Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5803506/

Досвід роботи

Support manager

з 10.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Krokwood, Свалява (Лісова промисловість, лісообробка)

Забезпечення повного циклу клієнтської підтримки: комунікація з клієнтами, вирішення претензій і проблем, оформлення повернень та компенсацій.

Обробка замовлень і запитів на маркетплейсах (Amazon, Kaufland, Otto, Shopify та інші), своєчасне оновлення залишків товарів і внесення трекінг-номерів.

Організація логістики: співпраця з транспортними компаніями (GLS ,DPD та інші ), оформлення запитів на забори, створення етикеток для повернення товарів, контроль доставки від складу до клієнта.

Робота з великими корпоративними клієнтами (Costa levigatrici s.p.a, Wеining): постачання запасних частин для станків, замовлення станків .

Супровід індивідуальних замовлень від моменту завантаження товару на складі до його отримання кінцевим клієнтом.

Активне використання SAP: повний цикл роботи від формування замовлень і закупівель до продажів. Є сертифікат користувача SAP.

Основні навички:
Клієнтська підтримка | Маркетплейси (Amazon, Kaufland, Otto, Shopify) | Логістика та повернення | Організація поставок | Робота з SAP | Управління замовленнями та запасами

Продавець-консультант

з 11.2022 по 04.2023 (6 місяців)
комп'ютерний всесвіт, Свалява (Роздрібна торгівля)

Заступник керівника відокремленого підрозділу

з 04.2021 по 07.2022 (1 рік 4 місяці)
Золота скриня, Свалява (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу(на англійській мові)

з 01.2020 по 02.2020 (2 місяці)
Allan lloyds, Ужгород (Освіта, наука)

Продавець-консультант

з 02.2019 по 11.2019 (10 місяців)
Loreal Lux, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Університет імені Бориса Грінченка

Філологія (англійська мова, польська мова, переклад включно), Київ
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

TG Consulting Консультант з впровадження SAP Business One 10.0

у період з 21 жовтня 2024 - по 19 грудня 2024
Сертифікат

Знання і навички

• MS Office
• Користувач Internet
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з ксероксом

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — середній