Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5536920/

Досвід роботи

Операційний менеджер b2b менеджер, з брендування

з 06.2023 по нині (2 роки 2 місяці)
G-Car, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Звітність та аналітика:
Щотижневе формування звітів бренду для Bolt.

Щомісячний запит звітів по Uklon.

Щотижнева передача показників Uklon для Bolt.

Бренд (Україна та Польща):
Контроль подачі фото- та відеоматеріалів для квізів Bolt та Uklon.

Ведення таблиць перевірки квізів.

Формування фінальної звітності щодо проходження квізів у Bolt та Uklon.

Контроль відновлення брендованих автомобілів після СТО чи ДТП.

B2B-взаємодія:
Комунікація з представниками агрегаторів Bolt та Uklon з усіх необхідних питань.

Операційна підтримка:
Обробка запитів парків у Bolt (активація, видалення, зміна номерів/пошти/фото, блокування акаунтів).

Обробка запитів щодо переведення водіїв у Bolt.

Передача скарг від Bolt щодо власних парків.

Консультація менеджерів власних парків з операційних питань.

Перевірка поданих заявок на блокування водіїв (перевірка наявності необхідних документів).

Підготовка звітів за результатами зустрічей ТОП-менеджменту.

Менеджер з персоналу

з 03.2020 по 02.2022 (1 рік 11 місяців)
Таф, Вишневое (Роздрібна торгівля)

Прийом замовлень в Інстаграм, робота з CRM та сайтом. Перший рік менеджер з прийому вхідних замовлень, весь час менеджер з персоналу - керівник відділу збору продукції.

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2019 по 02.2020 (6 місяців)
HD phone, Киев (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка замовлень
Видача товару у пункті самовивозу
Відаправка Новою Поштою

Мерчендайзер

з 04.2018 по 06.2019 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "LEX", Киев (Роздрібна торгівля)

Викладка товару згідно зі стандартами компанії, заповнення звітності, відвідування торгових точок.

Освіта

ПВНЗ "ЄВРОПЕЙСКИЙ УНІВЕРСИТЕТ"

Економіка менеджмент, Київ
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• CRM
• Продажи
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Посидючість
• Технічна підтримка користувачів
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Зараз розглядаю для себе тільки віддалений формат роботи. БЕЗ ДЗВІНКІВ! Дякую за увагу)