Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5750457

Досвід роботи

Керівник проекту (власник бізнесу)

з 12.2017 по 07.2018 (7 місяців)
Кафетерій, Яготин (Готельно-ресторанний бізнес)

Розробка бізнес-плану для даного закладу;
Реєстрація підприємницької діяльності;
Пошук приміщення та укладання угоди аренди;
Закупівля обладнання;
Підбір персоналу;
Сладання меню;
Реклама та PR

Спеціаліст відділу контролю якості та клієнтського сервісу

з 08.2017 по нині (6 років 9 місяців)
Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Управління персоналом підрозділу у цілях покращення позників якості;
Організація оперативного вирішення форс-мажорних ситуацій, пов'язаних із доставкою вантажу на підрозділи, відповідно до маршруту;
Відрядження до інших підрозділів з метою покращення показників якості;
Проведення навчання для нових працівників підрозділу;
Заходи щодо покращення показників якості;
Участь у розробці посадових інструкцій;

Старший фахівець відділу якості

з 12.2015 по 08.2017 (1 рік 8 місяців)
Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Керівництво персоналом в кількості 8 осіб;
Контроль, моніторинг та покращення показників якості;
Оперативне усунення проблеми з відправленнями, які були виявлені працівниками терміналу;
Робота з претензіями;
Підтримка виробничого середовища відповідно до вимог 5S;
Формування звітності для керівника підрозділу;

Керівник відділення

з 08.2015 по 12.2015 (4 місяці)
Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Організація ефективної роботи відділення;
Контроль організації обліку та звітності;
Управління персоналом, який знаходиться в підпорядкуванні;
Навчання працівників та адаптація новоприйнятих;
Аналіз показників ефективності, якості та сервісу;
Вирішення конфліктних чи спірних ситуацій з клієнтами;
Контроль всіх етапів перевезень вантажів;
Контроль дотримання інструкцій по роботі підлеглими.

Фахівець з якості

з 07.2013 по 08.2015 (2 роки 1 місяць)
Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Контроль якості дотримання бізнес - процесів компанії;
Проведення навчання для робітників компанії;
Контроль всіх етапів перевезення вантажу та документообігу;
Створення товарно-транспортних накладних;
Контроль складських залишків;
Ведення звітності для керівництва.

Ріелтор

з 12.2012 по 03.2013 (3 місяці)
PARK LANE, Київ (Нерухомість)

Проведення оцінки об’єктів нерухомості;
Створення детальних описів у ЗМІ;
Організація та проведення перегляду об’єктів потенційним покупцям;
Ведення переговорів та супровід угод.

Фасувальник - пакувальник (бригадир)

з 10.2011 по 10.2012 (1 рік)
РОЗПОДІЛЬЧИЙ ЦЕНТР ПЛЮС» (ЛОГІСТИЧНИЙ ЦЕНТР ROSHEN), Яготин (Транспорт, логістика)

Фасування і пакування продукції на експорт;

Освіта

Національний Авіаційний Університет

Промислове та цивільне будівництво (інженер будівельник), Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Побудова бізнесу за схемою мережевого маркетингу

2014, 3 місяця

Високий рівень продажів, основні методи

2014, 1 місяця

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Досвід роботи неофіційний:
Будівництво котеджу від демонтажу старої будівлі до введення в експлуатацію нової.
Столярне виробництво меблів з дерева, та ДСП.