Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5683579

Досвід роботи

Начальник Сервисного Центра

з 09.2019 по 10.2021 (2 роки 1 місяць)
Дом Мебели, Мелитополь (оптовая, розничная торговля, логистика)

- Работа с проблемными клиентами, решение спорных вопросов;
-Ведение кадровых перемещений, прием на работу и увольнение сотрудников;
- Адаптация новых сотрудников;
- Мотивация сотрудников.
- Планирование оптимальных маршрутов по всей Украине с учетом загрузки автомобилей;
- Контроль и оптимизация затрат на ГСМ;
- Проверка путевых листов. Сдача отчетности;
- Продажа услуг. Переговоры с потенциальными и постоянными клиентами;
- Контроль своевременной доставки заказов;
- Управление бюджетом подразделения;
- Контроль качества обслуживания клиентов;
- Кассовая дисциплина.


Основные достижения:
- Эффективность подразделения 110%;
- Уменьшение количества рекламаций;

Начальник сервисного отдела

з 10.2016 по 09.2019 (2 роки 11 місяців)
Домикофф, Мелитополь (Производство, промышленность)

- Постановка задач менеджерам по продажам, контроль исполнения;
Собственные продажи. Контроль выполнения плана отдела продаж;
-Управление персоналом сервисного отдела;
-Подбор, адаптация, мотивация новых сотрудников;
- Составление договоров с транспортными компаниями, контроль работы курьеров;
- Составление планов;
- Сопровождение заказа от момента поступления его на производство до момента отгрузки;
- Контроль и составление графика доставки и производства мебели;
- Учет транспортных затрат;
- Работа с поставщиками необходимых упаковочных материалов;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами:брак, бой, возврат, обмен;
- Контроль продвижения остатков на складе;
- Контроль и составления графиков производства и продаж;

Освіта

Киевский университет развития человека "Украина"

Журналистики, Киев
Вища, з 2006 по 2010 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

К работе отношусь с максимальной отдачей. Стараюсь избегать конфликтных ситуаций, но, при этом, всегда четко отстаиваю свое мнение. Пунктуальна, ответственная. Быстро обучаюсь.
легко нахожу контакт с людьми. Стессоустойчивая. Считаю, что от общего настроения в коллективе, от его сплоченности зависят общее показатели.