Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5397200/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2025 по 09.2026 (1 рік 2 місяці)
Темпер, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробляла потік вхідних замовлень із сайту та телефонних дзвінків, забезпечуючи швидкість першої відповіді.
Віла щоденне листування та комунікацію з клієнтами у всіх месенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram) та у єдиному вікні CRM-системи.
Консультувала покупців щодо характеристик та переваг асортименту, допомагала підібрати оптимальний варіант.
Оформлювала замовлення та супроводжував їх до моменту отримання; оперативно опрацьовувала рекламації, поверненням та обміну.
Займалась документальним супроводом: створювала рахунки, видаткові накладні формування ТТН, та контролювала платіжний баланс.
Віла оперативну звітність у Google Таблицях та Microsoft Office.

Спеціаліст з планограм

з 04.2024 по 05.2025 (1 рік 2 місяці)
Чудо, Харків (Роздрібна торгівля)

Створення планограмм, робота з google таблицями, Microsoft Office, Shelf. опрацювання звернень. планування та розміщення додаткових місць. Розподіл товарних груп та нанесення їх на планограми відповідно до існуючих стандартів. Робота з торговим обладнанням на плані - схемах магазинів. Комунікація з магазинами, менеджером, керівництвом.

Менеджер з продажу

з 11.2022 по 03.2024 (1 рік 5 місяців)
СВАН, Харків (Роздрібна торгівля)

Ведення переговорів із клієнтами, прийом замовлення, надання консультації, обробка замовлень. Робота з сайтом, комунікація з виробництвом, CRM.

Менеджер з продажу

з 04.2020 по 10.2022 (2 роки 7 місяців)
Знак, Харків (Автобізнес та автосервіс)

Производство знаков, Харьков (Производство дорожных знаков, значков)
Поиск клиентов, ведение переговоров с клиентами, прием заказа, предоставление консультации. Оформление заказа и сопровождение его до конечной точки отгрузки, коммуникация с производством, складом. Работа в 1С, Google таблицах, Microsoft Office.

Менеджер по продажам

з 03.2018 по 05.2019 (1 рік 3 місяці)
Интернет-магазин Shop, Харків (Роздрібна торгівля)

Прием заказов, консультация, ведение клиентской базы, отчетность в Excel, выставление счетов работа в 1С.

Офис-менеджер

з 09.2012 по 03.2015 (2 роки 7 місяців)
тов "Факт", Харків (Видавництво, поліграфія)

Прием заказов, ведения базы клиентов, прием заказов и их обработка, отправка и курирование товара. Коммуникация с редакцией, складом.

Логист, менеджер

з 03.2010 по 02.2011 (1 рік)
ФОП Леонова, Харків (Транспорт, логістика)

Курирование грузоперевозок, коммуникация с заказчиками, перевозчиками. Работа с Lardi-Trans, Della. Отчетность в Google таблицах.

Секретарь по учебной части на факультете

з 05.2005 по 01.2010 (4 роки 9 місяців)
НТУ "Харьковский политехнический институт", Харків (Освіта, наука)

Составление планов учебного процесса, оформление студенческих, дипломов, формирование базы.

Секретарь по учебной части факультета.

Работа с программами Microsoft Excel, Microsoft Word, Программное обеспечение Education.

Освіта

НТУ "Харьковский политехнический институт"

Метрологии и измерительная техника, Харьков
Вища, з 2006 по 2013 (7 років)

Знання мов

Українська — вище середнього