Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/567163

Досвід роботи

Специалист отдела бронирования

з 06.2015 по нині (9 років)
Travel, Киев (Туризм)

*Ведение продаж пакетных туров агентствам;
* Консультирование агентств по телефону;
* Разрешение нестандартных ситуаций;
* проведение встреч с туристическими компаниями, презентация компании, привлечение агентов к сотрудничеству;
* организация семинаров и корпоративных мероприятий для компании в разных городах Украины;
* продажа авиабилетов;
* поиск потенциальных партнёров;
* анализ цен конкурентов;
* Работа с системой Само-тур;
* контроль изменений чартерных рейсов;
* организация рекламных туров.

Заместитель руководителя, специалист отдела маркетинга

з 08.2012 по 11.2014 (2 роки 3 місяці)
Туроператор Alsi tour, Киев (Туризм)

Якорные поставленные задачи и функционал:
Работа в двух направлениях:
- Продажи:
* продажа туров клиентам (преимущественно Юго-Восточная Азия, Карибский бассейн + Маврикий, Мальдивы. Продажа массовых направлений);
* работа с зарубежными партнерами;
* расчет нестандартных туров (экзотика, Европа);
* продажа авиабилетов;
- Маркетинг:
* поиск конкурентно-рентабельного, эксклюзивного продукта для увеличения общей прибыли предприятия.
* планирование и внедрение рекламной стратегии предприятия. Бюджетирование на длительный период. Анализ эффективности.;
* поиск потенциальных партнёров и клиентов;
* Разработка и размещении рекламы. Выбор целевых окупаемых площадок;
* усовершенствование сайта компании. Улучшение юзабилити и продаваемости ресурса.
* контроль работы продвижения сайта. Анализ отчета продвижения. Контроль позиций в Google + Yandex. Улучшение модели продвижения.
* e-mail маркетинг
Причина поиска новой работы: смена схемы оплаты труда.

Руководитель компании

з 12.2010 по 03.2012 (1 рік 3 місяці)
Terra Infinity Travel (Туризм)

Основные обязанности:

* подбор персонала;
* проведение тренингов по продажам и семинаров по основным направлениям компании;
* продажа туров и авиабилетов клиентам компании;
* рассылка ценовых предложений клиентам и партнерам компании;
* работа с зарубежными партнерами;
* расчет нестандартных туров;
* контроль работы персонала;
* поиск потенциальных партнёров и клиентов;
* Помощь в разработке и размещении рекламы;
* отслеживание эффективности рекламной компании;
* запуск, администрирование и продвижение сайта в интернете (внедрение идеи создания дизайна сайта и его юзабилити, заполнение контентом и наращивание ссылочной массы)

Причина поиска новой работы: Деятельность компании была приостановлена по независящим от меня обстоятельствам.

Маркетолог

з 03.2010 по 11.2010 (8 місяців)
Bentour (Туризм)

* Запуск работы офиса;
* подбор персонала;
* проведение встреч и презентаций разного уровня;
* проведение семинаров по основным направлениям компании;
* анализ рынка массовых направлений;
* рассылка ценовых предложений;
* работа с зарубежными партнерами;
* расчет нестандартных туров;
* контроль работы персонала;
* бронирование и продажа туров;
* поиск потенциальных партнёров;
* заполнение контентом сайта компании

главный специалист по развитию сети/куратор сети

з 04.2008 по 01.2010 (1 рік 9 місяців)
Сеть турагентств «Поехали с нами», Киев (Туризм)

Обязанности:
* Развитие тур агентской сети в Украине, продажа франшизы;
* Проведение встреч и презентаций разного уровня;
* Запуск работы новых франчайзинговых офисов;
* Консультации франчайзи связанные с запуском и ведением туристического бизнеса;
* Консультации всех франчайзинговых офисов по всем вопросам возникающим в процессе работы: по продукту (по странам и турам), по стандартам работы;
* Проведение тренингов по стандартам работы компании (стандарты работы в туризме)и по продукту;
* Пост тренинговое обучение франчайзи, проведение стажировки;
* Проведение семинаров по массовым туристическим направлениям;
* Написание и корректировка документов франчайзингового пакета регламентирующих работу франчайзи (написала книгу для менеджера на 160 стр. и т.д.);
* Контроль работы действующих франчайзинговых офисов;
* Разрешение нестандартных ситуаций франчайзинговых офисов сети агентств;
* Бронирование и продажа туров;
* Контроль работы менеджеров сети с автоматизированной тур системой CRM;
* Подготовка структурированных общих отчётов всех офисов сети по продукту (после посещения менеджерами инфо туров);
* Получение online доступов у туроператоров для офисов сети;
* Подготовка и участие в выставках «Турсалон 2008» и «Франчайзинг 2008»;
* Помощь в разработке и размещении рекламы;
* Заполнение back office сайта «Поехали с нами»

Ведущий специалист отдела продаж

з 03.2006 по 03.2008 (2 роки)
ООО "Кария Тур" (Туризм)

С августа 2007г ведущий специалист в отделе продаж по направлению ОАЭ
Обязанности:
* Ведение продаж пакетных туров агентствам
* Ведение направлений ОАЭ, Египет, Турция
* Ведение переписки с агентствами
* Консультирование агентств по телефону
* Разрешение нестандартных ситуаций
* Работа с системой Само-тур

менеджер по туризму

з 06.2005 по 03.2006 (9 місяців)
ООО "Авиа-Экспресс", Киев (Туризм)

Обязанности:
* Оформление тур лицензии, банковской гарантии и подготовка всех необходимых документов для открытия туристического направления в компании
* Работа с корпоративными клиентами и поиск новых клиентов
* Консультирование туристов, оформление документов необходимых для тур поездки
* Бронирование и продажа туров и авиа билетов
* Составление информационных листов,
* Разработка и размещение рекламы

Освіта

Киевский национальный университет им. Тараса Шевченко

Факультет - географический,Специальность – эконом. географ, менеджер междуна , Киев
Вища, з 2000 по 2005 (4 роки 10 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Умение самостоятельно принимать решения
Обладаю навыком грамотной презентации, ведения деловых переговоров
Умение профессионально, активно работать с людьми

За период работы в сфере туризма посещала следующие страны:
Румыния, Египет, Турция, Иордания, Молдова, ОАЭ

Участвовала в рекламных турах: Турция, Египет, ОАЭ
Участвовала в тренингах: «Технологии эффективных прямих продаж»
«Эффективная бизнес команда»
«Техника активних продаж»
«Стрессменеджмент или как сохранить здоровье на работе»
«Навыки делового общения»

"С чего начать раскрутку сайта, чтобы не попасть под фильтр?" (Украина, Киев) Школа Empo, Алина Мара(Киев, Украина)Год окончания 2014
О вебинаре: Анализ работы сайта и сравнение с работой конкуретнов. Как улучшать позиции в гугл и что делать с фильтрами (Панда, Пингвин).

«Продающий сайт за 2 недели (SEO)» (Украина, Киев) Школа Empo, Андрей Буц
Год окончания 2012

«Основы директ маркетинга или Конкурентам ***ДЕЦ» (Украина, Киев) Дмитрий Кот
Год окончания 2011


ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Работа на результат – целеустремленность
Желание работать с людьми – коммуникабельность
Настойчивость – стрессоустойчивость
Желание работать – зарабатывать
Умение анализировать – креативить
Чувство юмора