Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5577081/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 01.2026 по нині (9 місяців)
Varus, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Повне операційне управління супермаркетом малого формату та командою близько 30 співробітників.
* Організація роботи магазину, виконання планових показників та контроль ключових операційних процесів.
* Управління продажами, товарообігом, втратами, списаннями та товарними запасами.
* Робота з показниками LFL, NPS, втратами та ефективністю категорій.
* Управління командою: адаптація, мотивація, навчання, контроль виконання стандартів та формування ефективної команди.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування, HACCP та внутрішніх бізнес-процесів.
* Аналіз причин відхилень показників та впровадження коригувальних заходів.
* Організація роботи магазину в умовах неповної укомплектованості штату.
* Взаємодія з центральним офісом, постачальниками та суміжними підрозділами.
* Робота з клієнтським досвідом та підвищенням NPS.

Заступник керуючого магазином

з 12.2023 по 01.2026 (2 роки 2 місяці)
Varus, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Організація та контроль щоденної роботи магазину під час зміни.
* Координація роботи персоналу, розподіл завдань та контроль їх виконання.
* Контроль виконання планів продажів та основних операційних показників.
* Контроль товарних запасів, викладки, наявності товару та дотримання стандартів мерчандайзингу.
* Контроль термінів придатності, якості продукції, проведення перебірок та уцінок.
* Робота зі списаннями та втратами, аналіз причин відхилень.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів та роботи з NPS.
* Контроль дотримання HACCP, санітарних норм та внутрішніх бізнес-процесів.
* Організація роботи магазину в умовах неповної укомплектованості персоналу.
* Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
* Вирішення робочих та клієнтських питань, оперативне реагування на нестандартні ситуації.
* Взаємодія з постачальниками, центральним офісом та суміжними підрозділами.
* Виконання функцій керуючої магазину під час її відсутності.

Управляющий магазином

з 02.2020 по 07.2023 (3 роки 6 місяців)
Eva, лінія магазинів, Одесса (Роздрібна торгівля)

Администратор торгового зала

з 06.2017 по 02.2020 (2 роки 9 місяців)
Eva, лінія магазинів, Одесса (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 04.2016 по 06.2017 (1 рік 3 місяці)
Eva, лінія магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

ДУИТ

Экономика предприятия, Киев
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Управління персоналом
• Клієнтоорієнтованість
• Справедливість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю понад 8 років досвіду управління персоналом та операційними процесами в роздрібній торгівлі. Пройшла шлях від заступниці керуючої до керуючої магазином.

Маю досвід управління командою до 30 співробітників, організації роботи торгового залу та контролю виконання стандартів.

Вмію планувати, контролювати та аналізувати основні показники магазину: товарообіг, LFL, втрати, списання, NPS, товарні запаси та виконання планів продажів.

Маю практичний досвід роботи з касовим апаратом, касовою дисципліною, інвентаризаціями, ТМЦ, прийманням та зберіганням товару, контролем якості та термінів придатності.

Вмію організовувати, навчати та мотивувати персонал, проводити адаптацію нових співробітників, розподіляти завдання та контролювати їх виконання.

Сильні сторони — лідерство, відповідальність, системність, аналітичне мислення, комунікабельність, стресостійкість та орієнтація на результат.

Впевнено користуюся ПК, Excel, Word, 1С та внутрішніми робочими програмами.

Маю досвід вирішення конфліктних ситуацій, роботи з клієнтами та підтримання високого рівня сервісу.