Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5293188/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
ТОВ рекламно-виробнича група Колібрі», Київ (Видавництво, поліграфія)

Досвідчений фахівець у сфері поліграфічних послуг з глибоким розумінням виробничих процесів — від друку та постдрукарської обробки до логістики готової продукції. Вмію ефективно супроводжувати клієнта на всіх етапах: від консультації та підбору оптимальних матеріалів до контролю якості та своєчасної здачі замовлення.

Професійні навички:
•консультування клієнтів щодо видів друку, матеріалів, технологій та можливостей виробництва;
•ведення повного циклу замовлення (брифінг, підготовка ТЗ, координація з виробництвом, контроль термінів та якості);
•робота з індивідуальними та комплексними поліграфічними проєктами;
•управління комунікацією між клієнтом, дизайнерами та виробничими підрозділами;
•вирішення спірних ситуацій та побудова довготривалих партнерських відносин;
•вміння працювати з великим обсягом інформації та багатозадачністю;
•досвід роботи з цифровим, офсетним та широкоформатним
друком.
• ведення СРМ (Bitrix24)


Особисті якості: клієнтоорієнтованість, відповідальність, оперативність, уважність до деталей, професійна комунікація, стресостійкість.

Маркетолог/помічник директора

з 01.2021 по 01.2023 (2 роки)
АТ "СГ "Ю.БІ.АЙ - КООП", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розробка пропозицій по створенню принципово нової продукції, написання статей, реклама.
Аналіз сильних і слабких сторін конкуруючої продукції
Визначення географічного розміщення потенційних споживачів.
Контроль за своєчасним виконанням працівниками підприємства виданих наказів та розпоряджень; розробка методики контролю і ведення картки обліку виконання наказів, розпоряджень і доручень керівника підприємства.
Планування робочого часу керівника підприємства.

Акаунт-менеджер

з 06.2019 по 09.2020 (1 рік 4 місяці)
Semalt, Київ (IT)

Обов'язки:
Менеджер з підбору нерухомості (Грузія)
Працювала над проєктом «Batumi expert» з підбору та продажу нерухомості в Грузії. Вела ефективну комунікацію з клієнтами через Viber, WhatsApp, Skype та Telegram, надаючи професійні консультації та підбираючи оптимальні варіанти відповідно до потреб і бюджету клієнта. Координувала процес продажу від першого контакту до завершення угоди, супроводжувала клієнтів на всіх етапах, забезпечуючи високий рівень сервісу та довіру. Активно сприяла досягненню планових показників продажів і розвитку клієнтської бази.
- Обробка заявок від клієнтів
- ділове листування в соц.мережах (Viber, WhatsApp, Skype, telegram)
- робота в CRM
- підготовка відповідних замовнику пропозицій та їх презентація
- консультування клієнтів щодо послуг, що надаються.
працювали над проектом:
«Проект Shops» інтернет-магазини, акаунт-менеджер
- Робота в WordPress, заповнення сайту ведення соц. мереж (instagram, Facebook), YouTube канал з настільних ігор.
- Пошук різних постачальників та робота з інтернет-магазинами (dropshipping)
- ведення переговорів, укладання договорів

Продавець-консультант

з 06.2018 по 01.2019 (8 місяців)
Pierre Cardin Бутик, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала продавцем-консультантом у магазині роздрібної торгівлі. Консультувала покупців щодо товарного асортименту, допомагала у виборі продукції, оформлювала продажі та проводила розрахунки. Займалась прийомом і викладенням товару, контролем залишків, дотриманням стандартів сервісу та підтриманням порядку в торговому залі. Виконувала планові показники продажів та забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.
робота в 1С

Помічник керівника

з 01.2018 по 06.2018 (6 місяців)
Кредит 112, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Зустріч клієнтів, повне забезпечення офісу, робота в (соц. мережах) Інстаграм, Фейсбук, ведення діловодства та бази клієнтів, доручення від керівника, координація діяльності керівника, прийом та розподіл вхідних дзвінків, пошук в інтернеті всього необхідного для офісу, забезпечення керівника всієї необхідної інформацією

Помічник керівника

з 09.2017 по 12.2018 (1 рік 4 місяці)
Forum Group Ukraina, Київ (Нерухомість)

Робота в SRM системі, документообіг, дзвінки по базі, робота з орендарями, виконання завдань від керівника, ведення (вх/вих.кореспонденції) Робота з поштою, взаємодія з колегами за зверненнями від орендарів. Забезпечення офісу

Фітнес-тренер ( як підробіток)

з 09.2016 по 12.2016 (4 місяці)
Fitness Life, Київ (Краса, фітнес, спорт)

розробка програми спортивних занять клієнта, контроль правильності виконання ним вправ. Силові тренування.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 09.2015 по 01.2017 (1 рік 5 місяців)
DTEK, Київ (Енергетика)

Укладання договорів, прийом будинків на облік, перерахунок, складання актів виконаних робіт, робота з клієнтами, консультація, документообіг, робота в СРМ системі, реєстрація заявок, внутрішні продажі, виконання плану обслуговування клієнтів

Офіціант

з 01.2015 по 09.2015 (9 місяців)
ТОВ "3-Стар Готель груп", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей бізнес-центру, виїзні заходи, банкети (кейтеринг), аукціони, розрахунок клієнтів.
Організація та процес заходів, розробка меню.
Вміння професійно та швидко обслуговувати гостей.
Робота з R-Keeper.

Продавець-консультант

з 01.2014 по 11.2014 (11 місяців)
Puma, Київ (Роздрібна торгівля)

робота з 1С, консультування клієнтів,
проведення інвентаризація магазину, прибирання в магазині, виконання особистого плану, розміщення та викладення товару, прийом, розміщення товару на складі за групами та видами

Асистент з продажу

з 05.2013 по 12.2013 (8 місяців)
UMCA, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Продаж автомобільних карт, консультація по телефону, онлайн спілкування з базою клієнтів, пошук нових клієнтів, виконання встановленого плану роботи

Освіта

КНУТД

Економіка і бізнес (менеджер), Київ
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Windows
• Водительские права кат. B
• Google Sheets
• Beauty Pro
• YouTube
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Ходорева

Ходорева

Людмила, Колібрі, РА

Додаткова інформація

Диплом хореографа народних танців, фітнес-тренер із групових занять. Отримала Сертифікати з тренінгів:
- стандарти обслуговування клієнтів
- робота над запереченнями

Талановита та цілеспрямована людина, швидко адаптуюсь до будь-яких ситуацій. Маю високу мотивацію до розвитку та навчання для досягнення поставлених цілей. Володію навичками переконання, стресостійка та впевнено працюю у сфері B2B-продажів. Кваліфікований менеджер з продажу з досвідом ефективного ведення переговорів та побудови довгострокових відносин з клієнтами.

Інтереси та захоплення: Відпочинок, подорожі, танці, спорт, аеробіка, книги.