Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник СПА центру/заступник директора готельного комплексу

з 07.2023 по нині (3 роки 2 місяці)

- Створення системи роботи спа-центра з «0».
- Набір і навчання персоналу
- Сильна фінансова і комерційна компетенція
- Вибудовування стратегії розвитку
- Стандартизація процесів
- Підвищення рівня доходності центра
- Антикризове управління

Начальник відділу продажу/ заступник генерального менеджера

з 08.2014 по 03.2023 (8 років 8 місяців)
ТОВ «Хотел Менеджмент Груп», готель «Міротель», Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

- планування обсягу продажів послуг;
- збільшення обсягу реалізації послуг і розширення ринку збуту;
- складання та контроль виконання бюджету, маркетингового і медіа-планів;
- формування програм лояльності;
- організація і проведення навчання персоналу;
- розробка програм мотивації персоналу;
- робота з законодавчою базою;
- розробка партнерських програм;
- аналіз діяльності;
- управлінський облік і т.п.

Начальник відділу продажу

з 08.2012 по 06.2014 (1 рік 11 місяців)
ТОВ «Ріксос-Прикарпаття». Готель «Ріксос-Прикарпаття», Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

- планування обсягу продажів послуг;
- формування індивідуальних планів продажів;
- вивчення споживчого попиту на послуги;
- бюджетування виставочних і промо- заходів, участь в них;
- розробка програм продажів послуг і розширення каналів продажів;
- ведення переговорів;
- договірні відносини;
- аналіз і управлінський облік і т.д.

Керівник департаменту маркетингу і продажів

з 09.2011 по 03.2012 (7 місяців)
«Готель Україна-Донецьк», Донецьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Начальник відділу продажу

з 09.2004 по 08.2011 (7 років)
ТОВ «Ділер», готель «Атлас», Донецьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Бухгалтер

з 10.1991 по 06.2004 (12 років 9 місяців)
ТОВ «Мегамаркет», Донецьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

04.09.1999 - 01.06.2004 ТОВ «Мегамаркет»
Посада: бухгалтер
27.11.1997 - 29.03.1999 ТОВ «МК №2»
Посада: директор
17.12.1994 – 05.06.1996 ТОВ «Ріон»
Посада: начальник відділу продажу
Досягнення: організація дилерської мережі, зовнішньоекономічна діяльність, збільшення обсягів реалізації на 30%
08.10.1991 – 19.11.1993 – «Донецьке обласне управління статистики»
Посада: економіст 2 категорії

Освіта

Донецький Інститут Радянської Торгівлі

Товарознавство, Донецьк
Вища, з 1987 по 1991 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Бухгалтерський облік

3 міс

Знання і навички

• Отличные организаторские навыки
• Самостійність
• Управлінські навички
• MS Excel
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• MS Office
• Водійські права кат. B
• Управління підприємством
• MS Word
• Фінансове планування
• Систематизація бізнесу
• Впровадження системи KPI
• Чесність

Додаткова інформація

Топ-менеджер із понад 20-річним досвідом управління в індустрії гостинності, ресторанному бізнесі та SPA-комплексах. Спеціалізуюся на запуску проєктів із «0», антикризовому управлінні та цифровій трансформації бізнес-процесів, з`єдную інвестиції, ідеї, команду в одне ціле. Маю системний підхід до управління: одночасно фокусуюся на операційній ефективності, фінансових результатах (KPI) та розвитку команди. Будую стійкі бізнес-моделі, здатні адаптуватися до складних зовнішніх умов.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Стратегічне управління: Розробка маркетингових стратегій, бренд-менеджмент, фінансове планування та бюджетування.
Операційна ефективність: Запуск об'єктів «під ключ», стандартизація процесів, автоматизація діяльності (PMS, CRM, сервіси автоматизації).
Продажі та розвиток: Побудова відділів продажу та дилерських мереж, розробка програм лояльності, управління дохідністю (Revenue Management).
Лідерство: Створення і формування команд, наставництво, впровадження стандартів командної роботи.