Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5531981/

Досвід роботи

Інженер технічної підтримки

з 01.2022 по 12.2025 (4 роки)
TP-Link Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Технічна підтримка кінцевих користувачів щодо мережевого обладнання TP-Link і MERCUSYS (SOHO, бізнес, розумний дім);
- Керував відділом Hotline.
- Телефонні консультації для користувачів;
- Обробка запитів і надання технічної підтримки клієнтам через онлайн-чат, електронну пошту та Rozetka.
- Технічна підтримка офісного обладнання
- Адміністрування офісного серверного обладнання
- Створення облікових записів для нових співробітників
- Налаштування обладнання для нових співробітників
- Додавання матеріалів на веб-сайт компанії

Инженер технической поддержки

з 04.2020 по 09.2021 (1 рік 6 місяців)
Samsung, Київ (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Техническая поддержка пользователей;
-Помощь и по возможности устранение неисправностей в технике Самсунг в случае возникновение таковых.

Инженер технической поддержки

з 09.2019 по 02.2020 (6 місяців)
Бинотел, ТОВ, Київ (Телекоммуникации, связь)

-Техническая поддержка пользователей;
- Мониторинг заявок в соответствующих системах учета; мониторинг работы сети и сервисов, своевременное выявление и решение аварийных ситуаций.
- Работа и настройка оборудования и программ для VOIP (SIP телефонии ):
Fanvil, Grandstream , 3СХ, Zoiper, Gigaset, Cisco, MicroSIP, Telephone (for Mac OS X)

Освіта

ЗНТУ

Комп’ютерні науки і технологї, Інженерія програмного забезпечення, Запорожье
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• MS Access
• Adobe
• CorelDRAW
• DHCP
• Рисование
• MS Excel
• IP (Internet Protocol)
• Linux
• MS Office
• MS Word
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• MS PowerPoint
• RDP
• TCP
• Администрирование
• Администрирование сети
• Графические редакторы
• Консультирование
• Операционные системы
• Знание офисных программ
• Пользователь ПК
• Работа с принтером
• Техническая поддержка

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Знання англійської мови середній
Не маю шкідливих звичок
Швидко навчаюся, працьовитий, цілеспрямований.