Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5432778

Досвід роботи

Менеджер проєктів

з 06.2019 по нині (5 років)
TM TouchCard,(IT/ FinTech), Київ (IT)

Продаж базових продуктів ТМ TouchCard:
•Сервіс оплати послуг через інфраструктуру ТМ TouchCard (сайт, мобільна комерція).
•Розробка мобільних додатків і SDK.
•Розробка та реалізація процесингу (білінгу) для фінансових компаній та газової галузі.
•Виведення на ринок нових продуктів і послуг TM TouchCard.
•Продаж інтернет-еквайрингу клієнтам середнього та корпоративного сегментів.

Організація та запуск нових продуктів сервісів TM TouchCard:
•Встановлення довгострокових та взаємовигідних партнерських відносин з бізнес-клієнтами середнього і малого бізнесу.
•Навчання та розвиток співробітників партнерів для збільшення продажів та виконання планових бізнес-показників.
•Забезпечення постійного та взаємовигідного співробітництва з партнерами.
•Планування, адміністрування, контроль і аналіз роботи для виконання планових показників.
•Запобігання боргам та забезпечення якості роботи партнерів.
•Координація всіх видів послуг TM TouchCard для клієнтів цільового сегменту, забезпечення якості їх обслуговування.
•Фінансово-економічний аналіз звітності бізнес-клієнтів.

Супроводження та розвиток проєктів із ключовими партнерами компанії :
•Компанія "McLaut" (інтернет-провайдер).
•Kinoman (кінотеатр).АТ "АСВІО БАНК".
•Corbina Telecom (інтернет-провайдер).
•ТОВ "Е-ЧЕК" (спеціалізація по РРО-платежах).
•Українська національна лотерея (УНЛ).

Моніторинг та контроль операційної діяльності:
•Співпраця з внутрішніми командами для підвищення ефективності.
•Проведення регулярних зустрічей з іншими відділами для обговорення оперативних проблем.
•Вирішення завдань щодо розвитку проєктів найбільш оптимальним способом.
•Координація роботи команди технічних спеціалістів.
•Контроль термінів виконання робіт за конкретними проєктами.
•Співпраця з командою розробників.

Ведення та розвиток проєктів у частині еквайрингу :
•Розробка продуктів з еквайрингу на основі конкурентних переваг банку та ситуації на ринку.
•Взаємодія з банками-партнерами з питань еквайрингу, укладання/зміна угод.
•Взаємодія з платіжними системами України.

Менеджер по роботі з партнерами

з 03.2016 по 05.2019 (3 роки 2 місяці)
ТОВ «ФК «Фенікс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Активна робота з VIP-клієнтом ПрАТ «Київстар»:
•Співпраця щодо розробки рекламних заходів.
•Співпраця з фінансовим та IT-відділами для вдосконалення взаєморозрахунків та підвищення технологічності виплат.
•Аналіз та виявлення розбіжностей у реєстрах платежів, оперативне вирішення технічних проблем (несправності терміналів, реєстрація точок тощо).
•Контроль виконання поточних завдань та пропозицій партнера (закриття актів, проведення акцій, постановка задач для IT-відділу з реалізації нестандартних проєктів).

Координація роботи терміналів:
•Відповідальний за роботу терміналів дилерів та власних терміналів компанії.
•Координація роботи агентів банку:
•підключення сервісів, аналіз та усунення технічних проблем, укладання договорів, закриття первинної документації.
•Співпраця з суміжними підрозділами.
•Супроводження стратегічних проєктів компанії.

Керівник відділу підтримки корпоративних клієнтів

з 12.2014 по 01.2016 (1 рік 1 місяць)
ТОВ "Компаньйон Фінанс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління відділом контакт-центру:
•Контроль якості роботи та виконання планів контакт-центру.
•Розподіл завдань та контроль їх виконання.
•Аналіз та оцінка ефективності роботи відділу.
•Групова та індивідуальна робота зі співробітниками (зустрічі, коучинг).
•Підбір персоналу, розробка та впровадження системи навчання, адаптація та мотивація співробітників.
•Організація ефективної роботи групи, ведення статистики та звітності.

Підтримка організаційної структури компанії:
•Створення доступу до внутрішнього ПЗ для нових співробітників, коригування діючих доступів.
•Коригування організаційної структури.

Підтримка мережі компанії в системах Infosoft і CRM bpm'online:
•Коригування та розрахунок ануїтетних платежів.
•Виправлення помилок у фінансових розрахунках клієнтів.
•Консультації менеджерів з питань роботи в системі.

Телемаркетинг:
•Визначення потреб ринку та пошук нових можливостей для заохочення клієнтів.
•Розробка нових продуктів та проєктів.
•Формування, збільшення та підтримка клієнтської бази.
•Постійний аналіз конкурентної діяльності.

Спеціаліст групи забезпечення продажів

з 09.2014 по 12.2014 (3 місяці)
ПАТ «АЛЬФА-БАНК» (Банківські послуги), Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Встановлення довгострокових та взаємовигідних партнерських відносин з бізнес-клієнтами середнього та малого бізнесу.
•Залучення нових клієнтів.
•Координація всіх видів банківських послуг для клієнтів цільового сегменту, забезпечення високої якості обслуговування.

Освіта

Національний університет оборони України імені Івана Черняхівського

Фінансове забезпечення і економіка бойової господарської діяльності, молодший лейтенант запасу, Київ
Вища, з 2011 по 2013 (1 рік 9 місяців)

Військова кафедра

Київський національний торговельно-економічний університет

Фінанси і банківська справа / державні фінанси, магістр., Київ
Вища, з 2010 по 2014 (3 роки 9 місяців)

Економічний коледж «Київського національного економічного університету імені Вадима Гетьмана»

Банківська справа, молодший спеціаліст, Київ
Незакінчена вища, з 2007 по 2010 (2 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Соціально-психологічний тренінг "Особистісне і кар'єрне зростання" / Київський національний торговельно-економічний університет

Рік закінчення 2011

Знання і навички

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю успішний досвід роботи у банківській сфері та FinTech компаніях. Займався розвитком еквайрингового бізнесу, співпрацював з різними банками-партнерами та платіжними системами. Володію повним розумінням запуску та розвитку різноманітних проєктів.

Про себе
Я активна і спортивна людина, яка захоплюється бігом, гірським туризмом і плаванням. Маю досвід участі в марафонах, ультрамарафонах та бігу в горах. Люблю бігати, подорожувати та відкривати нові місця, що дозволяє мені залишатися фізично активним, розвиватися та дивитися на світ по-іншому. Такі заняття допомагають формувати нові погляди на життя і розширюють мій світогляд.

Особисті якості:
•Цілеспрямованість і наполегливість у досягненні мети.
•Вміння працювати в команді та підтримувати колег.
•Високий рівень відповідальності та організованості.
•Лідерські якості і здатність надихати інших.
•Стресостійкість та здатність швидко адаптуватися до змін.
•Креативність і відкритість до нового досвіду.