Вероніка

Менеджер з продажу, 15 000 грн

Розглядає посади:: Менеджер з продажу, менеджер служби підтримки клієнтів (листування), менеджер з листування, менеджер роботи з клієнтами, сервіс-менеджер, адміністратор, оператор контакт-центру, оператор служби підтримки, оператор call-centre, операційний менеджер
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 31 рік
Місто проживання:: Одеса
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5340715/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2019 по 08.2021 (2 роки)
Shafa, Одеса (Роздрібна торгівля)

Робота в команді над вирішенням проблем, що виникли в користувачів торгової площадки.
Обробка скарг користувачів.
Спілкування з користувачами стосовно дотримання встановлених правил.
Відповідь на тикети в Kayako.
Работа над поставленними завданнями протягом робочого дня.

Інспектор

з 03.2019 по 05.2019 (3 місяці)
Пенсійний фонд України, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з архівом, документацією, сортування та налагодження відділу з особистими справами клієнтів Пенсійного фонду для подальшої комфортної роботи інших відділів.

Оператор по роботі з клієнтами

з 09.2018 по 12.2018 (4 місяці)
Компанія Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

Врегулювання конфліктних ситуацій через будь яку тему.
Спілкування з командою(call-center, категорійні менеджери, технічна підтримка) для кращого розуміння запиту покупців.
Підтримка клієнтів упродовж всього періоду контакту з магазином від покупки до повернення товару.

Освіта

ОНАПТ

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Бакалавр 2016
Магістр 2018

Знання і навички

Адаптивність
Ведення онлайн-чатів
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Швидкий набір тексту
Комунікабельність

Знання мов

Українська — просунутий
Англійська — початковий