Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5275285

Досвід роботи

HR assistant

з 10.2019 по 01.2020 (3 місяці)
Polytech Company, Київ (IT outsourcing, outstaffing)

- підбір персоналу до структурних підрозділів компанії
- розміщення вакансії на сайтах, робота з сайтами пошуку персоналу
- проведення первинних співбесід з кандидатами
- супроводження процесу проходження адаптації
- координація між співробітниками компанії та страховою компанією
- організаційна підготовка та адміністрування процесу навчання для студентів ВУЗів з подальшим працевлаштуванням кращих учнів
- формування групп для навчання
- комунікація під час навчання з учасниками, викладачами та іншими зацікавленими сторонами

Старший адміністратор клініки

з 03.2017 по 01.2018 (10 місяців)
ТОВ Еврика Медикал Фаундейшн, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- контроль за реєстрацією пацієнтів та оплатою наданих послуг
- контроль та координація роботи адміністраторів між собою та з іншими підрозділами
- контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва центру
- взаємодія зі страховими компаніями стосовно обслуговування їх клієнтів
- контроль якості обслуговування пацієнтів та вживання заходів для вирішення конфліктів, що виникають при обслуговуванні пацієнтів
- забезпечення роботи з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов
- ведення документації та звітності
- пошук та підбір нового персоналу, навчання та контроль за виконанням обов`язків

Менеджер візового відділу

з 10.2016 по 11.2016 (1 місяць)
ТОВ Саквояж (Хеппі Вакейшн), Київ (Туризм)

- консультування клієнтів з усіх питань оформлення віз
- запис туристів на подачу документів до Консульств / Візових Центрів
- підготовка повного пакету документів для подачі до Консульств / Візових Центрів
- подача / отримання документів у Консульствах / Візових Центрах
- супровід туристів при подачі документів у Консульствах / Візових Центрах

Менеджер візового відділу

з 06.2016 по 09.2016 (3 місяці)
Obriy American Express Global Business Travel, Київ (Туризм)

- консультування клієнтів з усіх питань оформлення віз
- запис туристів на подачу документів до Консульств / Візових Центрів
- підготовка повного пакету документів для подачі до Консульств / Візових Центрів
- виписка страхових полісів

Менеджер візового відділу

з 12.2012 по 03.2016 (3 роки 3 місяці)
Evolution Voyages ( Французька компанія-туроператор за направленнями: Франція, Італія, Швейцарія, Бенілюкс ), Київ (Туризм)

- консультування клієнтів з усіх питань оформлення віз
- запис туристів на подачу документів до Консульств / Візових Центрів
- підготовка повного пакету документів для подачі до Консульств / Візових Центрів
- подача / отримання документів у Консульствах / Візових Центрах
- супровід туристів при подачі документів у Консульствах / Візових Центрах
- виписка страхових полісів

Головний спеціаліст відділу продажу об’єктів єдиних майнових комплексів

з 10.2007 по 11.2012 (5 років 1 місяць)
Фонд державного майна України, Київ (Державні організації)

- підготовка об'єктів до приватизації
- визначення переліків об'єктів, що підлягають приватизації
- опублікування переліку об'єктів, що підлягають приватизації

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Спеціальність – правознавство, кваліфікація – юрист, Київ
Вища, з 2008 по 2011 (2 роки 9 місяців)

Київський національний лінгвістичний університет

Спеціальність – мова та література (німецька), кваліфікація – філолог, Київ
Вища, з 1997 по 2003 (5 років 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Інститут інноваційної освіти КНУБА, кадровий менеджмент

2018

Університет економіки та права «Крок», фахівець кадрової служби

2007

Товариство Данте Аліґ’єрі, італійська мова

2000-2002

Німецький культурний центр Goethe-Institut Kiev, німецька мова

1997-2003

Додаткова інформація

Додатковий досвід роботи:

- 06.2006 – 11.2006 - головний спеціаліст відділу бухгалтерського обліку та звітності, Держкомзем України, Державна інспекція з контролю за використанням і охороною земель, м. Київ
- 04.2004 – 08.2004 - секретар-референт, ТОВ «Альфа-Інвест» (будівельна компанія), м. Київ
- 07.2003 – 03.2004 – менеджер з туризму, ТОВ «Тревел-Груп» (туристична компанія), м. Київ
- 01.1998 – 07.2003 – організація благодійних поїздок дітей-сиріт до Італії, оформлення документів та супровід дітей під час поїздок, Міжнародний благодійний фонд «Центр співробітництва «Універсо», м. Київ

Професійні навички:
- досвід роботи старшим адміністратором
- знання нормативних документів, а також основи етики, психології і культури обслуговування клієнтів
- високий рівень комунікативних навичок
- досвід роботи зі страховими компаніями стосовно обслуговування їх клієнтів
- ведення документації та звітності
- вміння вирішувати конфліктні ситуації
- навик ведення переговорів та ділової переписки

Додаткові навички та вміння:
- вільне володіння ПК: Microsoft Office, CRM, 1C, EMR, Internet, спільна розробка з системним адміністратором програми CRM для клініки
- водійські права категорії «B», стаж водія 15 років
- українська, російська – вільно, італійська, німецька – середній, англійська - базовий

Особисті якості:
- Активна життєва позиція,
- свідоме ставлення до поставлених обов’язків та завдань,
- в роботі направленість на результат,
- легко підтримую розмову з клієнтами та колегами,
- прагну навчатися та здобувати нові знання та навички