Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5376491/

Досвід роботи

Менеджер АЗС

з 12.2019 по 03.2026 (6 років 4 місяці)
WOG, Кам'янець-Подільський (Автобізнес та автосервіс)

1. Забеспечення безперебійної роботи АЗС
2. Виконання стандартів Компанії і поставлених планів продажів.
3. Планування та організація своєї роботи.
4. Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
5. Адаптація до нових умов роботи.
6. Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням.
7. Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.
8. Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи.
9. Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань.
10. Дотримання корпоративної культури та цінностей.
11. Постійне навчання та розвиток професійних навичок.

Керуючий магазином

з 07.2017 по 11.2018 (1 рік 5 місяців)
ТОВ «АТБ-маркет», Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

1. Забезпечувала оптимальний та безперебійний торговий процес;
2. Проводила організаційні оперативні збори;
3. Здійснювала роботу по організації ефективного обслуговування покупців;
4. Забезпечувала збереження товарно-матеріальних цінностей магазину;
5. Розглядала претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням покупців, якістю товару, приймала заходи щодо їх запобігання;
6. Виконувала та контролювала виконання стандартів обслуговування покупців та пунктів переліку неприпустимих порушень персоналом магазину;
7. Забезпечувала відповідність фактичної чисельності персоналу до штатного розкладу;
8. Ознайомлювала нових співробітників з їх посадовими обов’язками;
9. Контролювала виконання правил приймання та відвантаження товару;
10. Контролювала поставку товарів згідно графіку;
11. Ознайомлювала співробітників з розпорядженнями центрального офісу та документами служби безпеки;
12. Контролювала роботу касирів;
13. Забезпечувала виконання персоналом магазину наказів та розпоряджень керівництва підприємства;
14. Контролювала дотримання правил ведення касової дисципліни;
15. Приймала участь у внутрішніх інвентаризаціях та інвентаризаціях із залученням ревізорів КРО;
16. Забезпечувала санітарно-технічний стан торговельних та складських приміщень;
17. Забезпечувала своєчасне складання і здачу встановленої документації ;
18. Дотримувалася умов Договору про колективну матеріальну відповідальність;
19. Контролювала та забезпечувала дотримання правил експлуатації торгового технологічного обладнання;
20. Вносила пропозиції щодо вдосконалення роботи магазину і персоналу в служби підприємства за напрямками;
21. Висувала співробітників на вищі посади та сприяла їх кар’єрному зросту;
22. Переміщувала працівників магазину всередині магазину в зв'язку з виробничою необхідністю;
23. Надавала розпорядження і контролювала їх виконання персоналом магазину;
24. Підтримувала паритетні відносини з колегами і керівництвом для створення адекватної робочої атмосфери.

Менеджер (управитель) з питань регіонального розвитку (Закарпатська, Чернівецька, Тернопільська області)

з 09.2016 по 07.2017 (11 місяців)
ТМ «Вікно Плюс», Каменец-Подольский (Виробництво та продаж пластикових вікон)

1. Здійснювала збір інформації про регіональний ринок;
2. Аналізувала інформацію про регіональний ринок і на основі результатів аналізу розробляла стратегію по представленню продукції у регіоні;
3. Здійснювала матеріально-технічне забезпечення ввірених мені областей;
4. Забезпечувала реалізацію рекламних компаній по просуванню продукції у регіонах;
5. Розробляла плани продажу у регіоні, програми по збільшенню обсягів продажу і координувала їхнє виконання;
6. Здійснювала пошук нових партнерів та дилерів для спільного освоєння регіонального ринку;
7. Організовувала семінари для партнерів та дилерів з метою роз'яснення політики підприємства по просуванню продукції;
8. Організовувала роботу офіційних представників (салонів компанії) і самостійних дилерів у регіонах, здійснювала координацію мерчандайзинга;
9. Координувала укладення договорів з регіональними представниками та контролювала своєчасність і якісність виконання договірних зобов'язань;
10. Координувала розрахунки за продукцію і фінансові потоки у центральний офіс підприємства;
11. Координувала своєчасну доставку конструкцій у регіони;
12. Підготовлювала і представляла звіти керівництву підприємства по наступним напрямках: обсяги продаж та фінансові й економічні показники діяльності в регіоні;
13. Працювала з програмою 1С;
14. Контролювала раціональне використання та збереження товарно-матеріальних цінностей у салонах офіційних представників;
15. Організовувала інформаційну розсилку по всіх регіонах та складала тексти листів;
16. Забезпечувала виконання провідних вказівок і розпоряджень керівництва центрального офісу;
17. Здійснювала передачу необхідного у відповідності поданим заявкам від дилерів або партнерів;
18. Брала участь у визначенні стратегії й тактики досягнення основної мети – підвищення продажів та кількості конструкцій по регіонах;
19. Представляла і захищала інтереси підприємства в регіонах;

