Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Team lead

з 10.2023 по 12.2025 (2 роки 3 місяці)
FFA, Дистанційно (IT)

- Керував командою від 10 до 25 наставників.
- Проводив регулярні 1:1, давав зворотний зв’язок, допомагав розв’язувати конфліктні та робочі ситуації.
- Розробив і запустив систему онбордингу (процеси, навчальні матеріали, відео, тести), скоротив адаптацію новачків до 7 днів.
- Формував систему показників для команди: відстежував результати, порівнював динаміку, формував рейтинги.
- Вів дашборди, працював з CRM, аналізував роботу команди по ключових метриках.
- Брав участь у рекрутингу: інтерв’ю, оцінка кандидатів, відбір за портретом, рекомендації керівництву.
- Розробляв чек-листи, інструкції, навчальні матеріали (L&D напрям).
- Проводив міні-тренінги, розбори зумів і робочих ситуацій.
- Підтримував команду в адаптації та мотивації, працював над залученістю й утриманням сильних спеціалістів.

СИЛЬНІ СТОРОНИ:
- People management
- Онбординг і навчання (L&D)
- Performance management (метрики, дашборди, 1:1)
- Комунікація та зворотний зв’язок
- Зниження стресу в команді, вирішення конфліктів
- Аналітика (Google Sheets, таблиці, рейтинги)
- Системне мислення
- Рекрутинг (первинні інтерв’ю, оцінка софт скілів)

ІНСТРУМЕНТИ:
- AI інструменти
- Google Sheets
- CRM (будь-які, працюю швидко)
- Notion
- Google Workspace
- Дашборди (таблиці з KPI, рейтинги)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Управлінські навички
• Знання технік продажу
• Фінанси без проблем
• Фінансовий аналіз
• Аналіз ринку
• Самостійне прийняття рішень
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Ведення CRM
• User ChatGPT
• Notion
• Google Docs
• Відповідальність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Чесність
• Організованість
• Продаж освітніх послуг
• Клієнтоорієнтованість
• Активність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Завжди закінчую те, за що беруся: від читання книжки до півмарафону. Те саме стосується робочих задач та обов'язків.
Поважаю чужу думку, йду на компроміси, але вмію відстоювати й власне бачення. Люблю цифрові технології та все, що з ними пов'язане. Захоплююся спортом та читанням книг. Серед прочитаної мною колекції книг,
хочу виділити двох авторів, котрі мені найбільше сподобалися, це - "Вадим Зеланд" та "Девід Кемерон Джиканді".
Хочу працювати в потужній компанії із заряженим та дружним колективом, де усі поважають один одного.