Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5693327/

Досвід роботи

Керівник відділу контента

з 05.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
Helen Marlen, Київ (Роздрібна торгівля)

Керування командою відділу:
- забеспечення безперебійного процесу зйомок для інтернет-магазину: керування знімальними командами (фотограф, стиліст, моделі);
- контроль якості графічних та текстових матеріалів на сайті, розроблення гайдів, дотримання дедлайнів виробництва (етапи ретуші, розміщення товарів в каталозі);
- керування створенням маркетингових матеріалів (управління командою графічних дизайнерів);
- оптимізація процесів виробництва;
- побудова ефективної комунікації між відділом контенту та іншими департаментами;
- робота з 1C, Magenta, таск-менеджери.
- підбір підрядників та фрилансерів;
- звіти, договори, бюджетування;
- залучення замовників для надання послуг з фото для сторонніх компаній;
- досвід перевезення продакшена на іншу локацію, організація простору, пошук підрядників на ремонт, контроль результатів, налагодження логістики.

Пауза в карʼєрі

з 07.2022 по 11.2025 (3 роки 5 місяців)
Робота над власним проєктом

Маю власну маленьку майстерню авторської кераміки OTEM Ceramics. Розвиваю її досі.

Content Team Lead

з 12.2021 по 07.2022 (8 місяців)
Omnicore, Київ (Роздрібна торгівля)

Компанія займається розробленням e-commerce сайтів для фешн-ретейлерів та адмініструванням повного циклу, включаючи логістику, доставку замовлень покупцям та зйомку каталогу (md-fashion.ua, adidas.ua, saks85.com, everybody.ua та інші).

Мої обовʼязки на посаді керівника відділом контенту:
- адміністрування сайтів (виявлення помилок та складення репортів на IT-відділ для усунення проблем, контроль своєчасного наповнення сайтів та актуалізація);
- розробка покращень для партнерских сайтів, зокрема покращення користувацького досвіду;
- комунікація із партнерами (слідкування за дотриманням дедлайнів по роботі із контентом, вирішення спірних та проблемних моментів);
- лагідний онбордінг нових колег у відділ;
- звітність по відділу.

Показники ефективності: закриття дедлайнів по задачах на місяць, кількість помилок (а краще – їхня відсутність), ефективність роботи окремих співробітників відділу та відділу в цілому по відношенню до глобальних задач компанії.

Content Management Specialist

з 05.2021 по 01.2022 (9 місяців)
AVERS, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обовʼязки:
- вивчення та аналіз аудиторії (на основі замовлень в дірект та замовлень телефоном);
- створення контентної стратегії;
- робота з підрядниками (дизайнер, відеограф, копірайтер, seo-агенція);
- верстка email-розсилок;
- за потребою писала статті, тексти в соцмережі, тексти для внутрішньої комунікації зі співробітниками;
- участь у запуску сайту e-commerce (все що стосувалося текстів, прийняття роботи від дизайнерів, тестування тощо).

За показники ефективності приймали збільшення звернень та покупок через інстаграм та фейсбук, охоплення сторінок в соцмережах та конверсію з розсилок поштою.

Наразі частково підтримую проєкт за потребою по певних видах робіт, часткова зайнятість із мінімальною нерегулярною навантаженістю.

Керівник відділу контенту

з 05.2020 по 01.2021 (9 місяців)
Rechi.ua, Киев (Роздрібна торгівля)

- організація зйомок для каталогу одягу, соцмереж та промо-кампаній, дотримання внутрішніх стандартів;
- аналіз контенту конкурентів, каналів та методів просування;
- розширення постійної команди, підбір персоналу в штат (фотограф, стиліст, ретушер, фотомоделі);
- адміністрування відділу контенту (контроль своєчасної здачі матеріалів та закриття завдань за дедлайнами);
- пошук та адміністрування фахівців на фрілансі (контент-редактори, ретушери, моделі на зйомку);
- контроль якості фотоматеріалу;
- написання статей та лонгрідів для блогу.

Маркетолог, менеджер проєкта

з 10.2019 по 05.2020 (8 місяців)
SvitSoft, Киев (IT)

Основна задача: просування продукту AdSaver (колтрекінг та срм-система):
- визначала точки дотику бренду та потенційної аудиторії, виявляла потреби та очікування від роботи з продуктом;
- вивчала інтереси покупців, їхню реакцію на продукт та заперечення (на першому етапі вивчала аудиторії вручну, перечитувала коментарі відділу продажів по кожному новому користувачеві та сегментувала потенційних клієнтів за групами, на основі цих знань ми змінювали рекламні креативи та переосмислювали медіа-план, а також планували технічні доопрацювання та нові функції);
- продумувала кампанії з комунікації з різними групами користувачів з різних діджитал-каналів (КМС, соціальні мережі, email-розсилка, чат-боти);
- рекламу в Google Ads та Facebook сама не налаштовую, але контролюю результат, вартість конверсії, якість конверсії, інструменти знаю, у разі потреби створити рекламні кампанії та оголошення можу сама;
- формувала звіти про бюджети, визначала вартість залучення нових клієнтів різними рекламними каналами;
- вела корпоративний сайт (підняла з нуля), писала статті для блогу з метою залучення користувачів через органічний пошук, готувала аналітичні матеріали та кейси для розсилки, адаптувала статті до вимог SEO, підтримувала спільноту на Фейсбук;
- оптимізувала внутрішні бізнес-процеси, пов'язані з роботою з клієнтами: наприклад, онбординг нових клієнтів, скорочення часу відповіді на сервісні звернення;
- Email-маркетинг;

У роботі використовую інструменти: Google Analytics, Calltracking, YouScan, Serpstat, UniSender, Photoshop, PowerPoint, Excel, WordPress.

