Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5325710/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2025 по нині (1 рік)
Інтернет магазин Nailsmania, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Вхідні та вихідні дзвінки клієнтам, приймання замовлень, обробка замовлень, консультації, листування в соц. мережах Instagram, Telegram з клієнтами, робота з Salesdrive, телефонія Binotel, внесення данних Microsoft office, відстеження та ведення замовлень Нова пошта, грамотна українська мова, здатність закрити потреби клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2025 по нині (1 рік)
Експертус, цифрове видавництво, Кривий Ріг (ЗМІ, медіа)

вхідні, вихідні дзвінки MicroSip, продажі, підтримка клієнтів, тепла та гаряча база, внесення, редагування картки клієнта у програмі Creatio.

Фахівець з персоналу

з 03.2018 по 09.2024 (6 років 7 місяців)
ООО" МБС", Кривий Ріг (Пошук персоналу, HR)

Нарахування заробітної плати, преміювання, документообіг, консультування працівників. клиєнтоорієнтованість, знання ПК Word, Excel, Power point, SAP., проведення хронометражів, знання КЗпП

Бухгалтер відділу збуту

з 10.2008 по 03.2018 (9 років 6 місяців)
КПТМ "Криворіжтеалрмережа, Кривий Ріг (Послуги для населення та бізнесу)

Облік нарахувань за надані послуги, перерахунки нарахувань за надані послуги, пільговий облік для населення, консультації для користувачів послуг, вхідні та вихідні дзвінки з приводу консультації користувачів послуг

Освіта

Інститут підприємництва "Стратегія"

Менеджмент організацій, менеджер-еконимист, Жовті Води
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи телефонних продажів, на базі цифрового видавництва Експертус

2025, 3 місяці

Кадрове адміністрування

2019

Курси з манікюру, база, підвищення кваліфікації, швидкість, апаратний та комбінований манікюр

2022-2025

Тестувальник ПЗ

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Знання КЗпП України
• Знання офісних програм
• Вирішення складних задач
• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• HTML
• MicroSIP
• Creatio
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Організованість
• Доброзичливість
• Обробка гарячих заявок
• Продаж цифрових продуктів
• SalesDrive
• Binotel

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Швидка навчаємість, клієнтоорієнтованість, активність, посидючисть, робота на результат.
комунікабельність, грамотність. Багаторічний досвід роботи з клієнтами.
T.me/T_etyanka телеграмм