Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5247113/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців)
Ukr-Trans-Express, Одеса (Транспорт, логістика)

Продаж послуг переїзду “під ключ” (квартирні, офісні, міжміські / міжнародні)
Обробка вхідних заявок та консультування клієнтів
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення
Розрахунок вартості та підготовка комерційних пропозицій
Супровід клієнта від першого звернення до завершення послуги
Робота із запереченнями та закриття угод
Координація з логістами, водіями та підрядниками

Представник бренду, продавець-консультант

з 08.2024 по 07.2025 (1 рік)
ТЦ «Епіцентр» (відділ побутової техніки), Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомагала у виборі техніки відповідно до їхніх потреб
Робота із запереченнями та доведення клієнтів до покупки
Виконання та перевиконання плану продажів
Контроль наявності товару та оформлення вітрини
Організація і проведення презентацій техніки
Забезпечення високого рівня сервісу

Офіс-менеджер

з 12.2023 по 08.2024 (9 місяців)
ЧП «Art Studio Lustre», Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Робота з вхідними дзвінками
Консультування клієнтів телефоном та у месенджерах
Ведення клієнтської бази
Комунікація між клієнтом та командою виконавців для оперативного вирішення всіх питань, в тому числі конфіктних ситуацій
Робота з документацією та підготовка звітів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2019 по 11.2023 (4 роки 7 місяців)
Агенція «Celebrity»., Дистанційно (IT)

Ведення ефективної комунікації з клієнтами компанії
Робота у чаті та залучення клієнтів
Підготовка та розсилка повідомлень
Виконання стандартів компанії та забеспечення високого рівня сервісу

Спеціаліст з документообігу, еколог

з 03.2009 по 01.2016 (6 років 11 місяців)
ПП «Агентство Аспект», Одеса (Юриспруденція)

•Ведення діловодства та документації
•Робота з клієнтами та партнерами
•Пошук і систематизація інформації
•Робота з нормативно-правовою документацією (екологічне, земельне право)
•Складання експертних висновків

Вихователь

з 01.2008 по 12.2008 (1 рік)
КП «Центр соціально-психологічної реабілітації дітей», Одеса (Освіта, наука)

Організація групових та індивідуальних занять
Проводення виховних та святкових заходів
Робота з документацією
Контроль виконання дітьми режиму та правил закладу

Освіта

Одеський національний політехнічний університет

Економіка підприємства, Одеса
Вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

Одеський національний університет ім. І.І. Мечникова

Фізична географія та природокористування, Одеса
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Ефективна комунікація
• MS Word
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Старанність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Робота в команді
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Адаптивність
• Прямий продаж
• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельний та відповідальний фахівець з досвідом роботи у продажах, обслуговуванні клієнтів та веденні документації. Вмію знаходити підхід до людей, швидко навчаюсь, впевнено працюю з ПК та офісними програмами. Маю досвід спілкування з клієнтами телефоном, у переписці та особисто.