Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5491840/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 04.2022 по нині (3 роки 11 місяців)
Шо-шо? Поїхали!, Київ (Туризм)

- Оптимізація внутрішніх та зовнішніх процесів, направлених на підвищення якості обслуговування клієнтів
- Продаж та консультація по всім існуючим каналам - холодні бази, гарячі заявки, месенджери, соціальні мережі, тощо
- Управління відносинами з клієнтами від першого контакту до зустрічі на місці та підготовка райдерів до виїзду
- Впровадження та налаштування CRM-системи для покращення робочих процесів
- Обробка фінансових операцій, пов'язаних із взаємодією з клієнтами
- Розробка скриптів для збільшення середньої вартості чєка та робота над утриманням клієнтів
- Ведення сторінки проекту в Instagram, яка також є каналом продажів
- Створення та запуск нових продуктів у рамках проекту

Заступник керуючого з торгових процесів

з 01.2021 по 02.2022 (1 рік 2 місяці)
Комфі Трейд, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління командою: контроль KPI, навчання, мотивація співробітників
- Оптимізація бізнес-процесів: покращення внутрішньої комунікації, підвищення ефективності роботи
- Контроль виконання планів продажів, розподіл завдань між співробітниками
- Організація та контроль викладки товару, моніторинг конкурентів
- Взаємодія з клієнтами, розв'язання складних ситуацій, робота з лояльністю клієнтів
- Власні продажі, та виконання власного КРІ

Продавець непродовольчих товарів

з 06.2020 по 01.2021 (8 місяців)
Комфі Трейд, Київ (Роздрібна торгівля)

Психолог

з 01.2020 по 06.2020 (6 місяців)
НВК Всезнайко, Київ (Освіта, наука)

Заступник керуючого магазином

з 10.2018 по 06.2020 (1 рік 9 місяців)
ФОП Бєлоусько, Краматорськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівник співдружності

з 01.2018 по 12.2018 (1 рік)
МДЦ Артек, Київ (Освіта, наука)

Освіта

НУЦЗУ

Психология, Харьков
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• Ведення CRM
• Адміністрування CRM
• Аналіз продажу
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Розробка стратегії продажу
• Розробка фірмового стилю
• Управління фінансовими потоками
• Ведення переговорів
• Ведення телефонних переговорів
• Ведення ділових переговорів
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю віддалену роботу, аутсорс проект.
Розгорнуте CV тут : https://nainov1.notion.site/414ea32301d44f04b77ea7f19708658b?pvs=4
Велике прохання - зв'язок через телеграм https://t.me/naino_v1 ,дякую.

Досягнення:
"Шо-Шо? Поїхали!"
- Створив автоматизовану систему управління клієнтськими відносинами та продажами, що значно покращила ефективність роботи команди.
- Вдосконалив роботу з CRM-системою, що призвело до зростання продажів та ефективнішого управління клієнтами.
- Розробив скрипти продажів, що збільшили середній чек угоди на 21% в перші 2 місяці роботи
- Ініціював запуск нових продуктів та послуг, що розширили пропозиції компанії і сприяли збільшенню прибутку.
- Брав участь у ребрендингу та розробці нової візуальної айдентики бренду.

Comfy
- Підвищений до керівної посади всього через 6 місяців після початку роботи в ритейлі.
- Потрапив у ТОП-3 найкращих продавців мережі в Україні.
- Отримав статус Apple Master з ексклюзивним доступом до навчальних матеріалів Apple.