Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5507547/

Досвід роботи

Касир

з 04.2026 по нині (6 місяців)
Ditto, ТРЦ Нікольский, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: Організація роботи, ведення касової дисципліни, робота в програмах 1С. Прийом телефонних дзвінків, консультування покупців щодо асортименту, вирішення поточних питань. Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та лояльності.
Про Себе: Комунікабельна, емпатична та організована. Маю понад 7 років досвіду роботи з людьми, клієнтами та документацією. Вмію знаходити підхід до кожного, грамотно консультувати та згладжувати гострі кути. Маю досвід роботи з касою (РРО), програмами обліку (1С, Торгсофт) та сучасними технологіями штучного інтелекту (ChatGPT). Швидко навчаюся новому софту та внутрішнім системам . Шукаю роботу, де зможу допомагати людям інформаційно та забезпечувати високий рівень сервісу в віддаленому форматі.

Касир

з 02.2024 по 03.2026 (2 роки 2 місяці)
ЗооЦентр Обжора, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: Консультування клієнтів (включаючи складні специфічні питання раціонів та здоров'я домашніх тварин), успішне проходження профільних медичних та дієтологічних вебінарів. Робота з постачальниками, облік товарів в Торгсофт, розрахунок відвідувачів, контроль строків та ведення документації.

Пауза в карʼєрі

з 05.2022 по 01.2024 (1 рік 9 місяців)
Лікування та відновлення

Стояла на біржі труда

Продавец консультант

з 10.2019 по 05.2022 (2 роки 8 місяців)
Мережа магазинів bags etc, ТРЦ Дафі, Харків (Роздрібна торгівля)

Прийом та викладання товару, розрахунок та консультація покупця. С1, РРО, інвентаризації. Робота згідно з стандартами продажів, робота з vip клієнтами, опрацювання заперечень

Продавець-консультант

з 07.2017 по 10.2019 (2 роки 4 місяці)
Etam, ТРЦ Караван, Харків (Роздрібна торгівля)

Робота з vip клієнтами, опрацювання заперечень, робота згідно зі стандартами. Викладання товару, підтримка порядку у торговому залі, інвентаризації.

Освіта

ХПИ

Хімічна технологія (Гальваніка), Харків
Незакінчена вища, з 1998 по 2000 (2 роки)

Знання і навички

• Вільне володіння українською мовою
• Грамотне мовлення
• Гарна дикція
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Робота із запереченнями
• Знання касової дисципліни
• РРО
• Програм 1С та Торгсофт.
• Впевнений користувач ПК: MS Office
• Google Таблиці
• Сучасні ШІ-і
• ChatGPT
• LLM
• Високий рівень емпатії
• Стресостійкість
• Вміння працювати в режи
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Сертифікат: Zoetis" ветеринарні поради для зообізнесу" ,
Сертифікати Школи Hill's,
Сертифікат: Барбус " Hill's Pet Nutrition: раціони для здорових тварин, та дієтичні раціони"
Сертифікат: Puramur " Використання професійної косметики для Тварин PURAMUR"
Сертифікат Школи Ешко: про "Проходження курсів Перукарського Мистецтва "