Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5622224/

Досвід роботи

QA-інженер

з 01.2020 по нині (6 років 7 місяців)
Unity, Дистанційно (IT)

QA Engineer в Unity/IronSource: Забезпечував контроль якості для iAds креативів, плейблів та банерів, підтримуючи високі стандарти у різних форматах реклами.

Досяг особистого рекорду — протестував 100 креативів за один день, продемонструвавши виняткову продуктивність та увагу до деталей.

Співпрацював із міжфункціональними командами для виявлення та усунення проблем, покращуючи ефективність реклами та користувацький досвід.

Customer support representative/Team Lead

з 08.2017 по 06.2019 (1 рік 11 місяців)
Helpware, Київ (IT)

-Answer customer support tickets in a timely manner via Zendesk/Helpshift;
-Resolve customer complaints or emergency issues arising during the order completion process;
-Advance and troubleshoot existing tickets that need attention;
-Maintain a high CSAT score;
-Creating and maintaining bug reports;
-Team Lead after first year

Освіта

Anglia Ruskin University

Law, Cambridge
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Bellerbys College

Law and Politics, Brighton and Hove
Середня спеціальна, з 2006 по 2007 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Brain Academy - QA courses

3 months

Team International - QA courses

3 months

Знання і навички

• Jira
• Test Case
• TestRail
• Mantisbt
• Manual testing
• Regression testing
• Waterfall
• Testing
• V-Model
• Bug Life Cycle
• GUI
• Exploratory testing
• Documentation management
• Zendesk

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вільно

Додаткова інформація

Hi guys. Thank you for being interested in my CV. My career at IT started not long ago but I gained some experience which I hope will help me to continue my journey in this field. In 2017 I became customer support manager at Helpware and was hired by Jamcity. Our clients are one of the biggest companies in mobile game industry. In 2018 I was promoted to team lead. Our project had about 8 games. I was responsible for 3 at the beginning and later on for one game. I had different responsibilities from solving tickets and troubleshooting to helping my team to be successful. At the moment I'm looking forward to become Junior QA engineer and progress in it. I'm dedicated person, responsible and fast learner.Thank you for your attention.