Татьяна
Администратор, оператор колл-центра, менеджер, 14 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 43 роки
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5645453
Досвід роботи
Специалист в области кредитования
з 12.2019 по нині
(4 роки 5 місяців)
Юнекс Банк, Киев (Финансы, банки, страхование)
Удаленное оформление заявок по кредитным продуктам
Начальник отдела обработки заказов
з 02.2010 по 06.2019
(9 років 4 місяці)
PROFI.RU, Киев (посреднические услуги)
Обработка заказов, поступивших на сайт;
Консультирование клиентов;
Подбор подходящего специалиста из базы для выполнения требуемой клиентом задачи (услуги);
Согласование всех условий заказа с клиентом и специалистом.
Сопровождение работы по заказу до момента оказания услуги и оплаты заказа специалистом.
- обеспечение своевременной и качественной обработки заказов;
- знание личных качеств и проблем сотрудников и твёрдое управление ними;
- отслеживание сообщений в рабочем чате отдела, своевременные ответы на вопросы подчинённых, постановка производственных задач;
- обучение сотрудников методам работы, повышение их мастерства;
- повышение своей квалификации путём постоянного изучения внедряемых технологий, способов и методов работы с клиентами.
- планирование работы отдела путём составления графика рабочих смен;
проведение индивидуальных и групповых занятий с сотрудниками по актуальным темам (по характерным, повторяющимся ошибкам), а также по темам, определённым графиком тематических занятий;
- анализ тенденции роста, падения поступающих заказов;
- проведение аудиоконтроля сотрудников отдела;
- предоставление ежемесячной отчетности;
- анализ количественных и качественных показателей работы администраторов;
- проверка зарплатных ведомостей.
Освіта
НУХТ
Экономический, экономист-маркетолог, Киев
Вища, з 1998 по 2004 (5 років 8 місяців)
Знання і навички
Знання мов
- Російська — вільно
- Українська — вільно
- Англійська — початковий
Додаткова інформація
Цель:
Получить перспективную, интересную, стабильную работу, где я смогу реализовать свой потенциал, а так же получить моральное и материальное удовлетворение.
Личные качества:
Коммуникабельность, доброжелательность, позитивизм, высокая работоспособность, ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, стрессоустойчивость.
Інші резюме цього кандидата
4 000 грн
Київ, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- администратор- менеджер по продажам, ТОВ Смарт Солюшнс, 9 років 8 місяців
10 000 грн
Київ, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Специалист кредитного отдела, Юнекс Банк, 7 місяців
- Администратор, начальник подразделения, Профи. Ру, 9 років 8 місяців
Схожі кандидати
Менеджер по продажам, оператор колл-центра, офис-администратор
25000 грн, Київ, Дистанційно
Менеджер телефонных продаж, оператор в call-центр (входящие звонки, туризм)
Миколаїв, Дистанційно
Оператор call-центру, адміністратор, менеджер з продажу (лівий берег)
Київ, Дистанційно
Оператор call-центру, комірник, менеджер, адміністратор
20000 грн, Київ
Администратор мед. центра, оператор колл-центра
Київ
Оператор (ПК, КЦ, чату), адміністратор, менеджер середньої ланки
20000 грн, Дистанційно