Керуючий фітнес-центром “Нова Будова”

з 02.2013 по 08.2016 (3 роки 7 місяців)
ТОВ “Нова Будова”, Кам'янець-Подільський (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1. Здійснювала оперативне керівництво, контроль і аналіз ефективного та культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортного середовища в усіх зонах ФЦ;
2. Організовувала та контролювала технічне обслуговування, санітарний стан, чистоту, порядок та безпеку ФЦ;
3. Контролювала витрати ФЦ;
4. Організовувала діяльність персоналу рецепції, гардеробу, охорони, технічної зони, клінінгового та фітнес-персоналу;
5. Розглядала та розв’язувала конфліктні ситуації та претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів (втрата речей, втрата ключів, номерків від гардеробу, жетонів від солярію, господарських питань, наявності шапочок для плавання, довідок від лікаря-дерматолога, перебування дітей в тренажерній залі); проводила усі організаційні або технічні заходи для усунення ситуації;
6. Розглядала та розв’язувала конфліктні ситуації між працівниками ФЦ;
7. Контролювала дотримання всіма працівниками правил клубу, техніки безпеки, трудової, виробничої дисципліни (контроль виходу на роботу, присутності на робочому місці впродовж робочого часу, охайного вигляду, погодженого розпорядку робочого дня: чергування інструкторів, зміни працівників рецепції, гардеробу, охорони, тех. зони, клінінгового персоналу);
8. Контролювала своєчасне проходження працівниками в установленому порядку медичного огляду;
9. Взаємодія з державними установами;
10. Нараховувала та здійснювала виплату заробітної плати фітнес-, спа-персоналу, працівникам гардеробу, охорони, технічної служби та клінінговому персоналу;
11. Затверджувала внутрішній розпорядок дня підпорядкованих мені підрозділів;
12. Перевіряла ведення поточної документації адміністративного, обслуговуючого та фітнес-персоналу;
13. Контролювала раціональне використання та збереження товарно-матеріальних цінностей, обладнання ФЦ;
14. Організовувала та контролювала складання тексту об’яв технічного характеру;
15. Організовувала участь працівників ФЦ у промоакціях;
16. Здійснювала закупки та поставки товарів у відповідності поданим заявкам (обладнання, товари для оформлення приміщень до свят та заходів у ФЦ);
17. Брала участь у визначенні стратегії й тактики досягнення основної мети проекту;
18. Визначала необхідність залучення нових кадрів, брала активну участь у забезпеченні кваліфікованими кадрами виробничих та обслуговуючих підрозділів;

Освіта

Санкт-Петербурзька Міжнародна Академія психологічних наук

Відділення практичної психології. Кваліфікація: «Психолог, спеціаліст з практичної психології», Санкт-Петербург
Вища, з 1993 по 1998 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

KMBS (Київо-Могилянська Академія, школа бізнесу) - навчальні семінари по програмам управлінського розвитку

2014-2016

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Windows

Додаткова інформація

Маю водійське посвідчення.

Особисті риси:
Чесна, порядна, комунікабельна. Адекватно сприймаю критику. Завжди готова до навчання, швидко навчаюся. Маю розвинені комунікативні здібності, легко встановлюю контакти з новими людьми, не відчуваю труднощів у спілкуванні. Відкрита до продуктивної співпраці, доброзичлива у стосунках з оточуючими. Впевнена в успіхах та власних силах.