Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5712625

Досвід роботи

Customer Support Manager

з 09.2017 по 02.2019 (1 рік 5 місяців)
Publbox LLC, Киев (IT)

1.Работа со входящими запросами от клиентов (чат/почта/фан-группы ФБ, ВК).
2.Работа с QA/Developer
3.Создание задач на QA/Dev с обнаруженными багами
4.Создание задач на BA с идеями или предложениями
5.Ведение отчетности о существующих (без фикса) багов
6.Подготовка и проведение тестирования сотрудников компании на знание продукта
7.Курирование задач по разработке онбординга на мобильных устройствах
8.Большой вклад в помощь компании получения награды "Product of the day" на ProductHunt
9.Опыт написания ТЗ
10.Опыт работы с отзывами (GoogleConsole, AppStore, YouScan)
11.Опыт работы с Redmine
12.Опыт в создании рекламы на FB

Освіта

НПУ ім. Драгоманова

Оцінка історичних цінностей, Киев
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (1 рік 8 місяців)