Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5262309/?puid=78368

Досвід роботи

Медичний перекладач

з 06.2023 по 11.2023 (6 місяців)
Teleperformance Poland, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Здійснював усний переклад між англійською, українською та російською мовами.
Забезпечував комунікацію між лікарями, медичними установами та пацієнтами зі США.
Працював із конфіденційною медичною інформацією відповідно до високих стандартів якості.
Забезпечував точність і швидкість перекладу під час телефонних консультацій.

Спеціаліст з криптовалютних операцій (ICO / IDO / P2P)

з 07.2021 по 08.2022 (1 рік 2 місяці)
Binance, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Працював із криптовалютними проєктами та інвестиційними платформами.
Аналізував ринок та перспективні проєкти.
Займався операціями в напрямках ICO, IDO та P2P.
Працював самостійно в повністю дистанційному форматі.

Менеджер з продажу та підтримки клієнтів

з 01.2019 по 06.2021 (2 роки 6 місяців)
European Pharmacies, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Працював виключно з клієнтами зі Сполучених Штатів Америки.
Вів клієнтську базу понад 200 осіб.
Підтримував близько 50 активних постійних клієнтів щомісяця.
Проводив холодні та теплі продажі.
Консультував клієнтів щодо продукції та супроводжував замовлення від моменту оформлення до доставки.
Надавав післяпродажну підтримку та оперативно вирішував питання клієнтів.
Взаємодіяв із клієнтами через телефонні дзвінки, електронну пошту та повідомлення.

Досягнення:
Сформував велику базу постійних клієнтів.
Регулярно виконував та перевиконував плани продажів.
Поєднував функції менеджера з продажу та спеціаліста служби підтримки.

Агент з нерухомості

з 08.2018 по 12.2018 (5 місяців)
Атланта, сеть агентств недвижимости, Київ (Нерухомість)

Пошук та залучення клієнтів.
Проведення консультацій та показів об'єктів.
Проведення переговорів та супровід угод.

Копірайтер віддаленно

з 12.2017 по 07.2018 (8 місяців)
GayWeekends.com, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Готував та публікував інформаційні матеріали для міжнародної аудиторії.
Працював із контентом для країн Європи та Північної Америки.
Розміщував інформацію на сайті та в соціальних мережах.

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Економічний/ Економічна безпека підприємства, Київ
Вища, з 2020 по 2021 (1 рік)

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Економічний/ Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Київ
Незакінчена вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Оптико-механічний коледж імені Тараса Шевченка

Економічний/ Інформаційна діяльність підприємства, середньо-спеціальна, Киев
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови "Основи"

2007-2017

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Водійські права кат. B
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• MS Excel

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Фахівець із клієнтської підтримки та продажів із понад 3-річним досвідом роботи з англомовними клієнтами, переважно зі США. Маю практичний досвід у сфері продажів, обслуговування клієнтів, супроводу замовлень, утримання клієнтської бази та вирішення проблемних ситуацій. Вільно володію англійською мовою та впевнено працюю в міжнародному середовищі.

Понад 3 роки досвіду у сфері продажів та підтримки клієнтів.
Досвід роботи з американськими клієнтами.
Високий рівень усної та письмової комунікації.
Швидке навчання та адаптація до нових процесів.
Відповідальність, організованість та орієнтація на результат.
Вміння ефективно працювати як самостійно, так і в команді.