Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5394315/

Досвід роботи

Директор магазину

з 07.2012 по 03.2020 (7 років 8 місяців)
Алло, Ковель (Роздрібна торгівля)

Формування лояльної бази постійних клієнтів та налагодження нових потоків трафіку клієнтів в магазин; управління персоналом магазину для досягнення планових показників з продажу техніки, аксесуарів та послуг; мотивуавання персоналу; навчання та адаптація нових та вже працюючих працівників магазину; створення та аналіз звітів (MS Excel, MS Excel, Libre Office, OpenOffice); ведення презентацій (MS PowerPoint) ; робота з корпоративною поштою та з 1С; ведення документації по руху товару та сервісному обслуговуванню; контроль викладки товару згідно принципів мерчайдайзингу, внутрішніх розпоряджень та акцій; контроль за зберіганням товарів та основних засобів магазину; контроль за своєчасною доставкою замовлень клієнтів кур'єрським службами. Також в мої обов'язки входило відпрацювання звернень та скарг клієнтів шляхом вирішення їх запитів на місці або за допомогою відповідних внутрішніх служб.

Освіта

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Географічний, Луцьк
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Пройшов навчання про метод системногл мислення та способи його застування за допомогою SWOT-аналізу в м. Київ

2019

Знання і навички

• MS Office
• MS Excel
• 1С
• MS Word
• MS PowerPoint
• Google Docs
• Знання офісних програм
• Google
• Користувач ПК
• OpenOffice
• Google Sheets
• Adobe Acrobat Reader
• Продаж
• Ведення документації
• Уміння аналізувати
• Проведення презентацій
• Інвентаризація
• Управління персоналом: Ефективне розприд-ня задач та обов'язків
• Робота з конфліктними клієнтами
• Ведення документації що до руху товарів
• Проведення співбесід та welcome-тренінгів
• Підбір стажерів та навчання персоналу
• SWOT аналіз даних
• Налагодження довірливих та довготривалих відносин з клієнтами
• Управління конфліктними ситуаціями
• Водіння авто
• Google Drive
• OneDrive
• MS OneNote
• Складання карт та інших графічних додатків (діаграми, графіки)
• Складання презентацій в MS PowerPoint та Google-презентаціях
• Структурування інформації в науковій роботі

Знання мов

• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Для мене важливим є дотримання порядку на робочому місці. Це допомагає мені легко налаштуватись на якісне виконання завдань, швидко знаходити потрібні документи, а також показати приклад колегам.