Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5240125/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2022 по 09.2025 (3 роки)
Степаненко Т.О., ФОП, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч, консультування та супровід клієнтів.
Виявлення потреб та індивідуальний підбір послуг.
Запис клієнтів та організація їхніх візитів.
Прийом та оформлення замовлень, робота з оплатами.
Робота з клієнтськими запитами та вирішення нестандартних ситуацій.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
Робота з базою клієнтів та підтримання довгострокових відносин.
Продаж послуг та додаткових продуктів.
Взаємодія з майстрами та командою салону.

Администратор

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Центр аюрведы и spa «Шамбала», Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та консультування клієнтів, запис на процедури, організація роботи з клієнтами, прийом оплат, робота з запитами та побажаннями клієнтів, підтримання високого рівня сервісу.

Менеджер по продажам

з 11.2019 по 11.2021 (2 роки)
Компанія «ВТВ», Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Консультування та супровід клієнтів, робота з постачальниками, закупівля та підбір товарів, пошук і залучення нових клієнтів, ведення сайту, виконання плану продажів, прийом та оформлення замовлень.

Продавец-консультант

з 03.2017 по 10.2019 (2 роки 8 місяців)
Ultragroup, мережа магазинів, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами .
Клієнтський сервіс .
Виявлення потреб клієнта .Комунікація .
Консультування .
Продажі.

Освіта

Классический приватный университет

Менеджмент , менеджер - администратор, Запоріжжя
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс « Neurovisual» по созданию визуального контента с использованием искусственного интеллекта для коммерческих, креативных и

31.05.2025

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота з клієнтами • Клієнтський сервіс • Виявлення потреб клієн
• Відповідальність
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, пунктуальна та уважна до деталей. Швидко навчаюся, легко освоюю нові інструменти та технології. Креативна, комунікабельна, маю інтерес до створення візуального контенту, соціальних мереж та сучасних AI-інструментів. Постійно розвиваю професійні навички та відкрита до нових завдань та можливостей.