Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5510347/?puid=6296

Досвід роботи

Sales manager

з 03.2024 по 08.2025 (1 рік 6 місяців)
Guzema, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Консультування клієнтів щодо ювелірних виробів, матеріалів, дизайну та особливостей колекцій.
Повний супровід клієнта на всіх етапах продажу — від першого звернення до оформлення та отримання замовлення.
Робота з індивідуальними запитами та підбір ювелірних виробів відповідно до побажань і бюджету клієнта.
Робота з VIP-клієнтами та продажами виробів високої вартості.
Опрацювання вхідних запитів у соціальних мережах, месенджерах та інших каналах комунікації.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
Робота з CRM та внутрішніми системами обліку замовлень.
Взаємодія з іншими відділами для забезпечення якісного та своєчасного виконання замовлень.

Досягнення:
Виконання та перевиконання планів продажів.
Успішні продажі ювелірних виробів високої вартості.
Формування та розвиток бази постійних клієнтів.
Високий рівень клієнтського сервісу та позитивний зворотний зв’язок від клієнтів.
Ефективна робота з індивідуальними та нестандартними запитами клієнтів.

Вебдизайнер

з 01.2021 по нині (5 років 10 місяців)
Upwork, Дистанційно (IT)

В мої обовʼязки входить повний цикл створення дизайнів веб-сайтів, лендінгових сторінок і логотипів.

Менеджер з продажу

з 02.2020 по 04.2023 (3 роки 3 місяці)
Kseniia Schneider, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Робота з B2B-клієнтами та корпоративними партнерами бренду.
Пошук, залучення та розвиток нових оптових клієнтів і партнерів.
Ведення комунікації та переговорів із клієнтами щодо умов співпраці, асортименту та замовлень.
Презентація колекцій та продукту потенційним партнерам.
Формування та супровід оптових замовлень — від першого запиту до підтвердження та відвантаження.
Підтримка та розвиток довгострокових відносин із партнерами.
Робота з міжнародними та локальними клієнтами.
Координація замовлень із внутрішніми відділами та контроль виконання домовленостей.
Робота з базою клієнтів, обробка запитів та ведення документації щодо B2B-продажів.

Досягнення:
Залучення нових B2B-клієнтів та розвиток партнерської бази бренду.
Успішне ведення переговорів і укладання нових комерційних домовленостей.
Збільшення обсягу повторних замовлень завдяки підтримці довгострокових відносин із партнерами.
Успішна презентація бренду та його колекцій потенційним партнерам.
Ефективне ведення клієнтів від першого контакту до завершення продажу.
Підтримання високого рівня сервісу та професійної комунікації з B2B-клієнтами.

Освіта

ЛНУ ім.І.Франка

Філологічний факультет, Львів
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Володію знанням англійської рівня Advanced.

Додаткова освіта та сертифікати

Курс по веб дизайну

2021, 1 рік

Курс по SMM маркетингу

2022, 2 роки

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Польська — середній
• Французька — середній