Проводив співбесіди для відбору та стажування персоналу. Тестували та впроваджували нове програмне забезпечення як у Києві, так і в регіоні. Створив відділ для роботи та тестування нової CRM-програми для подальшого впровадження. Встановив взаємодію між відділами. Працював з дому через VPN. Брав участь у підтримці телекомунікаційних служб під час міжнародних змагань (фінал Ліги чемпіонів УЄФА 2018).



Адаптивність до змін
Вміння працювати під тиском
Вирішення проблем
Критичне мислення
Уважність до деталей
Вміння швидко навчатися
Організованість
Комунікаційні навички

Освіта

Міжнародна академія управління персоналом (МАУП)

Трудове та комерційне право, Київ
Вища, з 2011 по 2012 (1 рік)

Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій (ДУІКТ)

Телекомунікації, телекомунікаційні системи та мережі, Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

•ПАТ "Укртелеком" філія "Центр післядипломної освіти" Використання обладнання CISCO (CCNA Exploration, семестр 1)

2014, 3 місяца

•ПАТ "Укртелеком" філія "Центр післядипломної освіти" Використання обладнання CISCO (CCNA Exploration, семестр 2 )

2014, 3 місяца

CTCOLLAB Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video, IT Education Academy Ukraine LLC

2020

CCNP Enterprise: Core Networking (академія Cisco при SEDICOMM University)

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

• Експерт в роботі з ПК (знання програм MS Office)
• Вміння працювати з офісной технікою (факс, ксерокс, принтер, сканер)
• В наявності ПК для особистого користування з доступом до Інтернету
• Наявність закордонного паспорта
• Наявність водійських прав категорії B
• Наявність авто

Мета:
Продуктивна робота на користь компанії, створення комфортних умов праці, досягнення результатів у своїй сфері діяльності та отримання нового досвіду.