Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5717591/

Досвід роботи

Старший менеджер

з 09.2026 по нині (2 місяці)
DS laboratory, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Рекрутинг зубних техніків: Work.ua, Robota.ua, OLX, Facebook, Telegram, Instagram.
* Пошук, комунікація, відбір та супровід кандидатів до працевлаштування.
* Робота з CRM кандидатів та клієнтів, систематизація й актуалізація баз.
* Залучення лікарів-стоматологів: холодний пошук, робота з існуючою базою та гарячими рекламними лідами.
* Розробка та тестування скриптів продажів і повідомлень для лікарів.
* Аналіз дзвінків менеджерів та власних продажів, підготовка навчальних матеріалів.
* Розробка рекламних концепцій, сценаріїв та контентних ідей для лабораторії.
* Контроль якості презентаційних матеріалів та фотогалереї робіт.
* Участь у розвитку продукту, коригуванні прайсу та вдосконаленні внутрішніх процесів.

Старший адміністратор

з 01.2024 по 04.2026 (2 роки 4 місяці)
Bauers CAD CAM, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки:

* Координація щоденної роботи зуботехнічної лабораторії та взаємодія між клієнтами, лікарями та зубними техніками.
* Прийом, оформлення та супровід замовлень від моменту отримання до завершення роботи.
* Комунікація зі стоматологами та клієнтами щодо замовлень, термінів, вартості та робочих питань.
* Контроль дотримання термінів виконання замовлень та оперативне вирішення організаційних питань.
* Вирішення складних та конфліктних ситуацій із клієнтами та співробітниками.
* Проведення співбесід із кандидатами та участь у процесі підбору персоналу.
* Контроль роботи співробітників та перевірка виконання внутрішніх робочих процесів.
* Організація та проведення робочих зустрічей, конференцій та професійних заходів.
* Представлення лабораторії під час професійних заходів та комунікація з партнерами й представниками компаній.
* Робота з оплатами, розрахунок вартості робіт та контроль фінансових операцій.
* Організація закупівель матеріалів та взаємодія з постачальниками.
* Ведення внутрішньої документації та робота з адміністративними програмами.
* Робота з цифровими стоматологічними технологіями та програмою Exocad.
* Координація цифрових кейсів та взаємодія з техніками під час їх виконання.
* Одночасне ведення великої кількості завдань та контроль пріоритетів.

Ключові досягнення:

* Забезпечувала стабільну координацію роботи лабораторії та комунікацію між усіма учасниками робочого процесу.
* Самостійно вирішувала нестандартні та конфліктні ситуації з клієнтами й співробітниками.
* Виконувала функції, що виходили за межі стандартних адміністративних обов’язків: робота з персоналом, закупівлями, оплатами, клієнтами та партнерами.
* Брала участь у підборі персоналу та проведенні співбесід.
* Представляла лабораторію на професійних заходах і підтримувала комунікацію з представниками інших компаній.
* Працювала в умовах багатозадачності, високої відповідальності та необхідності швидкого прийняття рішень.

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 10.2023 (1 рік 8 місяців)
Робота над власним проєктом

Касир-брокер

з 08.2020 по 02.2022 (1 рік 7 місяців)
“Yabloki”, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Оформлення кредитів та їх видача. Консультація з продажу техніки та аксесуарів до неї. Вміння користуватися 1С, Excel.
Знання касової дисципліни. Проведення інвентарізації.

Продавец-консультант

з 01.2019 по 05.2019 (5 місяців)
ТехноSale, Марганець (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів, розміщення товару за нормами(стандартами клієнтоорієнтування), облік каси.
Переведення на посаду керуючого магазину, перші місця у рейтингах серед інших магазинів регіону.

Освіта

Національний технічний університет «Дніпровська політехника»

Будівництво, маркшейдерія, Дніпро
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси письменного мистецтва Густава Водічки

2023

Знання і навички

• GMS Office Tools
• MS Excel
• Самостійність
• Користувач 1С
• Лідерство
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Організованість
• Управління командою
• Ведення CRM
• Управління магазином

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Румунська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості

* Відповідальність та надійність
* Уважність до деталей
* Організованість та пунктуальність
* Висока працездатність
* Комунікабельність та вміння знаходити спільну мову з людьми
* Стресостійкість та вміння спокійно вирішувати конфліктні ситуації
* Здатність швидко адаптуватися до нових умов і робочих процесів
* Самостійність у прийнятті рішень
* Вміння працювати в режимі багатозадачності
* Системний підхід до роботи
* Ініціативність та проактивність
* Швидке навчання та готовність освоювати нові програми й технології
* Орієнтація на результат
* Вміння працювати як самостійно, так і в команді
* Високий рівень самоорганізації
- Проходила стажування в Українському Офісі Промоції