Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5774457/

Досвід роботи

Керівник інтернет-магазину

з 06.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Інтернет-магазин Чистий дім, здорова родина, Київ (Роздрібна торгівля)

Збільшила базу клієнтів у вайбер-групі з 4 000 до 15 000 осіб, забезпечивши стабільне зростання продажів.
Побудувала ефективну систему закупівель та складського обліку, оптимізувавши залишки та мінімізувавши втрати товарів.
З нуля реалізувала запуск інтернет-магазину на платформі Horoshop, включаючи дизайн, наповнення та налаштування інтеграцій.
Успішно впровадила роботу з інфлюенсерами, що дозволило залучити нові сегменти аудиторії та підвищити впізнаваність бренду.
Взяла на себе повний цикл менеджменту: від пошуку постачальників та ведення переговорів до контролю клієнтського сервісу.
Сформувала згуртовану команду працівників-однодумців, що сприяло більш швидкому зростанню лояльної клієнтської бази та підняттю маржинальності проекту.

Менеджер інтернет магазину, контент-менеджер

з 04.2023 по 05.2025 (2 роки 2 місяці)
Інтернет-магазин побутової техніки, автотоварів, товарів для дому, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

6 інтернет-магазинів на Prom.ua (побутової техніки, автотоварів, товарів для дому, іграшок, товарів для відпочинку):
- робота менеджером з продажу (прийом, оформлення замовлень, контроль оплати та відправлення замовлень, робота з постачальниками);
- робота з маркетплейсами Rozetka, Prom.ua, Епіцентр, Алло;
- наповнення сайтів контентом (картками товару, текстами та графічною інформацією);
- редагування та забезпечення актуальності інформації на сайтах.

Оператор контакт-центру

з 04.2022 по 04.2023 (1 рік)
«Київський консультаційний центр», Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- спілкування з клієнтами по гарячій базі через Binotel;
- оформлення замовлень у CRM, продаж додаткових товарів (БАДи);
- наявність потужного ноутбука, гарнітури з мікрофоном, тиші під час роботи.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2021 по 03.2022 (1 рік)
ТОВ «Інформаційно-консультаційний центр Асоціації спеціалістів банківс, Київ (Освіта, наука)

- робота з клієнтами (спілкування із клієнтами, ведення бази клієнтів, контроль оплат, супровідна документація);
- наповнення сайту контентом;
- робота з рекламними графічними матеріалами;
- робота із соціальними мережами.

Контент-менеджер

з 11.2019 по 02.2021 (1 рік 4 місяці)
Інтернет-магазин корейскої косметики "День заказу", Одеса (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин корейскої косметики "День заказу" denzakaza.com.ua
- наповнення сайту контентом (текстами, картками товару, статтями);
- створення та розміщення графічної інформації;
- ведення акаунтів у Instagram;
- робота із таргетованою рекламою;
- підготовка тендерної документації.

Директор з розвитку

з 01.2014 по 10.2019 (5 років 10 місяців)
ООО «Кангар-трейд», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Написання/перевірка завдань програмістам на розробку/доопрацювання сайту інтернет-магазину;
- робота з маркетплейсами Rozetka, Lamoda, Kasta, Prom.ua, All.biz (наповнення товарами, коригування цін, запуск рекламних кампаній);
- розкрутка та просування сайту в інтернеті;
- підготовка тендерної документації.

Адміністратор інтернет-магазину

з 09.2012 по 01.2014 (1 рік 5 місяців)
ТОВ «Кангар-трейд», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністратор інтернет-магазину autozabota.com.ua
- Наповнення сайту контентом (текстами, картками товару, статтями);
- Створення та розміщення графічної інформації;
- відстеження та забезпечення актуальності інформації на сайті;
- досвід роботи менеджером з продажу (прийом, оформлення замовлень, робота з постачальниками, оформлення первинної бухгалтерської документації).

Адміністратор сайту

з 11.2008 по 07.2012 (3 роки 9 місяців)
ТОВ «Редакція газети «Закон та бізнес», Київ (ЗМІ), Київ (ЗМІ, медіа)

Наповнення сайтів двох газет текстовою та графічною інформацією

Контент-редактор сайту

з 09.2007 по 03.2008 (7 місяців)
ООО "ЕвроПЛЮС", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

ТОВ "ЄвроПЛЮС", Київ (оптова та роздрібна торгівля)
Робота з сайтом елітної парфюмерії

Керівник відділу

з 10.2001 по 09.2007 (6 років)
Київський університет права НАН України, Київ (навчальний заклад), Київ (Освіта, наука)

В трудовій книжці вказано "Завідувач комп'ютерним класом, спеціаліст з підтримки web-сайту"

Освіта

Вища, Національний Технічний Університет України (Київський політехнічний інститут)

Хіміко-технологічний факультет, комп'ютерно інтегровані технологічні процеси та виробництва, Київ
Вища, з 1994 по 2000 (6 років)

Повна вища освіта - магістр

Додаткова освіта та сертифікати

Курс «SEO-специалист»

2012 г., 1 месяц

Курс "Анатомия Facebook/Instagram Рекламы" (пакет Профи)

2019 г., 1 месяц

Знання і навички

• Інтернет-продаж
• Ведення переговорів
• Аналітичне мислення
• Відповідальність
• Орієнтація на результат
• Розвиток продажу
• MS Excel
• Google Sheets
• Ведення CRM
• Знання графічних редакторів
• Adobe Photoshop
• OpenCart
• Контент-менеджмент
• Створення контенту
• Застосування штучного інтелекту
• Креативність
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Чесність
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я себе позиціоную як відповідальна, активна, позитивна людина. Доброзичливі відносини та емоційна складова у команді для мене дуже важлива.

Віддаю перевагу вакансіям виробників, власників виробництв. В надії на довгострокову постійну співпрацю. Готова до навчання.

Працюю в основному віддалено біля 8 років. Розглядаю різні варіанти, але цікавить більше віддалений варіант роботи.

Проживаю у Києві. Маю вдома робоче місце з інтернетом та джерелом додаткового електроживлення для безперебіййної роботи на час відсутності електроенергії.