Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 07.2023 по нині (3 роки 4 місяці)

Керуючий магазином будівельних матеріалів

Функціональні обов'язки:
- Організація та повне операційне управління роботою магазину будівельних матеріалів.
- Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, постановка задач та контроль виконання.
- Організація роботи продавців, касирів та складського персоналу.
- Контроль виконання планів продажів та ключових показників ефективності магазину.
- Аналіз продажів, товарообігу, прибутковості та попиту на окремі товарні категорії.
- Формування та контроль асортименту відповідно до попиту та сезонності.
- Робота з постачальниками: замовлення товару, узгодження умов поставки, контроль термінів та наявності.
- Контроль залишків товару, проведення інвентаризацій та мінімізація пересорту, недостач і надлишків.
- Організація приймання, зберігання та переміщення товару.
Контроль правильності викладки товарів та оформлення торгового залу.
- Оптимізація розміщення товарів для підвищення продажів та зручності покупців.
- Контроль цін, акцій, знижок та актуальності інформації про товари.
- Робота з клієнтами, вирішення спірних та нестандартних ситуацій.
- Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів роботи магазину.
- Контроль касової дисципліни та внутрішніх операційних процесів.
- Взаємодія зі складом, логістикою, бухгалтерією, постачальниками та іншими підрозділами.
- Підготовка звітності щодо продажів, товарних залишків та результатів роботи магазину.

Ключові досягнення:
- Запустив новий магазин з нуля: організував формування торгового простору, зонування та розміщення товарних категорій.
- Сформував та організував роботу команди з 39 співробітників.
- Розробив та впровадив систему мотивації персоналу, орієнтовану на виконання планів продажів та підвищення ефективності роботи команди.
- Вивів новий магазин на самоокупність протягом 6 місяців після відкриття.
- Оптимізував торговий простір та принципи викладки товару з урахуванням купівельного попиту.
- Вибудував основні операційні процеси магазину з моменту запуску.
- Забезпечив системний контроль продажів, товарних запасів та роботи персоналу.

Керівник АЗК

з 10.2022 по 04.2023 (7 місяців)
OKKO, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Керівник відділів

з 01.2021 по нині (5 років 10 місяців)

• Забезпечення ефективної та безперебійної роботи відділів;
• Забезпечення якісного обслуговування клієнтів;
• Складання планів продажу;
• Виконання планових показників відділів;
• Підбір асортименту товарів, робота з постачальниками, побудова взаємовигідних відносин;
• Контроль товарних запасів;
• Підбір, адаптація, навчання, оцінка та мотивація персоналу;
• Організація проведення тренінгів для торговельного персоналу;
• Аналіз ринку та конкурентів;
• Впровадження в роботу техніки продажів, що забезпечує підвищення якості обслуговування, збільшення середнього чека та кількість продажів.

Керуючий магазином

з 10.2019 по 01.2021 (1 рік 4 місяці)
Vitto Rossi, Київ (Роздрібна торгівля)

Підготовка нового магазину для відкриття. Підбір персоналу, створення команди однодумців. Підготовка до роботи співробітників складу (прийом, відвантаження товару, правила безпеки та дотримання викладки товару на складі) Підготовка та адаптація торгового персоналу (навчання техніці продажів за стандартами компанії) Навчання касирів касової дисципліни (відкриття касової зміни, інкасація, закриття касової зміни, документації) Підготовка та навчання заступника директора. Адаптація та мотивація персоналу. Аналіз KPI, планування. Магазин успішно запущений у роботу.
До обов'язків входить:
- навчання персоналу;
- Контроль за якістю обслуговування клієнтів;
- аналіз KPI;
- Побудова стратегії роботи магазину;
- Виконання планів продажів;
- організація проведення івент заходів;
- ведення документації та звітів; проведення інвентаризації;
- Побудова графіка для персона.

Освіта

Дніпропетровській Інститут Фізичної Кудьтури і Спорту

Олімпійський і професійний спорт., Дніпро
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Комплексний інтернет маркетинг

2022. 4 місяці

Знання і навички

• Користувач 1С
• MS Excel

Додаткова інформація

Досвід роботи
12.2018 – 09.2019 Керуючий магазином «MoYo», пл. Лева Толстого
• Підготовка матеріальної бази для запуску магазину;
• Відкриття та запуск нового магазину в роботу;
• Набір персоналу, побудова роботи у новому колективі;
• Виявлення та аналіз сильних та потенційних сторін нового магазину, доопрацювання матеріальної бази та товарного наповнення;
• Управління торговими та не торговими процесами, робота з клієнтом.
Досягнення: Магазин успішно запущений у роботу та виконує планові показники.

06.2018 – 12.2018 Керуючий магазином «MoYo», вул. Саксаганського
• Основне завдання: реанімація магазину з низькими показниками.
• Забезпечення порядку на складі, розширення та контроль товарного запасу, забезпечення стандартів мерчендайзингу;
• Набір, розвиток та мотивація нового персоналу;
• Аналіз показників ефективності, виявлення потенційних та сильних сторін магазину;
• Оперативне управління, спрямоване на виконання плану продажу та дотримання стандартів обслуговування.
Досягнення: За 3 місяці магазин виходить на виконання плану продажу, за 4 місяці – на виконання всіх ключових показників та підвищення якості обслуговування.

10.2016 - 05.2018 Керуючий магазином «Comfy», Буча
• Оперативне управління, спрямоване виконання плану продажів;
• Аналіз та контроль показників ефективності магазину в цілому та кожного продавця зокрема;
• Організація роботи складу, касового вузла та торговельного персоналу;
• Набір та розвиток персоналу;
• Контроль товарного запасу, забезпечення стандартів мерчендайзингу;
• Організація та проведення інвентаризації;
• Робота із клієнтом: сервісне обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій, робота над підвищенням показника NPS.
Досягнення: Магазин займає лідируюче місце з продажу сервісних продуктів і входить до п'ятірки лідерів з обігу в мережі серед магазинів категорії А.

02.2016 – 10.2016 Заступник директора магазину «Comfy», Буча
• Навчання та мотивація персоналу, навчання стажистів;
• Робота з клієнтом:
• консультації, оформлення чеків,
•сервісне обслуговування,
• вирішення конфліктних ситуацій;
• Забезпечення стандартів мерчендайзингу;
• Організація та проведення інвентаризації.
Досягнення: 80% торговельного персоналу займало 1 категорію. Виконання планів продажу протягом року.

10.2012 - 02.2016 Продавець-консультант у «Comfy», Буча
• Проведення консультацій;
• Оформлення чеків;
• Виконання персонального плану продажу;
• Участь у інвентаризації.
Досягнення: продавець 1-ї категорії протягом 3-х років, учасник проекту S-тим (підвищення ефективності роботи інших магазинів), неодноразовий призер проекту R-місія – найкращий продавець року.

08.2009 - 08.2012 ЧП Круковський, Комп'ютерні аксесуари, радіоринок
• Участь у розвитку бізнесу з нуля:
• аналіз ринку та пошук ніші,
• пошук постачальників, місця реалізації товару,
• участь у визначенні ціноутворення;
• Реалізація комп'ютерних аксесуарів, аналіз залишків, замовлення товару.
Досягнення: магазин успішно запущений у роботу та функціонує до теперішнього часу.

Освіта:
09.2004 - 07.2009 ДДІФКіС, Олімпійський та професійний спорт