Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5325925/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2025 по 02.2026 (10 місяців)
CreditKasa, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Проведення переговорів із клієнтами щодо погашення заборгованості

Допомога клієнтам у виборі оптимального способу оплати

Контроль виконання фінансових зобов’язань

Актуалізація клієнтських даних

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2023 по 09.2024 (1 рік 3 місяці)
Credit7, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтською заборгованістю

Телефонні переговори та мотивація клієнтів до оплати

Робота з третіми особами

Контроль виконання домовленостей

Ведення клієнтської інформації

Продавець -касир

з 02.2023 по нині (3 роки 7 місяців)
магазин Єва, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів

Робота з касою

Викладка товару

Консультація покупців

Менеджер з проблемною заборгованістю

з 06.2021 по 08.2021 (3 місяці)
Долгофф, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер

з 07.2020 по 12.2020 (6 місяців)
Меблевий салон Merx, Черкаси (Продаж м'яких меблів, спалень,кухонних меблів,вхідних та міжкімнатних дверей)

Реалізація продукції компанії, документальний супровід продажів та відвантаження продукції;
збільшення продажів

Менеджер з продажу

з 06.2019 по 05.2020 (1 рік)
ФОП Макогон(Міністерство дверей), Черкаси (Продаж вхідних метал/мдф дверей)

Реалізація продукції компанії, документальний супровід продажів та відвантаження продукції;
збільшення продажів, контроль дебіторської заборгованості;

Касир

з 03.2013 по 09.2018 (5 років 7 місяців)
ТОВ Епицентр К, Черкассы (Роздрібна торгівля)

Знання порядку виконання касових операцій;правила розрахунку із споживачами; порядок одержання, зберігання та видання коштів. Вмію знаходити спільну мову з людьми, наполегливо йти до досягнення поставлених цілей, швидко і ефективно вирішувати поставлені завдання, досягти якісних результатів в роботі

Продавець

з 07.2010 по 05.2012 (1 рік 11 місяців)
Imex, Черкаси (Торгівля металевими дверима)

Освіта

Європейський університет

Фінанси та кредит, Черкассы
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Бітрікс24

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досвідчений менеджер з понад 7-річним досвідом роботи у продажах, клієнтському сервісі та фінансовому секторі. Вмію будувати комунікацію з клієнтами, працювати із запереченнями, знаходити рішення у складних ситуаціях та досягати результатів у переговорах. Швидко адаптуюсь до нових задач, CRM-систем та форматів роботи.

Орієнтована на результат, якісний сервіс та розвиток у сфері продажів, онлайн-освіти, customer support або account management
Ключові навички:
Продажі та переговори

Робота з клієнтами

Робота із запереченнями

Контроль дебіторської заборгованості

Телефонні переговори

CRM-системи та Бітрікс24

MS Excel, MS Word, 1С

Ведення клієнтської бази

Супровід клієнтів

Командна робота

Швидке вирішення проблемних ситуацій

Готовність до віддаленої роботи

Швидке навчання новим програмам та процесам

Досвід роботи у режимі багатозадачності

Високий рівень відповідальності та комунікації

Зацікавленість у професійному розвитку та кар’єрному зростанні