Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5747437/

Досвід роботи

Фахівчиня з підтримки ClickCare

з 07.2024 по нині (2 роки)
ТОВ "Вигідна покупка", Полтава (Роздрібна торгівля)

•Аналіз замовлень і нагадування ТТ щодо необхідності збору замовлень.
•Контроль і опрацювання замовлень із простроченим збором: з’ясування причин, допомога у завершенні.
•Консультації ТТ щодо складнощів та уточнень по Click&Collect.
•Створення і контроль задач для ТТ щодо розформування замовлень по завершенню терміну зберігання.
•Опрацювання скарг/звернень клієнтів (задачі КЦ), пов’язаних із Click&Collect.
•Створення задач/звернень на ТТ для уточнення інформації по роботі Click&Collect.

Пауза в карʼєрі

з 06.2021 по 07.2024 (3 роки 2 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Заступник керівника магазину

з 08.2018 по 02.2021 (2 роки 7 місяців)
ФЛП Храмцова, Полтава (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль щоденної роботи магазину: відкриття/закриття, розподіл задач між персоналом.
Управління командою: навчання, мотивація, адаптація нових співробітників.
Консультація покупців відповідно до стандартів бренду.
Контроль продажів і виконання планових показників магазину.
Робота з касовою дисципліною: інкасація, контроль документів, звітність.
Приймання товару, проведення інвентаризацій, контроль залишків та руху товару.
Викладання товару відповідно до стандартів мерчандайзингу, підтримання привабливого вигляду торгового залу.
Розв’язання конфліктних ситуацій із клієнтами, робота зі скаргами.
Підготовка звітності для керівництва: продажі, оборот, KPI персоналу.
Контроль дотримання корпоративних правил, техніки безпеки та збереження товару.

Менеджер з постачання

з 06.2017 по 05.2018 (1 рік)
ООО НПП ПИК, Харків (Машинобудування)

Замовлення ТМЦ, ведення обліку на складі

Освіта

ХАІ

"Менеджмент", Харків
Незакінчена вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність