Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5265995/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 06.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Класс, мережа супермаркетів, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечував ефективне управління операційною діяльністю магазину та організовував роботу персоналу відповідно до встановлених цілей і стандартів компанії.

Координував процеси приймання товару, управління викладкою та підтримання високого рівня сервісу.

Впровадив низку організаційних змін, спрямованих на підвищення продуктивності команди та покращення якості обслуговування покупців.

Забезпечив зростання товарообігу магазину на 21% (LFL) за рахунок оптимізації операційних процесів, управління асортиментом та підвищення ефективності команди.

Директор магазина

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
Олбридж, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Відкрив та запустив з нуля магазин самообслуговування формату «біля дому» площею 400 м?.

Самостійно забезпечив повний цикл підготовки та організації роботи торгової точки: від формування концепції та асортиментної матриці до запуску операційної діяльності.

Відповідав за пошук, відбір та проведення переговорів із постачальниками, укладання домовленостей щодо умов співпраці, ведення партнерських відносин і контроль календаря оплат.

Здійснював вибір асортименту, введення товарних позицій у систему обліку, ціноутворення, налаштування звітності та бізнес-процесів.

Організував підбір, адаптацію та навчання персоналу.

Координував мерчендайзинг торгового обладнання та товару, забезпечивши ефективне використання торговельного простору.

Фактично виконував функції керівника проєкту та операційного менеджера, забезпечивши успішний запуск і стабільну роботу магазину.

Керівник відділу продажу

з 06.2019 по 11.2019 (6 місяців)
ТСК Рисайклинг, Харків (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Створив відділ продажів з нуля: брав участь у підборі команди, впровадив CRM-систему, розробив систему мотивації менеджерів, структурував процес продажів і клієнтський шлях, організував ведення звітності та контроль роботи відділу.
Також займався розробкою підходів до залучення нових клієнтів і розвитку каналів продажу.

Керівник відділу продажу

з 08.2018 по 02.2019 (7 місяців)
ТД "Новожановский Мясокомбинат", Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Керував операційною діяльністю мережі фірмових магазинів, відповідаючи за продажі, закупівлі, асортиментну політику, управління персоналом та оптимізацію бізнес-процесів. Досяг підвищення економічної ефективності мережі на 18%.

Організував роботу відділу реалізації та мережі фірмових магазинів відповідно до розроблених корпоративних стандартів.

Розробив та впровадив внутрішні регламенти і стандарти роботи, що дозволило уніфікувати бізнес-процеси та підвищити керованість мережі.

Проводив переговори з постачальниками, координував закупівлі та забезпечував оптимальний товарний запас у магазинах.

Аналізував ринок збуту та ініціював заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності мережі.

Контролював роботу менеджера VIP-роздрібу: мерчендайзинг, проведення маркетингових активностей та управління дебіторською заборгованістю.

Координував діяльність торгової команди, визначав пріоритетні напрями розвитку та розробив систему мотивації, орієнтовану на досягнення результатів.

Здійснював повний цикл управління персоналом: підбір, адаптацію, навчання, оцінку ефективності та формування згуртованої команди.

Заступник операційного директора

з 12.2016 по 12.2017 (1 рік)
«Дігма», Харків, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечував безперебійну операційну діяльність довірених магазинів, оперативно вирішуючи виробничі та організаційні питання.
Контролював виконання щомісячних планів товарообігу шляхом управління асортиментом, підтримання оптимального товарного запасу та контролю оборотності товарів.
Організував систему контролю термінів придатності та дотримання умов зберігання продукції відповідно до встановлених стандартів.
Був призначений проєктним менеджером проєкту «Форматизація магазинів», метою якого було приведення торговельної мережі до єдиних корпоративних стандартів та підвищення операційної ефективності.

Керував реалізацією проєкту з уніфікації форматів магазинів за ключовими показниками діяльності. Організував аудит торгових об'єктів, координував роботи з перестановки та стандартизації торговельного обладнання відповідно до затверджених форматів.

Розробив та впровадив систему роботи з планограмами розташування торговельного обладнання та товарними планограмами, що дозволило стандартизувати викладку продукції та підвищити ефективність використання торгових площ.

Налагодив взаємодію між операційним підрозділом і категорійними менеджерами з питань формування асортиментних матриць та впровадження єдиних принципів мерчендайзингу. Координував процес переходу магазинів на нові стандарти роботи, забезпечуючи дотримання термінів реалізації проєкту та мінімізацію впливу змін на поточну діяльність торговельних об'єктів..

Заступник керуючого магазином

з 12.2007 по 04.2010 (2 роки 5 місяців)
тов Український Рітейл, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечував повний операційний контроль та стабільну роботу магазину з фокусом на ключові бізнес-показники: товарообіг, втрати, плинність персоналу та рівень сервісу.

Магазин під моїм управлінням стабільно демонстрував високі результати на рівні регіону, входячи до числа лідерів за динамікою товарообігу та ефективністю операційної діяльності.

Був залучений як кризовий менеджер для стабілізації роботи проблемних магазинів у регіоні: проводив аудит процесів, впроваджував стандарти роботи, відновлював керованість операційних показників та дисципліну персоналу.

Сформував та розвинув сильну управлінську команду, здатну самостійно забезпечувати виконання планових показників та підтримувати високий рівень операційної ефективності.

Впроваджував системні підходи до управління магазином: контроль втрат, оптимізація процесів, підвищення якості викладки та дотримання стандартів мерчендайзингу.

Визнаний одним із ключових результативних керівників магазину в регіоні, що підтверджувалося регулярним залученням до вирішення складних операційних кейсів у мережі.

За стабільно високі результати та управлінську ефективність отримав підвищення до посади Заступника операційного директора, минаючи стандартну управлінську сходинку (керуючий магазином), що свідчить про високий рівень довіри з боку керівництва та підтверджений управлінський потенціал.

Заступник операційного директора

з 06.2007 по 08.2016 (9 років 3 місяці)
Украинский Ритейл, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
дійснював стратегічне та операційне управління кластером із 8–15 магазинів, відповідаючи за їхню прибутковість та досягнення ключових бізнес-показників.

Забезпечував виконання планів з товарообігу, прибутку, контролю втрат, а також цільових показників щодо плинності персоналу та укомплектованості штатів.

Брав участь у розвитку мережі через відкриття нових торговельних об'єктів: координував процес отримання дозвільної документації, організовував підбір, навчання та адаптацію персоналу, включаючи керівний склад магазинів.

Розробляв планограми торговельного обладнання та контролював впровадження єдиних стандартів мерчендайзингу й операційної діяльності.Сформував сильну управлінську команду та створив ефективний кадровий резерв, що забезпечувало безперервність роботи та можливості для подальшого розвитку мережі.Реалізовував заходи з підвищення операційної ефективності та покращення результативності підрозділів.

Підпорядкований кластер магазинів стабільно входив до числа лідерів регіону та компанії за ключовими показниками діяльності, демонструючи високі результати завдяки системному управлінню, розвитку команди та орієнтації на досягнення бізнес-цілей.

Керуючий магазином

з 06.2006 по 09.2007 (1 рік 4 місяці)
АТБ-маркет, Харків (Роздрібна торгівля)

Забезпечив стабільне виконання та перевиконання планових показників товарообігу в умовах нового магазину / формування команди з нуля.

Сформував стабільний, дисциплінований колектив із низькою плинністю персоналу, вибудував базові стандарти роботи магазину та контроль виконання операційних процедур. Досягнув стабільно низького рівня втрат через впровадження системи контролю приймання товару, обліку та викладки, а також посилення відповідальності персоналу за товарні залишки.

Освіта

НТУ "ХПІ"

Економічний, Харків
Вища, з 1996 по 2003 (7 років)

Економічний факультет, спеціальність менеджмент організацій

Додаткова освіта та сертифікати

«Бюро продажів Андрія Крупкіна» — онлайн-курс для менеджерів і керівників відділів продажів

2019, 1 місяць

«Фінанси для нефінансових керівників»

2015, 2 дні

«Управління проєктами: від ініціалізації до завершення»

2015, 2 дні

«Управління торговельною мережею»

2014, 3 дні

Знання і навички

• 1С CRM nanoCAD Організація роботи персоналу
• Наставництво
• Контр

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній