Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5679218/?puid=2045

Досвід роботи

Фрілансер, розробник, бізнес аналітик

з 02.2022 по нині (4 роки 8 місяців)
crmcustoms, Кременчук (IT)

10 років впроваджую й супроводжую CRM-системи, розробляю бізнес-застосунки та інтеграції — понад 300 реалізованих проєктів. Це резюме не про пошук штатної посади: пропоную технічну підтримку на аутсорсі замість найму окремого адміністратора.

Ключові результати:
• Впровадив єдину систему обліку оренди для мережі з 5 філій (K-TRANS) — перше ж чесне зведення показало 420 000 ₴, які губились на неоформлених продовженнях
• Автоматизував контроль витрат для PR-компанії (ITCOMMS) — ручні звіти скоротились на 70%
• Мігрував клієнтів, угоди та історію з Megaplan у Planfix без втрати даних і без зупинки відділу продажів

Що роблю:
• Адміністрування CRM: Planfix (експертний рівень), KeyCRM, KeepinCRM, OneBox, SalesDrive
• Розробка та інтеграції: сайти, бізнес-застосунки, API-звʼязки з 1С, Google Таблицями, месенджерами, маркетплейсами
• Автоматизація процесів через n8n — від простих сповіщень до складних мультикрокових сценаріїв
• AI-агенти на базі штучного інтелекту — асистенти, обробка звернень і документів
• Telegram-боти для продажів, підтримки, внутрішньої автоматизації команди
• Аудит CRM — знаходжу де система гальмує, даю план виправлення
• Навчання команди — щоб менеджери дійсно користувались системою

Формат: фіксована оплата щомісяця, без погодинки. Діагностика поточного стану CRM — безкоштовно, до будь-яких зобов'язань.

Власник компанії

з 08.2019 по 02.2022 (2 роки 7 місяців)
CRMCUSTOMS, Кременчук (IT)

Створив власну компанію CRMCUSTOMS.COM - IT послуги та впровадження CRM:
- розробка сайту будь-якої складності;
- розробка застосунку для CRM (автоматичне створення пропозицій, калькулятори, додатки обліку та аналітики, збір данних в реальному часі від працівників в "полі");
- консультації по підбору систем та сервісів;
- інтеграція в систему будь яких сервісів (Нова пошта, Notion, Google тощо);
- технічна підтримка та навчання.
Зараз створюю власний продукт та просвітницький блог для малих та середніх підприємців та виробників. Відкритий для пропозицій.

Бізнес аналитик

з 01.2016 по 09.2019 (3 роки 9 місяців)
Polytell, Кременчук (IT)

Керував відділом впровадження. Навчив одинадцять співробітників свого відділу.
Як бізнес аналітик заключив найдорожчу угоду в історії компанії і довів її до успішного завершення.
Багато систем знаю на відмінно.Також добре знаюся на ноукод інструментах та роботі з API.
Знаю багато сервісів для бізнесу та маркетингу.

Освіта

КДПУ

Журналістика, Кропивницький
Вища, з 2001 по 2005 (4 роки)

Знання і навички

• Planfix
• Ведення KeyCRM
• Адміністрування CRM
• KeepinCRM
• N8n
• Python
• Telegram Bot API
• AI-агенти
• Docker

Додаткова інформація

Позиціонування: технічний партнер на аутсорсі для малого й середнього бізнесу — закриваю задачі, які зазвичай виконує штатний адміністратор CRM або штатний розробник, але без витрат на найм.

Компетенції:
CRM-адміністрування — Planfix, KeyCRM, KeepinCRM, OneBox, SalesDrive
Розробка — сайти, вебзастосунки, no-code, Python, Docker
Інтеграції — 1С, Google Таблиці, месенджери, маркетплейси, платіжні системи, Нова пошта
Автоматизація — n8n, Telegram Bot API
AI — агенти на базі LLM, обробка вхідних звернень і документів

10 років в CRM і розробці, понад 300 реалізованих проєктів, 19 опублікованих кейсів. Працюю як ФОП.

Формат: фіксована оплата щомісяця, без погодинних рахунків. Діагностика поточного стану CRM — безкоштовно, перед будь-якими зобов'язаннями.

Кейси і портфоліо: crmcustoms.com