Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5405732/

Досвід роботи

Retention Manager

з 11.2025 по нині (4 місяці)
Крупный международный онлайн-сервис, Кременчук (IT)

Сегментация клиентской базы для персонализированных маркетинговых кампаний.
Формирование и запуск рассылок, работа с триггерными сообщениями для возврата пользователей.
Контроль за наполнением платформы контентом, взаимодействие с поставщиками услуг, мониторинг корректной работы сервисов.
Мониторинг показателей вовлеченности.

Customer Support Specialist

з 07.2022 по 11.2025 (3 роки 5 місяців)
Крупный международный онлайн-сервис, Кременчук (IT)

Помощь пользователям в решении технических и финансовых вопросов.
Разрешение конфликтных ситуаций и удержание клиентов.
Работа в многозадачном режиме с использованием внутренних систем тикетов.
Сопровождение транзакций и помощь в вопросах ввода/вывода средств.

Оператор колл-центра

з 06.2020 по 08.2021 (1 рік 3 місяці)
Фишка, Кременчуг (Бытовая техника)

Официант-бариста

з 10.2019 по 03.2020 (6 місяців)
Караван, Кременчуг (Розничная торговля)

Официант-бариста

з 06.2019 по 10.2019 (5 місяців)
Love cake, Кременчуг (Сфера обслуживания)

Освіта

Полтавский университет экономики и торговли

Гостинично-ресторанное дело, Полтава
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Кременчугский колледж им. А.С.Макаренка

Экономика предприятия, Кременчуг
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Кременчугский педагогический колледж имени А.С. Макаренко

Кременчуг
Середня, з 2017 по 2020 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

FOTOSFERA

2019, 2 месяца

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Уважність
• Чесність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)