Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5316928/?puid=6017

Досвід роботи

Адміністратор

з 12.2025 по 08.2026 (9 місяців)
Стамотологічний центр «Металокераміка», Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* зустріч та супровід пацієнтів у клініці;
* запис пацієнтів на консультації та лікування, ведення графіків лікарів;
* прийом та обробка телефонних дзвінків і повідомлень;
* консультування пацієнтів щодо послуг клініки, вартості та організації прийому;
* координація роботи лікарів та взаємодія з медичним персоналом;
* нагадування пацієнтам про заплановані візити;
* оформлення необхідної документації та ведення бази пацієнтів;
* робота з оплатами, касою та розрахунками з пацієнтами;
* робота зі страховими компаніями та супровід страхових звернень;
* координація повторних візитів і післялікувального супроводу пацієнтів;
* вирішення організаційних питань та нестандартних ситуацій;
* підтримання високого рівня сервісу та комфорту пацієнтів
* забезпечувала злагоджену організацію прийому пацієнтів та роботу лікарів;
* сприяла підвищенню якості обслуговування та позитивному досвіду пацієнтів;
* ефективно працювала з великим потоком звернень та телефонних дзвінків;
* успішно координувала записи, перенесення та повторні візити пацієнтів;
* швидко вирішувала організаційні питання та нестандартні ситуації;
* забезпечувала точність у роботі з документацією, оплатами та страховими зверненнями.

Маркетолог

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
Полетехника, ТОВ, Запоріжжя (Сільське господарство, агробізнес)

* Консультування клієнтів щодо сільськогосподарської техніки та обладнання.
* Підбір техніки відповідно до потреб і бюджету клієнта.
* Презентація характеристик, переваг та можливостей техніки.
* Робота з вхідними запитами та пошук потенційних клієнтів.
* Проведення переговорів та супровід клієнта на всіх етапах продажу.
* Підготовка комерційних пропозицій та розрахунків.
* Оформлення та супровід договорів і замовлень.
* Координація процесу поставки техніки та взаємодія з суміжними відділами.
* Ведення клієнтської бази та CRM.
* Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.

Досягнення:
* Успішне виконання планів продажу сільськогосподарської техніки.
* Збільшення клієнтської бази та формування довгострокових відносин із клієнтами.

Секретар

з 08.2018 по 11.2018 (4 місяці)
Приватний нотаріус Куропятнікова Т.М., Запоріжжя (Юриспруденція)

Оформлення листів, запросів, підготовка відповідей авторам листів. Виконання роботи з підготовки нотаріальних дій (збір необхідних матеріалів, сповіщення учасників про час і місце проведення, ідентифікація їх особистостей). Ведення журналу нотаріуса та вхідної та вихідної кориспонденції.

Начальник комерційного відділу

з 07.2015 по 02.2020 (4 роки 8 місяців)
Кранкомплект, ТОВ, Запоріжжя (Машинобудування)

Розширення клієнтської бази, укладення договорів, участь у тендерах, виконання плану продажів, організація відряджень, участь у виставках, проведення комерційних переговорів.

Освіта

Запорізький Національний Університет

Юридичний, Запоріжжя
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий