Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5311708/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 12.2024 по 05.2025 (6 місяців)
Optima Hotels & Resorts, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер відділу бронювання

з 11.2020 по 12.2024 (4 роки 2 місяці)
Baza, smart hotel (Bukovel), Поляниця (Готельно-ресторанний бізнес)

-пошук корпоративних клієнтів
-продаж номерного фонду готелю
-щоденний звіт керівництву про виконану роботу
-консультація клієнтів по телефону, у соціальних мережах, поштою (ціни, послуги, наявність вільних номерів)
-робота з туроператорами/турагентами
-продаж додаткових послуг готелю
-ведення корпоративних замовлень
-контроль наявності номерного фонду, відкриття/закриття номерів на продаж
-робота з Channel Manager (Yieldplanet,TravelLine)
-робота в ОТА (Booking,Expedia)
-робота з СRM-системою
-формування цін на номери,внесеня цін до системи бронювання
-робота в системі бронювання Servio
-вирішення конфліктних ситуацій з гостями (за мірою повноважень)
-контроль оплат від готей,корпоративних клієнтів,партнерів

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 03.2019 по 06.2020 (1 рік 4 місяці)
ТОВ «Споживчий центр», Олександрія (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів, видача та прийом грошей, робота з касою, робота в 1С, робота з касовими документами
м.Олександрія
З 13.08.19 - виконуючий обов'язки керівника відділення
З 20.12.2019р.-керівник відділення
Обов'язки:
-складання графіка співробітників відділення
-Організація безперебійної роботи відділення
-вирішення організаційних питань (оплата оренди приміщення, комунальних платежів та ін.)

Менеджер інформаційного центру

з 08.2018 по 03.2019 (8 місяців)
АТ "Банк Кредит Дніпро", Олександрія (Фінанси, банки, страхування)

-консультація клієнтів
-Заповнення заявок на кредит готівкою
-Видача кредитних карток
-залучення нових клієнтів
-робота з документацією

Продавець-консультант

з 12.2016 по 07.2018 (1 рік 8 місяців)
ФОП Жабська Т.В., Олександрія (Роздрібна торгівля)

Освіта

КрНУ ім.М.Остроградського

Факультет економіки та управління ,спеціальність :туризм, Кременчук
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Диплом ступеню бакалавра

Знання і навички

• MS Office
• HMS Servio
• Экстранет Booking.com
• User Bitrix24
• TravelLine
• Google Sheets
• Google Drive
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Надаю перевагу дистанційній формі працевлаштування, буду рада розглянути Ваші пропозиції