• PRO

Ігор

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Support manager, Контент-менеджер, Оператор контакт-центру
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
38 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Керуючий інтернет-магазину

з 03.2023 по 05.2024 (1 рік 2 місяці)
kntnyr, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:

Перегляд контенту: Проведення ретельного аналізу та корекції контенту, зокрема виправлення помилок та забезпечення точності інформації.
Актуальність товарів: Контроль та оновлення асортименту товарів у мережі барів, забезпечення їх відповідності актуальним стандартам та вимогам ринку.
Координація з барними мережами: Ефективна комунікація з 10-ма барами, вирішення питань щодо доставки товарів, а також урегулювання спірних ситуацій між клієнтами та інтернет-магазином.
Співпраця з технічними командами: Взаємодія з розробниками мобільного додатку та CRM системи, забезпечення належного функціонування та удосконалення сервісів для покращення користувацького досвіду.

Фотограф

з 03.2020 по нині (5 років 5 місяців)
Skryl.ua, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Обов'язки:

Виїзна фотозйомка: Організація та проведення фотосесій на пленері, забезпечення якісних знімків у природних умовах.
Студійна зйомка: Робота в студії, використання професійного освітлення та техніки для створення портретів, предметних і рекламних фотографій.

Менеджер з продажу

з 01.2020 по 06.2020 (5 місяців)
ПлатиПозже, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:

Пошук потенційних партнерів: Проведення активного пошуку та аналізу нових можливостей для співпраці з бізнес-партнерами, налагодження взаємовигідних відносин.
Обробка клієнтської бази: Ведення та оновлення бази даних клієнтів, забезпечення актуальності інформації та аналіз потреб клієнтів для покращення обслуговування.
Супровід клієнтів: Забезпечення повного супроводу клієнтів на всіх етапах співпраці, від першого контакту до завершення угоди, та підтримка довгострокових відносин.
Підготовка звітів: Складання детальних звітів про виконану роботу, аналіз результатів діяльності та ведення необхідної документації для забезпечення прозорості процесів.

Блогер, спеціалізація: крафтове пиво

з 11.2019 по нині (5 років 9 місяців)
Dreadbeerman, Київ (ЗМІ, медіа)

Досвід популяризації українського крафтового пива на платформі Instagram

Створення і ведення контенту, присвяченого оглядам та порівнянням крафтового пива з України.
Розробка стратегій для залучення та утримання аудиторії, використовуючи візуальний контент та аналітичні підходи.
Проведення tasting-сесій та участь у заходах, пов'язаних з крафтовим пивом, для залучення нових підписників та налагодження контактів з пивоварнями.
Співпраця з місцевими виробниками пива для проведення спільних кампаній та акцій, спрямованих на популяризацію українських продуктів.
Аналіз і адаптація контенту на основі зворотного зв'язку від підписників для покращення якості матеріалів.

Менеджер з продажу

з 02.2016 по 05.2019 (3 роки 3 місяці)
optika.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

Обробка замовлень: Прийом та обробка замовлень, забезпечення швидкого та точного виконання всіх етапів замовлення.
Консультація по брендам: Надання професійних консультацій клієнтам щодо вибору брендів, допомога у виборі оптимальних варіантів, які відповідають їхнім потребам та бюджету.
Підбір лінз: Підбір лінз на основі індивідуальних рецептів клієнтів, врахування особливостей зору та побажань для забезпечення максимальної зручності та ефективності.
Відправка пошти: Організація та контроль відправки замовлень, забезпечення вчасної доставки товарів клієнтам та підтримка високого рівня обслуговування.

Менеджер з продажу

з 02.2016 по 05.2019 (3 роки 3 місяці)
rb.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

Обробка замовлень: Прийом, обробка та контроль виконання замовлень, забезпечення високого рівня сервісу для кожного клієнта.
Консультація по брендам і матеріалам: Надання детальної інформації та рекомендацій клієнтам щодо вибору брендів та матеріалів, що відповідають їхнім потребам і очікуванням.
Телефонні та прямі продажі: Проведення телефонних та особистих консультацій, здійснення продажів через телефонні канали та безпосередньо в точці продажу, активне залучення клієнтів.

Менеджер з закупівель

з 04.2011 по 01.2016 (4 роки 9 місяців)
Лавка Бабуїн, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

Проведення переговорів з постачальниками для отримання найкращих умов співпраці, включаючи цінові пропозиції та терміни доставки.
Аналіз ринку для виявлення потенційних постачальників та нових товарів, що відповідають потребам компанії.
Організація процесу закупівлі, включаючи підготовку документації та оформлення замовлень.
Моніторинг та оцінка якості товарів, що надходять, для забезпечення відповідності стандартам компанії.
Взаємодія з іншими підрозділами для оптимізації процесів закупівлі та забезпечення безперервності постачання.

