Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5468813/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2025 по 11.2025 (10 місяців)
Концептбуд (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

Київський інститут зв'язку Української державної академії зв'язку ви. Попова О.С.

Телекомунікаційні системи та мережі, Київ
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Перші Київські державні курси іноземних мов (відділення англійської мови); НПУ ім. Драгоманова , Національний авіаційний універс

1998-2000

Знання і навички

• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Примакова Мирослава Миколаївна
Освіта
вересень 1995 – червень 2000
Київський інститут зв’язку Української державної академії зв’язку ім. Попова О.С., спец. «Телекомунікаційні системи та мережі» - інженер телекомунікацій
вересень 1998 – червень 2000
Перші Київські державні курси іноземних мов (відділення англійської мови)
грудень 2015 – березень 2016
НПУ імені М. П. Драгоманова - підвищення кваліфікації з англійської мови
Освіта додаткова
листопад 2012 – лютий 2013
Національний авіаційний університет, «Зв’язки з громадкістю та рекламна діяльність»

Досвід роботи
2025 - ТОВ "Концептбуд" - менеджер будівництва базових станцій для ПрАТ Київстар. (Досягнення: у стислий термін для достатнього обсягу робіт і узгодження процедур допуску на об'єкти було проведено координаційну роботу по логістиці та взаємодій з підрядними організаціями для своєчасного виконання планових показників).
2019 - Київська міська філія ПАТ "Укртелеком" - старший інженер відділу будівництва технічного департаменту (консолідація даних стосовно прокладання оптичного кабелю на мережі)
вересень 2016 – травень 2018
ПП «Бенефіт» - головний менеджер відділу підтримки головних замовників з будівництва транспортної мережі. Досягнення: впровадження, налагодження продуктивних, доброзичливих, дієвих партнерських відносин в організації праці з головними Замовниками.
формування планів та звітів щодо будівництва нових БС або демонтажу БС;
ведення/оформлення/систематизація фінансово-договірної сторони взаємодії з підрядними організаціями – замовниками;
Формування Додаткових Угод та Актів на виконання робіт у внутрішній системі Замовника (ВАТ «Лайфсел).

квітень2016
ТОВ «ОВБ Алфінанц Україна» - страховий субагент
лютий 2013 – березень 2015
ПрАТ «МТС Україна» - інженер відділу експлуатації транспортної мережі.
Досягнення: налагодження продуктивних, доброзичливих партнерських відносин в організації праці з підрядними організаціями.
Організація безперебійної роботи на об’єктах ВОЛЗ:
взаємодія з підрядними організаціями по обслуговуванню ВОЛЗ, формування планів та звітів щодо обслуговування ВОЛЗ, узгодження планових та термінових робіт на ВОЛЗ;
ведення/оформлення/систематизація фінансово-договірної сторони взаємодії з підрядними організаціями, що відповідають за технічне обслуговування та ремонт на ВОЛЗ (SAP FI – система фінансового обліку та звітності);
контроль за використанням та списання використаних матеріалів під час пошкоджень на ВОЛЗ;
ведення внутрішньої бази даних об’єктів ВОЛЗ;
розрахунок бюджету в частині експлуатації мережі ВОЛЗ, класифікація витрат.

липень 2003 – березень 2012
ПрАТ «Київстар» - інженер проектно-будівельного відділу Департаменту місцевих та магістральних мереж Управління розвитку та супроводження інфраструктури технічної дирекції ГО.
Розвиток телекомунікаційної транспортної мережі:
супровід та контроль внутрішніх процедур Компанії щодо будівництва об’єктів магістральних ВОЛЗ у відповідності з поточними стандартами;
ведення та аналіз підготовки будівництва магістральних ВОЛЗ, формування квартальних та річних звітів щодо виконання планових показників;
формування квартального/річного бюджету та контроль витрат за відповідними бюджетними статтями розвитку транспортної мережі;
координація та контроль пошуку площадок для об’єктів магістральних ВОЛЗ (НРП (необслуговуємий регенераційний пункт), ПРО (потужний регенераційний об’єкт));
була у складі робочої групи по розробці внутрішніх стандартів та процедур Компанії по будівництву об’єктів магістральних ВОЛЗ;
ведення/аналіз технічної частини тендерів з визначення Генеральних підрядних організацій, відповідальних за будівництво РБС / НРП / місцевих ВОЛЗ / власних веж об’єктів роздачі цифрових потоків;
щорічна інвентаризація об’єктів мережі та електронне ведення конфігурації мережі;
ведення/оформлення/систематизація оперативних та складських об’ємів обладнання, закупівель та оприходування його на об’єкти мережі;
супровід та ведення закупівлі витратних матеріалів, взаємодія з іноземними постачальниками.

липень 2000 – вересень 2003
ТОВ «Гратіс ЛТД» («Персональні комунікації») - сервіс-менеджер
Досягнення: підвищення рівня клієнт-орієнтовності компанії на даних етапах сервісу.
Організація сервісу та ремонту мобільних телефонів і радіостанцій:
оформлення прийому/видачі мобільних терміналів, вирішення спірних питань з клієнтом;
ведення бази даних щодо сервісу та ремонту терміналів по гарантії;
формування щомісячного звіту перед виробниками мобільних терміналів (Motorola, Alcatel, Sagem,Samsung, Siemens);
відстеження рівня якості сервісно-ремонтних робіт, подальші пропозиції щодо його підвищення;
організація та ведення складу комплектуючих для сервісу та ремонту терміналів.

лютий 1995 – червень 1995 «Любомльський вузол зв’язку» - електромонтер
Дотримання виконання вимог та інструкцій щодо безперебійної роботи зв’язку . Під час відпустки бухгалтера по нарахуванню заробітної плати успішно сформовані та коректно нараховані кошти.