Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5503110/

Досвід роботи

Керівник з маркетингу

з 10.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
ДТЕК Мережі, Київ (Енергетика)

Розвиток маркетингової функції, бренду та продуктових пропозицій компанії.
• Розробляла позиціонування та креативну платформу; супроводжувала ребрендинг, адаптувала брендбук до потреб бізнесу та розробляла візуальне оформлення офісів.
• Розробляла тон комунікації (Tone of Voice) для всіх напрямів і каналів комунікації компанії.
• Формувала вимоги до оновлення сайту й онлайн-кабінету на основі клієнтських досліджень та юзабіліті-тестування варіантів структури й навігації сайту.
• Відповідала за маркетингову упаковку та просування продуктів і послуг у сфері електропостачання й обслуговування електромереж, зокрема за виведення нового для компанії продукту ЕНЕРГОБОКС. За квартал його знання з підказкою серед опитаних зросло з 0% до 5% — за даними дослідження Gradus.
• Розробляла комунікаційні матеріали для продуктів і послуг: комерційні пропозиції, email-розсилки та контент цифрових сервісів.
• Проводила глибинні інтерв’ю з клієнтами та стратегічні сесії для топменеджменту й команди.
• Планувала маркетинговий бюджет і проводила тендерні закупівлі; керувала роботою дизайнера та координувала креативну й медійну агенції.

Комунікаційний менеджер

з 03.2022 по 10.2022 (8 місяців)
Фундація “Незламна Україна” / "Перша українська школа в Польщі", Інші країни (Освіта, наука)

ПРО ФУНДАЦІЮ (локація Варшава)
Фонд «Незламна Україна» займається організацією освітнього процесу для дітей, які вимушено переїхали до Польщі у зв'язку з війною. Фонд розпочав свою діяльність в березні 2022 року та надав можливість закінчити навчальний рік 2021/2022 понад 750 дітям у трьох містах Польщі – Варшава, Краків та Вроцлав. З червня по серпень 2022 року на
базі шкіл були створені літні денні табори, які відвідало 3000 дітей.


Обов’язки:
Комунікаційний та організаційний супровід шкіл і дитячих таборів для українських дітей у Польщі.
• Створювала та вела сторінки у Facebook, Instagram і Telegram: розробляла дизайн, писала тексти та комунікувала з підписниками.
• Взаємодіяла з українськими й іноземними ЗМІ для популяризації освітніх проєктів фонду.
• Налагоджувала організаційні процеси у школі й таборі: формувала класи, готувала пакети документів учнів та організовувала шкільні свята, випускні й екскурсії.

Керівник відділу маркетингу та реклами

з 12.2020 по 10.2023 (2 роки 11 місяців)
Ювелірний Дім ZARINA, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління маркетингом компанії: іміджеве просування бренду та стимулювання продажів мережі бутиків.
• Розробляла та контролювала реалізацію річного маркетингового плану; впроваджувала іміджеві кампанії для посилення позиціонування бренду.
• Забезпечувала маркетингову підтримку мережі бутиків: розробляла календар акцій та організовувала рекламні активності для залучення клієнтів і стимулювання продажів.
• Вела PR-комунікації з онлайн- та офлайн-медіа: організовувала коментарі й інтерв’ю власників, готувала пресрелізи та статті про новини компанії.
• Організовувала клієнтські заходи в бутиках для залучення аудиторії та корпоративні заходи для співробітників.
• Аналізувала ринкові тренди, результати досліджень цільової аудиторії та ефективність каналів комунікації.
• Планувала бюджет і контролювала витрати на маркетинг, рекламу та PR.

Керівник відділу маркетингу та реклами

з 03.2017 по 12.2019 (2 роки 10 місяців)
Київський Ювелірний Завод, Київ (Роздрібна торгівля)

Підвищення впізнаваності бренду та розвиток продажів через онлайн- і офлайн-канали.
• Розробляла маркетингову стратегію компанії, визначала цілі та інструменти просування для онлайн-каналу й роздрібної мережі.
• Координувала розробку, запуск і подальше вдосконалення інтернет-магазину: від постановки завдань до контролю виконання.
• Розробляла план digital-просування та бюджет для розвитку онлайн-продажів із використанням контекстно-медійної реклами, SEO, email-маркетингу й SMM.
• Реалізовувала спонсорські проєкти в телевізійних шоу та на публічних заходах; організовувала участь компанії в галузевих виставках для підвищення впізнаваності бренду.
• Проводила маркетингові дослідження, аналізувала споживачів і конкурентів для обґрунтування маркетингових рішень.

Керівник відділу реклами

з 10.2015 по 04.2016 (7 місяців)
GUNSEL, Київ (Транспорт, логістика)

Маркетингове просування компанії та контроль якості клієнтського обслуговування.
• Проводила ребрендинг відділень і впроваджувала нові стандарти оформлення.
• Забезпечувала рекламну підтримку регіональних управлінь.
• Розвивала корпоративний сайт: оновлювала контент та вдосконалювала навігацію.
• Керувала digital-просуванням компанії із застосуванням контекстно-медійної реклами, SEO та SMM.
• Підтримувала репутацію компанії в онлайн-просторі: опрацьовувала негативні відгуки та заперечення клієнтів.
• Як супервайзер контакт-центру контролювала якість консультування та надавала зворотний зв’язок операторам, що сприяло скороченню середньої тривалості обробки дзвінків на 5%.

Керівник напрямку реклами та PR

з 07.2008 по 08.2016 (8 років 2 місяці)
7 років в банківській сфері, Київ (Фінанси, банки, страхування)

КСГ БАНК: 04.2016–08.2016
АгроКомБанк: 11.2013–11.2014
АСТРА БАНК: 07.2008–11.2013

Маркетингове просування банківських продуктів, управління рекламними кампаніями та підтримка репутації банку.
• Формувала коротко- та довгострокову маркетингову стратегію просування банківських послуг.
• Координувала розробку, запуск і супровід корпоративних сайтів та впровадження інтернет-банкінгу; організовувала просування через соціальні мережі, медійну й пошукову рекламу.
• Розробляла та впроваджувала рекламні кампанії для Києва й регіонів з урахуванням потреб місцевих підрозділів.
• Відповідала за PR і взаємодію зі ЗМІ: готувала пресрелізи, коментарі спікерів, відповіді на запити журналістів та контент корпоративних ресурсів.
• Контролювала дотримання корпоративного стилю мережі відділень, координувала їхнє зовнішнє та внутрішнє оформлення.
• Забезпечувала внутрішні комунікації та організовувала корпоративні заходи.
• Планувала бюджет, контролювала документообіг і готувала звітність для стейкхолдерів материнської компанії Alpha Bank.

Дизайнер-художник

з 11.2005 по 02.2007 (1 рік 4 місяці)
Формула-1, Київ (Видавництво, поліграфія)

Особисті досягнення:
• Надбання дизайнерських навичок.
• Формування креативного мислення.
• Розуміння принципів психології сприйняття
візуальної інформації
• Розробка рекламних ідей та втілення їх у життя

Освіта

Київський національний університет будівництва та архітектури

Інформаційно-управляючі системи та технології, Київ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Перекваліфікація:
Київський національний торгово-економічний університет
Спеціалізація - Менеджмент организації

Знання і навички

• Граф.программы: CorelDraw, Photoshop, Illustrator, InDesign
• Figma
• Cервіси email-маркетингу
• Користування AI-інструментами