Освіта

Київска школа фотографії

Фотограф, Київ
Вища, з 2020 по 2020 (менш ніж 1 рік)

Ця програма навчання охоплює як теоретичні, так і практичні аспекти фотографії. У рамках курсу студенти отримують знання про основи композиції, експозиції, освітлення та кольорокорекції. Програма також включає вивчення різних жанрів фотографії, таких як портретна, пейзажна, репортажна та макрофотографія.

На просунутому рівні студенти поглиблюють свої знання про сучасні технології, включаючи обробку зображень за допомогою професійних програм, таких як Adobe Photoshop та Lightroom. Курс акцентує увагу на розвитку творчого підходу до фотографії, вдосконаленні технічних навичок і розумінні візуальної естетики.

Студенти беруть участь у практичних заняттях, виїзних фотосесіях та виставках, що сприяє розвитку власного стилю і портфоліо. Випускники програми готові до роботи в різних сферах, включаючи комерційну, документальну та арт-фотографію.

Европейский университет

Естественных наук, Эколог, Київ
Вища, з 2008 по 2009 (1 рік)

У рамках програми навчання в галузі природничих наук я отримав ґрунтовні знання про екологічні системи, їх структуру та функціонування. Основні навчальні дисципліни включали:

Екологічна фізіологія: дослідження фізичних та біохімічних процесів у організмах, які впливають на їх виживання в природних умовах.

Біорізноманіття та охорона природи: аналіз різноманіття живих організмів, їх ролі в екосистемах та важливість збереження біологічних ресурсів.

Екологічні дослідження: практичні навички збору, аналізу та інтерпретації екологічних даних, а також проведення польових досліджень.

Вплив людини на навколишнє середовище: вивчення негативних наслідків людської діяльності на природу та способи їх мінімізації.

Управління природними ресурсами: знання стратегій сталого використання природних ресурсів, включаючи водні, земельні та лісові ресурси.

Ця освіта надала мені навички критичного мислення, системного аналізу та вирішення екологічних проблем, що є важливими для сучасного суспільства. Я здобув здатність працювати в командах, проводити наукові дослідження та розробляти екологічні проекти, що сприяють збереженню навколишнього середовища.

Київський коледж легкої промисловості

Механический, техник-механик, Київ
Середня спеціальна, з 2004 по 2008 (4 роки)

Отримав диплом механіка взуттєвого виробництва, де здобув глибокі знання про технології виготовлення взуття, сучасні матеріали та інструменти. Протягом навчання оволодів навичками:

Технології виробництва: Знання всіх етапів виготовлення взуття, від проектування до кінцевої обробки, включаючи різні технологічні процеси.

Матеріалознавство: Розуміння властивостей різних матеріалів, використовуваних у взуттєвій промисловості, таких як шкіра, текстиль, гума та синтетичні матеріали.

Проектування та моделювання: Вміння розробляти нові моделі взуття за допомогою комп'ютерних програм, що дозволяє реалізувати інноваційні ідеї.

Контроль якості: Знання стандартів якості в виробництві взуття та навички проведення перевірок на відповідність цим стандартам.

Організація виробництва: Розуміння принципів організації виробничого процесу, що включає планування, управління ресурсами та оптимізацію витрат.

Ця освіта надала мені важливі технічні знання та практичні навички, які я можу застосовувати у сфері взуттєвого виробництва.

Додаткова освіта та сертифікати

Сушия

2010,1 неделя

optika.ua

2018, 1 неделя

CyberBionic Systematics

2022, 5 місяців

Знання і навички

  • CSS
  • HTML
  • Adobe Photoshop
  • MS Excel
  • MS Word
  • MS PowerPoint
  • Adobe Lightroom
  • CRM

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — початковий

Додаткова інформація

Уважний та пунктуальний фахівець із досвідом роботи в різних сферах, від обслуговування клієнтів до екології та фотографії. Маючи освіту механіка взуттєвого виробництва, еколога та професійного фотографа, я розвиваю свої навички в сферах бізнесу та творчості. Володію відмінними комунікаційними навичками, що допомагає мені ефективно взаємодіяти з клієнтами, постачальниками та командою.

Мій досвід охоплює обробку замовлень, консультації по брендам та матеріалам, а також продажі в інтернет-магазинах. Я також успішно працював над контентом та популяризацією крафтового пива в Україні через свій блог, що дозволяє мені поєднувати свої інтереси в бізнесі та творчості.

Я ціную справедливість та ввічливість у роботі, прагнучи забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів. Моя уважність до деталей проявляється в усіх аспектах роботи, від підготовки продуктів у ролях сушиста до аналізу контенту та комунікації з партнерами.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: