Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5309695/

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 03.2023 по нині (3 роки 5 місяців)
"ДБ.УА.", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Оптова і роздрібна торгівля оптичними приладами: біноклі, труби підзорні, оптичні приціли на будь-яку зброю, коліматорні приціли, тепловізори, прилади нічного бачення, лазерні далекоміри тощо.

Обов'язки:

• Обробка вхідних замовлень з різних платформ і вхідних дзвінків
• Ведення текстової комунікації з клієнтами в онлайн-чатах
• Створення та підтримка клієнтської бази
• Управління соціальними мережами компанії
• Спілкуватися з потенційними клієнтами у соцмережах (Instagram, Facebook та TikTok) або у маркетплейсах, відповідаючи на їхні запитання та допомагаючи обрати відповідний товар.
• Здійснювати комунікацію у телефонному форматі.
• Відслідковувати відгуки клієнтів і допомагати покращувати наш продукт і сервіс.
• Ведення клієнта на всіх етапах.
• Дотримання всіх інструкцій та правил в роботі.
• Прийом та видача товару.
• Робота у кабінеті Нової Пошти: контроль відправки товару клієнтам.
• Переговори з постачальниками/партнерами.
• Презентації товарі для клієнтів у шоурумі, тест-драйв.
• Аналіз цін/ціноутворення

Досягнення:

- Вибудовував стабільні партнерські зв'язки з постачальниками та дистриб'юторами;
- Збільшив реалізацію продукції компанії, що призвело до зростання прибутку компанії у 2,5 рази.

Менеджер з продажів і роботі з клієнтами

з 05.2019 по 12.2022 (3 роки 8 місяців)
ТОВ "Ремонт обслуговування складської техніки", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- робота у продажах b2b, b2c;
- продаж нової і б/в складської техніки компаніям будь-якого бізнесу;
- продаж послуг з ремонту і технічного обслуговування будь-якої навантажувальної складської техніки;
- формування бази клієнтів з нуля;
- пошук потенційних клієнтів за допомогою холодних дзвінків;
- пошук клієнтів "робота в полях" поїздки на особистому та транспорті компанії по Києву, а також прилеглим містам (Бориспіль, Бровари, Обухів, Вишневе, Ірпінь тощо) для активного залучення до співробітництва;
- проведення зустрічей і презентації з потенційними та діючими клієнтами;
- презентації продукту, товару по телефону, формування та відправка комерційних пропозицій на електронну пошту і тел. додатки ( Viber/Telegram/WhatsApp);
- участь в тендерах системи prozorro
- робота в CRM-системі Bitrix24;
- робота в 1С програмі;
- робота з Google disc таблицями;
- контроль проплат і дебіторської заборгованості;
- виконання поставлених завдань керівництвом;
- звітність по виконаній роботі;
- участь у виставках, просування продукту.

Менеджер по роботі клієнтами

з 11.2018 по 04.2019 (6 місяців)
Aval brok, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультація клієнтів по телефону;
Підписання договорів з клієнтами;
Контроль розрахунків з клієнтами;
Ведення документообороту

Менеджер з продажів, з постачання.

з 09.2015 по 09.2018 (3 роки)
ФОП, Киев (Сільське господарство, агробізнес)

- пошук необхідних обсягів зернових у фермерів для подальшого продажу за кордон.
- підписання договорів з постачальниками;
- контроль разрахунків з постачальниками і дебіторської заборгованості;
- робота з великим об'ємом інформації;
- контроль відвантаження і доставки зернових;

Освіта

Державний вищий «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»

Економіка і підприємництво, Облік і аудит, Київ
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Ведення бухгалтерського, управлінського обліку підприємства.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Чесність
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Звик працювати не від зарплати до зарплати, а на результат і власні цілі.
Прагну до саморозвитку покращення свого життя та кар'єрного росту.
Велике бажання працювати в команді на досягнення максимального результату!
Виконавчий, чесний, з усією серйозністю відношусь до виконання роботи, завдань поставлених керівництвом, суворо зберігаю конфіденційність і комерційні таємниці компанії.
Вмію знаходити мову з людьми.
Чітка дикція, уміння спілкуватися з клієнтами.
Досвід продажів понад 10 роки.
Досвід роботи з постачальниками.
Навички ведення переговорів.
Досвід роботи в 1С: Підприємство.
Досвід роботи з документооборотом.
Аналітичні властивості.
Увага до деталей.
Орієнтація на якість роботи.
Готовність до нового.
Перспектива росту і розвитку.
Повага і любов членів команди.
Ініціативність і активність.
Взаємодія в компанії.
Права категорії "В" з 2001 року.


Дякую за приділений час.
З повагою, Драпалюк Юрій.