Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5798345/

Досвід роботи

HR people partner

з 12.2025 по 07.2026 (8 місяців)
IT-компанія, Дистанційно (IT)

- Створював опитувальники та аналізував відповіді — витягував інсайти для рішень.
- Проводив регулярні 1:1 зі співробітниками.
- Проводив аудити відділів і формував рекомендації щодо покращення умов.
- Розробив процес онбордингу.
- Замовляв і закуповував асортимент для крафтових боксів, організовував відправку найкращим співробітникам.
- Вів систему бонусів: фіксація та виконання запитів.

Менеджер з продажу

з 06.2025 по 11.2025 (6 місяців)
3 IT-компанії (короткострокова співпраця), Дистанційно (IT)

- Продажі у голосовому та відео форматі: холодні й теплі ліди.
- Консультація клієнта, виявлення потреб, підбір рішення.
- Робота зі скриптами продажу та їх адаптація під конкретного клієнта.
- Ведення CRM: етапи угоди, коментарі, дисципліна взаємодії.
- Супровід клієнта після розмови, побудова довгострокових відносин.
- Робота із запереченнями, доведення клієнта до рішення.

Досягнення:
- Швидка адаптація до нових продуктів - 3 компанії за 6 місяців.
- Повний цикл роботи з клієнтом: від першого контакту до супроводу.

Team leader

з 10.2023 по 05.2025 (1 рік 8 місяців)
FFA, Дистанційно (IT)

- Керував командою 10–25 осіб: розподіл задач, дедлайни, контроль KPI.
- Проводив 1:1, давав зворотний зв'язок, розбирав складні ситуації.
- Будував онбординг новачків — адаптація скорочена до 7 днів.
- Вів управлінську аналітику та звітність.
- Брав участь у рекрутингу: інтерв'ю та оцінка кандидатів.

Продавець-консультант

з 11.2019 по 09.2023 (3 роки 11 місяців)
Smart, Чернівці (IT)

- Консультації клієнтів, виявлення потреб, підбір оптимального рішення.
- Відпрацювання заперечень, допомога у виборі, допродажі з обґрунтуванням.
- Демонстрації товару та «тест-драйви».
- Робота з CRM: історія покупок і звернень, супровід клієнта після покупки. (1С)
- Підтримка зв'язку з клієнтами, інформування про акції, щоденна звітність.

Досягнення:
- Впевнене переконання та закриття угод у роздрібі.
- Орієнтація на результат і виконання плану продажів.
- Високий рівень сервісу й комунікації, стресостійкість.

Освіта

ЛНАУ

Архітектор, Чернівці
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс IT Project Manager з нуля" від project.me.podcast

2025, 6 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Управлінські навички
• Знання технік продажу
• Фінанси без проблем
• Фінансовий аналіз
• Аналіз ринку
• Самостійне прийняття рішень
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Ведення CRM
• User ChatGPT
• Notion
• Google Docs
• Відповідальність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Чесність
• Організованість
• Продаж освітніх послуг
• Клієнтоорієнтованість
• Активність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Працюю з клієнтами 4+ роки. 4 роки консультував покупців у Smart - підбір рішення, робота із запереченнями, допродажі. Останні пів року продавав в IT у голосовому та відео форматі з холодними й теплими лідами. Найсильніше - виявити потребу й пояснити рішення просто; комфортно працюю з людьми, а не «продавлюю». Швидко занурююсь у новий продукт.