Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5201472/

Досвід роботи

Sales Team Supervisor

з 02.2024 по 09.2025 (1 рік 8 місяців)
TOP Call, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Керування командою відділу продажів, контроль KPI, щомісячна звітність.
Оптимізація бізнес-процесів, підвищення ефективності команди.
Комунікація з клієнтами, розв’язання складних ситуацій, навчання нових співробітників.

Support manager, sales manger

з 03.2023 по 11.2023 (9 місяців)
TitanSolutions, Київ (IT)

Робота з клієнтами, технічна підтримка користувачів, супровід угод.
Координація між відділами, контроль якості обслуговування.

Support manager

з 05.2020 по 04.2022 (2 роки)
Ichiban, Київ (IT)

Підтримка клієнтів у сфері IT‑послуг, вирішення запитів, ведення бази клієнтів.

German Support Manager, Sales Manager

з 01.2019 по 05.2020 (1 рік 5 місяців)
Raise Band, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота з німецькомовними клієнтами, консультації, підтримка та продажі.

Освіта

Київський національний університет ім. Тараса Шевченка

Інститут Міжнародних Відносин, Київ
Незакінчена вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Знання і навички

• Робота з CRM‑системами та офісними інструментами
• Управління командою
• Контроль показників продуктивності
• Комунікація з клієнтами
• Переговори
• Ведення звітності
• Організація роботи офісу
• Планування
• Рекрутинг
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Німецька — вільно
• Англійська — середній
• Італійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальний, уважний до деталей, орієнтований на результат.
Легко навчаюсь новому та ефективно працюю в команді.