Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5368701/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 02.2025 по 08.2025 (7 місяців)
Розважальний комплекс «Забава», Дрогобич (Готельно-ресторанний бізнес)

- управління персоналом залу, контроль ведення офіціантом столу;
- організація роботи персоналу, складання графіків;
- навчання нового персоналу залу;
- деталізований фідбек від гостей закладу;
- вирішення конфліктних ситуацій.

Адміністратор ресторану

з 02.2024 по 12.2024 (11 місяців)
Тarantino family, Дрогобич (Готельно-ресторанний бізнес)

- управління персоналом залу, контроль ведення офіціантом столу;
- організація роботи персоналу, складання графіків;
- пошук та навчання нового персоналу залу;
- деталізований фідбек від гостей закладу;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- прийом та підготовка банкетів, складання банкетного меню;
- адміністрування бронювання столів;
- замовлення продукції.

Адміністратор салону краси

з 11.2021 по 03.2022 (5 місяців)
Твій Косметолог, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- зустріч клієнтів;
- консультація клієнтів по існуючих послугах;
- залучення нових клієнтів;
- розрахунок за послуги та ведення касового обліку;
- ведення соц-мереж.

Б'юті-консультант (продажі)

з 03.2020 по 10.2021 (1 рік 8 місяців)
LovaLova (мережа магазинів доглядової та декоративної косметики), Львів (Роздрібна торгівля)

- обслуговування клієнтів в шоурумі (на час карантину - в соцмережах);
- виконання плану продаж;
- предпродажна підготовка товару та шоуруму;
- щоденна звітність та щотижнева інвентиризація;
- робота з POS-терміналом, робота в програмі CloudShop.

Старший менеджер з продажу та організації заходів

з 10.2019 по 02.2020 (5 місяців)
Кейтерінг "Elegant Event Catering", Львів (Харчова промисловість)

- пошук та залучення нових партнерів та клієнтів, робота з існуючими
- створення та розсилка комерційних пропозицій
- проведення зустрічей та презентацій компанії
- отримання та опрацювання заявок на організацію заходу
- підготовка попередніх розрахунків бюджету заходу
- пошук локації, складання меню та підбір декору для заходу
- координація та контроль організації заходу
- контроль проведення оплати
- виконання плану продаж
- вирішення нестандартних ситуацій
- контроль актуальності страв у меню та впровадження нових страв у відповідності до сезону
- аналіз ринку кейтерінгу

Старший менеджер відділу бронювання

з 10.2018 по 10.2019 (1 рік)
Гірськолижній комплекс "Плай", с.Плав’я, Сколівський р-он (Готельно-ресторанний бізнес)

—прийом та обробка індивідуальних та групових (конференції, корпоративи) замовлень, інформаційний та документальний супровід;
—чітке знання класифікації номерного фонду, цін та порядку розрахунків за надані послуги;
—забезпечення завантаження готелів;
— робота з сайтами бронювання готельних номерів «Booking» та «Hotels24»;
—пошук нових партнерів для співпраці з комплексом (туристичні фірми (оператори) та івент-компанії) та подальша робота з ними;
—складання та укладання договорів і агентських угод;
—організація ведення документації з бронювання, складання та аналіз необхідних звітів;
—навички роботи з готельною програмою Servio;
—пошук та підбір персоналу рецепції та відділу бронювання;
—навчання та контроль працівників рецепції та відділу бронювання;
—виконання обовязків старшого адміністратора комплексу у момент його відсутності;
—вирішення конфліктних ситуацій;
—прийняття рішень в межах своєї компетенції.

Менеджер з продажу (відділ бронювання)

з 04.2018 по 08.2018 (5 місяців)
ВОК «Вернигора», Трускавец (Готельно-ресторанний бізнес)

—прийом та обробка замовлень, інформаційний супровід;
—надання інформації про наявність вільних місць у готелі, характеристиці номерного фонду, інформування про режим роботи всіх служб комплексу та зв'язку з ними;
—чітке знання класифікації номерного фонду, цін та порядку розрахунків за надані послуги;
— забезпечення завантаження готелю;
—робота з сайтом бронювання готельних номерів «Booking»;
—робота з турфірмами;
—укладання агентських угод, виставлення рахунків на проживання та послуги;
—навички роботи з готельною програмою Shelter.

Менеджер з продажу (відділ бронювання)

з 10.2017 по 03.2018 (6 місяців)
Гірськолижній комплекс «Плай», с.Плав’я, Сколівський р-он (Готельно-ресторанний бізнес)

—прийом та обробка індивідуальних і групових (конференції, корпоративи) замовлень, інформаційний супровід;
—надання інформації про наявність вільних місць у готельному комплексі, характеристиці номерного фонду, інформування про режим роботи всіх служб комплексу та зв'язку з ними;
—чітке знання класифікації номерного фонду, цін та порядку розрахунків за надані послуги;
—забезпечення завантаження готельного комплексу;
—організація ведення документації з бронювання, складання та аналіз необхідних звітів;
—складання та укладання договорів;
—навички роботи з готельною програмою Servio.

Секретар заступника генерального директора та головного бухгалтера

з 06.2016 по 10.2017 (1 рік 5 місяців)
ПАТ «НПК-Галичина» (м. Дрогобич), Дрогобыч (Державні організації)

—прийом та розподіл вхідних/вихідних дзвінків;
—впорядкування та ведення документобігу;
—оперативне виконання завдань керівника;
—робота на ПК (MS Office, Internet) та оргтехніці;

Адміністратор змінний (з обов’язками касира)

з 05.2014 по 06.2016 (2 роки 2 місяці)
ПАТ «НПК-Галичина» готель «Ластівка» (м. Дрогобич), Дрогобыч (Готельно-ресторанний бізнес)

—прийом вхідних дзвінків;
—бронювання номерів;
—зустріч та розміщення гостей;
—оформлення документів по проживанню;
—готівковий розрахунок гостей, робота з касовим апаратом;
—робота з документацією за встановленою формою готелю.

Бармен-касир

з 05.2013 по 09.2013 (5 місяців)
Піцерія «Чикаго» (м. Дрогобич), Дрогобыч (Готельно-ресторанний бізнес)

—знання основних страв і напоїв;
—обслуговування гостей;
—робота в програмі R-keper.

Старший офіціант

з 06.2012 по 05.2013 (1 рік)
Нічний клуб "Міленіум", Трускавец (Готельно-ресторанний бізнес)

—обслуговування гостей;
—знання основних страв і напоїв;
—робота в програмі В52, R-keper;
—контроль роботи офіціантів, навчання стажерів.

Освіта

Дрогобицький державний педагогічний університет ім. І.Франка

Інженерно-педагогічний факультет, Дрогобыч
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Дрогобицький механіко-технологічний коледж. Молодший спеціаліст по напрямку «Бухгалтерський облік»

2017 рік, 12 місяців

Знання і навички

• Керування транспортними засобами
• Водійські права кат. B
• Choice
• ПЗ Profit
• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• MS Outlook
• SERVIO
• IP-телефонія
• Shelter

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вміння та навики:
—знання касової дисципліни;
—ведення та впорядкування документобігу;
—знання етапів та методів продажу.

Особисті якості:
—уважність, висока працездатність;
—наполегливість;
—уміння працювати в команді;
—лідерські якості;
—стресостійкість.