Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5711121/

Досвід роботи

Асистент керівника

з 05.2021 по 09.2025 (4 роки 5 місяців)
Шато, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

обов'язки за стандартами компании та узгоджені за дорученням.

Менеджер/Помошник руководителя

з 08.2019 по 09.2020 (1 рік 2 місяці)
Babor, Beauty SPA, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Контракт, договір у м. Баку
Участь у продажах та активна взаємодія з клієнтами;
•Залучила нових клієнтів і розширила клієнтську базу;
•Організувала та провела бульшк 5 жіночих заходів (beauty-івентів);
•Координувала внутрішні процеси та допомагала у запуску нових напрямів.

Администратор ,

з 04.2019 по 09.2019 (6 місяців)
Sultan, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Отель м. Бейрут, Ліван
Контрактна основа
•Адміністратор — зустріч гостей готелю ;
•Прийом замовлень;
•Прийом оплат та розрахунків;
•Прийом дзвінків і бронювання номерів .

Администратор ,помощник руководителя

з 07.2014 по 04.2019 (4 роки 10 місяців)
GoodZone, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Закриття - відкриття SPA-центру
2.Організація ефективної роботи персоналу, створення дружньої атмосфери, контроль виконання функціональних обов’язків співробітників
3.Консультування відвідувачів щодо наявних послуг, забезпечення якісного сервісу під час обслуговування
4.Здійснення контролю за закупівлею продукції, проведення переобліку
5.Відкриття та закриття касових операцій, робота з R-keeper і ведення документальної звітності
6.Своєчасне виявлення технічних несправностей і їх усунення
7.Виконання доручень керівника
8.Складання графіків роботи персоналу
9.Нарахування заробітної плати спеціалістам
10.Постійний розвиток і проходження курсів для покращення роботи спеціалістів

Освіта

ДГФА

Финансы, Днепр
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Финансы и налогообложение

Знання і навички

• Программы UNIVERSE-Красота ,R-Keeper ,Bitrix24
• MS Word
• MS Excel
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Здатність до навчання
• Чесність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Маю успішний досвід управління косметологічним SPA-центром ,салону краси та готелем у ролі адміністратора та асистента керівника.
• Довгостроковий досвід у сфері продажу та клієнтського сервісу; вмію вибудовувати індивідуальний підхід та формувати довірчі відносини з клієнтами.
• Додатково займалася супроводом, покращенням сервісу та контролем якості обслуговування в готелях як на території України, так і за кордоном.
*Підтримка загальної організації ;
• Відповідальна, дисциплінована та пунктуальна.
• Маю високу здатність до навчання і здатність швидко адаптуватися до нових умов і завдань.
• Ініціативна, орієнтована на пошук рішень, а не фіксацію проблем.
• Активна життєва позиція, прагнення розвитку та професійного зростання.
• Націлена на результат, вмію та хочу працювати та заробляти.
• Легко освоюю нове та впроваджую знання на практиці.
• Шкідливі звички відсутні.
Додаткові навички та досягнення:
• Впевнений користувач ПК (Word, Internet);
• Є посвідчення водія категорії B.
• Пройшла навчальні курси та тренінги у сферах:
• Продаж у торговому залі;
• Майстер-класи та міжнародні семінари бьюті індустрії ,парфумерії та догляду за шкірою;
• НЛП та лінгвістики (семінар-тренінг);
• Надання першої медичної допомоги;
• Smart Spa-менеджменту;