Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5595218/

Досвід роботи

Координатор проектів

з 11.2019 по нині (5 років 9 місяців)
фоп Дніпро, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Інформація про всю мою робочу діяльність, освіту, навики та вміння, деталізовано розміщена нижче в розділі "додаткова інформація".

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• CRM
• Бітрікс24
• Ведення переговорів
• PhotoScape
• Емоційний інтелект
• Гнучкість розуму
• Вміння уважно слухати
• Орієнтація на людину (замовника)

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Давайте знайомитись :)
На даний момент я в пошуку нової,на повну зайнятість роботи. Якої ? Мені підійде посада якій імпонуватимуть мої, вже раніше здобуті, навики і вміння. Про них я розповіла нижче. В роботі я люблю чіткість, прозорість, структурованість і, водночас, відчуття власного простору, яке дасть можливість внести трохи свого хаосу (не переживайте, ніхто не постраждає :) )
У паспорті – Наталя, по диплому я географ-геоморфолог, а за досвідодом -і менеджером Ощадбанку була, і координатором відділу продажу,а зараз -я координатор копірайтерів.

Де та ким працювала?
Грудень 2014р – грудень 2015р
Трикотажна фабрика

Посада: Продавець-консультант (4 місяці) приймала, викладала товар, консультувала клієнтів, виконувала план продаж.
Отримавши підвищення, перейшла працювати в офіс менеджером з продажу в інтернет-магазин. Наповнювала сайт, добавляла нові позиції, фото+опис товарів, опрацьовувала вхідні звернення,коментарі. Передавала замовлення на склад. Вела сторінки у FB та Іnstagram.
Отримала знову підвищення у вигляді посади "Менеджер зі збуту товарів по Зх.регіону". Організовувала торгові точки на виставках-ярмарках, координувала роботу продавців, забезпечувала виконання плану.

Грудень 2015р– вересень 2017р
АТ “Ощадбанк“
Посада: Адміністратор/ менеджер по роботі з фізичними особами.

Консультація фізичних осіб: інформування про послуги і продукти банку,інформування про нові пропозиції
Підключення послуг.
Збільшення клієнтської бази/дотримання виконання плану.
Допомога у користуванні інтернет-банкінгом.
Перевід клієнтів на альтернативні канали обслуговуваня (інтернет банкінг; ощад/24.
Допомога у налаштуванні по оплаті комунальних платежів.
Опрацювання клієнтів у CRM системі.

Здобула цікавий досвід:
У кадровому резерві проходила навчання на посаду "HR".
Відвідувала тренінги після яких здавала тестування на закріплення вивченого матеріалу.
Стажувала (7-14днів) нових кандидатів,яких направляв до мене на навчання регіональний рекрутер. Розробила свою,індивідуальну методичку по стажуванні,яка успішно була затверджена вищим керівником.
Загальна к-сть простажованих кандидатів- 23.

Засвоїла базові курси по рекрутингу та hr.
Навчилась:
-Користуватись сайтами з пошуку роботи "як роботодавець".
-Робити профіль кандидата
-Аналізувати резюме
-Проводити телефонні співбесіди.


Грудень 2017р – травень 2019р
Поліграфічна компанія “DTpaint”

Посада: Менеджер по роботі з клієнтами

ПРОДАЖ B2B
Холодні дзвінки - 70%.
Опрацювання клієнтів через дзвінки,пошту,вайбер,смс,інтернет портали.
Виписка рахунків (частково працювала з 1С), ТТН.
Вдалось опрацювати базу "забутих" клієнтів, яких успішно повернула у вигляді вже активних замовників. Тобто,суттєво збільшила клієнтську базу, тим самим примножила прибуток компанії.
Вела сторінку фірми у FB та Instagram (через цікаве наповнення сторінок –сприяла розвитку позитивного іміджу компанії). Писала пости, створювала і обробляла фото;консультувала клієнтів через повідомлення, відповідала на коментарі. Придумувала акції та знижки, робила смс та email розсилку.

Листопад 2019 р. - по сьогодні
Посада: Координатор копірайтерів (робота віддалена)
Також, частково, пишу тексти по заданому ТЗ.


Що по освіті ?
1999р – 2010р
Пустомитівська ЗОШ №2
2010р – 2015р
ЛНУ ім.Івана Франка
Географічний факультет.
Географ-геоморфолог, викладач географії та основ економіки.

Підсумок:
Попередні місця праці загартували і зробили з мене стресостійку особистість. ! :) Проте гумор і любов до життя залишились :)
Досвід в опрацюванні "холодних" дзвінків допоміг розвинути комунікативні навички. Легко знаходжу спільну мову з людьми будь-яких вікових категорій. Швидко вчусь і адаптовуюсь до нових ситуацій. Кожна з моїх робіт-як показник того,що розвиток і бажання до нових знань- невід'ємна частина мене.
Веду активне кулінарне життя, готування їжі- як хоббі. Захоплююсь кавою і кавовою культурою, транслюю це в своєму кавовому каналі на ютубі: www.youtube.com/@Кавова_я
Обожнюю небо, котів та планету Земля.

Познайомтесь зі мною ближче через соц.мережі.
Fb: Natalya Hurina
Blog: www.youtube.com/@Кавова_я
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Tel: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
P.S. проживаю за Львовом - у Пустомитах, для мене дуже важлива локація офісу.