Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5761727/

Досвід роботи

Регіональний керівник мережі магазинів

з 03.2022 по 06.2024 (2 роки 4 місяці)
ringoo, магазини мобільної техніки, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління 23 магазинами.

Забезпечення виконання магазинами регіону планових gпоказників з продажу та встановлених вимог виконання операційних процесів; Підвищення якості обслуговування клієнтів, виконання планів щодо обсягів продажу та економічних показників; співробітників магазинів, виконання працівниками магазинів стандартів сервісу, Спільно з керуючими магазинами розробляла та затверджувала графіки здійснення перевірок знань (у тому числі за стандартами сервісу), забезпечувала здійснення контролю знань;Виявляла необхідності проведення функціональних тренінгів для персоналу, розробляє графіки таких тренінгів , контролювала їх проведення та ефективність навчальних процесів; Оцінка ефективності затверджених штатних розкладів у магазинах та в разі необхідності прийняття рішень та їх аргументація щодо їх змін; та здійснення оцінки процесів відповідно до корпоративних вимог.
Приймала активну участь у відкритті нових магазинів: оцінка локації, підбір та контроль навчання нового персоналу, контроль переміщень ТМЦ та подальше їх розміщення на ТТ, технічне відкриття. наявності товару в торговому залі: приймання, викладка, дотримання планограм, робота зі штатом. Працювала з персоналом 23 магазинів: підбір, навчання, управління та контроль роботи. якість виконання.Надавала потрібну звітність.Взаємодія з контролюючими органами, орендодавцями.

Директор магазина

з 11.2019 по 10.2021 (2 роки)
Антошка, Киев (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:
- Організація, контроль фінансово-економічної та адміністративно-господарської діяльності магазину.
- Аналіз планових показників, прийняття управлінських рішень для досягнення цілей .
- Контроль виконання ключових показників ефективності (KPI), стандартів обслуговування;
- Планування продаж, бюджет місяць, квартал, рік в кожному проекті.
- Забезпечення необхідного товарного запасу та його оперативне поповнення.
- Організація роботи щодо прискорення обороту товарів, усунення товарних втрат.
- Управління персоналом: підбір, мотивація, навчання, створення цілісної команди;
- Мотивація персоналу , підтримування корпоративного духу всередині колективу.
- Взаємодія з контролюючими органами

Директор магазина

з 09.2018 по 10.2019 (1 рік 2 місяці)
Babyshop(Chicco), Киев (Детская бредовая одежда, обувь и КГ)

Функціональні обов’язки:
- Підбір персоналу, проведення навчання
- Аналіз ефективності роботи персоналу по KPI
- Управління адміністративно-господарською та економічною діяльністю магазинів
- Організація та контроль проведення інвентаризацій товарних залишків магазинів
- Виконання плану товарообігу
- Робота з державними контролюючими органами
- Проведення мерчендайзинга згідно з корпоративними вимогами та стандартами компанії
- Аналіз ефективності результатів роботи магазину по основним показникам
- Мотивація персоналу , підтримування корпоративного духу всередині колективу.
- Замовлення необхідного товарного запасу та його оперативне поповнення;

Директор магазина

з 05.2014 по 09.2017 (3 роки 5 місяців)
Алло, Переяслав-Хмельницкий (Роздрібна торгівля)

Забезпечення викладення товару на вітрини магазину за процедурою Мерчандайзинг.
- Контроль та організація роботи продавців та касира
- Робота з касовим апаратом, ведення касових звітів, інкасація, робота з програмою 1С
- Прийом, переміщення, відправка товару з/в магазин(и).
- Прийом клієнтського товару на сервісне обслуговування, робота із Законом «Захист прав споживачів».
- Робота з покупцями під час масового продажу та індивідуальних.
- Обслуговування клієнтів згідно з Технікою продажів компанії Алло.
- Аналіз продажів
- Створення команди.
- Облік та контроль товарно-матеріальних цінностей.
- Робота з контролюючими органами.
- Ведення звітності підприємства
Досягнення:- Створення працездатної команди. Виконання планів, зростання продажів у 2 рази. Досвід ефективного керівництва колективом.

Владелец

з 11.2011 по 05.2014 (2 роки 7 місяців)
Своя компания, Переяслав-Хмельницкий (Производство шоколадной сувенирной продукции)

Освіта

КНУКіМ

Менеджмент модельного бизнеса, Киев
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Ораторські здібності
• Організація заходів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Аналитический состав ума. Не стандартное мышление. Понимаю сервис изнутри. Умею делигировать, и грамотно ставить задачи. Хочу развиваться в сфере ритейла, готова к обучению, и повышению квалификации.