CRM-системи та таск-менеджери: Бітрікс, AdSaver, AMO, Trello, YouTrack.

Редактор, менеджер проєкта

з 06.2015 по 05.2019 (4 роки)
Платформа ibud.ua, Киев (Роздрібна торгівля)

Організація редакційної діяльності:
- планування роботи відділу (підбір тем, складання контентного плану та підбір матеріалів на допомогу авторам, розподіл тем між авторами, робота з авторами на фрілансі);
- контроль текстового наповнення сайту;
- підготовка зображень та інфографіки (стоки, самостійно або за допомогою дизайнера), верстка матеріалів;
- ведення корпоративного блогу;
- конкурентний аналіз медіа-ресурсів;
- аналітика як всього ресурсу, так і окремих публікацій (Google Analytics);
підготовка партнерських матеріалів (спонсорського контенту) за участю представника компанії (визначення завдань замовника, збирання матеріалів, написання);
- організація зустрічей для інтерв'ю;
- керувала роботу pr-менеджера, до виходу нового фахівця підготувала докладну pr-стратегію.

Менеджмент, проєкты e-commerce:
- вела партнерські проекти щодо наповнення та просування інтернет-магазинів (постановка завдань на відповідні відділи – копірайтери, дизайнер, pr, ppc; контроль своєчасної здачі робіт, при затримці вживала заходів для прискорення процесу: направляла на допомогу інші ресурси, перерозподіляла завдання співробітників), звітувала щодо результатів проектів на основі Google Analytics для компаній-замовників;
- аналізувала зарубіжні ресурси, які працюють у e-commerce. На основі аналізу вносила пропозиції щодо зміни функціоналу сайту з метою підвищення конверсійності окремих сторінок та ресурсу загалом;
- у міру появи нового функціоналу (нових функцій платформи) тестувала їх на "життєздатність": повністю опрацьовувала функції, дивилася на зручність та корисність з погляду клієнта, збирала фідбек від компаній-партнерів, на основі чого складала переліки доопрацювань та змін функціоналу для розробників ;
- розробила нове позиціонування компанії з детальним описом функцій, місії та цілей проекту;
- розробила план для складання описів товарів та подачі контенту, брала участь у розробці інтерфейсу сторінки товару (працювала у групі), як результат у перший рік приріст органічного трафіку на нові сторінки становив понад 50%;
- готувала матеріали на семінар для партнерів на тематичній виставці InterBuildExpo 2016, допомагала керівництву у підготовці доповідей та презентацій компанії та послуг для спеціалізованих заходів.

Редактор, менеджер проєкта

з 04.2014 по 05.2015 (1 рік 2 місяці)
KidsWill Дитяче місто професій, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

- робота над освітнім проєктом для дітей у рамках KidsWill;
- організація заходів;
- розробка концепції рекламних кампаній під конкретний захід;
- пошук партнерів для проведення івентів та майстер-класів для дітей, залучення «зіркових гостей» на свята;
- проведення теле- та фотозйомок;
- участь у розробці стратегії просування у соцмережах;
- наповнення контентом сторінок у соціальних мережах, планування (Facebook, ВКонтакте, Instagram);
- моніторинг згадок про бренд, заходи та відгуки;
- копірайт (статті для сайту, пресрелізи, презентації, публікації для соцмереж та інші текстові матеріали).

Копирайтер, SMM-менеджер, фотограф

з 08.2012 по 12.2012 (5 місяців)
Ресторанная компания "Реста", Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Предметна зйомка, фуд-фото. Написання новин (англ. та рус.) для сайту компанії resta.com.ua, ведення сторінок компанії в соцмережах
http://[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
http://[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Режисер монтажу

з 10.2010 по 08.2011 (11 місяців)
Одеська обласна теле- радіокомпанія, Одеса (ЗМІ, медіа)

Монтувала випуски новин та авторських сюжетів.

Освіта

Киевский национальный институт театра, кино и телевидения им. Карпенко-Карого

Драматургия кино и телевидения, Киев
Незакінчена вища, з 2009 по 2010 (1 рік)

Изучала драматургия кино и телевидения, сценарное мастерство.

Одесское театрально-художественное училище

Кино, фото, видеодело, Одесса
Незакінчена вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Изучала режиссуру телевизионного и художественного фильма, фотографию, операторское искусство, сценарное мастерство.

Додаткова освіта та сертифікати

NOM 2, NOM 3 – побудова бренду LOVEMARK (курс Лєри Бородіної)

листопад 202 – лютий 2022, жовтень 2023 – березень 2024

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• Постобработка
• WordPress
• Wix
• Weblium
• Ведення CRM
• Фотозйомка
• Копірайтинг
• Відеомонтаж
• Редагування текстів
• Проведення презентацій
• Контент-менеджмент
• Оптимізація бізнес-процесів
• Розробка контент-плану
• InShot

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Німецька — початковий